وفقا للفقرة 5 من "قواعد تقديم الخدمات العامة لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنيةوالمباني السكنية ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 6 مايو 2011 رقم 354 ، يجب تحديد بداية فترة التسخين بمتوسط ​​درجة حرارة خارجية يومية أقل من 8 درجات مئوية ، ونهاية فترة التسخين - عند متوسط ​​درجة حرارة خارجية يومية فوق 8 درجات مئوية لمدة 5 أيام متتالية. يجب أن تبدأ الفترة المحددة أو تنتهي في اليوم التالي لليوم الأخير من هذه الفترة.

يبدأ موسم التدفئة ، وفقًا لقرار الحكومة ، بقرار من السلطات المحلية. في ريازان ، بدأ موسم التدفئة في نهاية سبتمبر ، لكن العديد من السكان يشتكون من برودة الشقة. تظل القضايا الأكثر إلحاحًا لسكان ريازان تساؤلات حول معايير درجة حرارة الهواء في الشقة ودرجة الحرارة ماء ساخن. سيتم مناقشة هذه المؤشرات في هذه المقالة.

درجة حرارة الهواء في الغرفة بعد بدء موسم التدفئة

وفقًا لمعايير الدولة للاتحاد الروسي GOST R 51617-2000 "الإسكان والخدمات المجتمعية. الشروط الفنية العامة "، المعتمد بموجب مرسوم معيار الدولة للاتحاد الروسي المؤرخ 19 يونيو 2000 رقم 158-st (الجدول 3) ، يتم تعيين الحد الأدنى لدرجة الحرارة: غرفة الزاوية - 20 درجة مئوية ؛ غرفة المعيشة - 18 درجة مئوية ؛ المطبخ - 18 درجة مئوية ؛ الحمام - 25 درجة مئوية ؛ مرحاض - 18 درجة مئوية ، حمام مشترك - 25 درجة مئوية ؛ حمام مع تدفئة فردية - 18 درجة مئوية ؛ الحمام المشترك - 18 درجة مئوية ؛ غرفة الاستحمام المشتركة - 25 درجة مئوية ؛ مرحاض مشترك - 16 درجة مئوية ؛ دهليز ، ممر مشترك ، غرفة انتظار في مبنى سكني ، درج - 16 درجة مئوية ؛ اللوبي ، الممر المشترك ، الدرج في النزل - 18 درجة مئوية ؛ غرفة المصعد - 5 درجات مئوية.

لمعرفة درجة حرارة الهواء في الغرفة بعد بدء موسم التدفئة ، تحتاج إلى قياسها بطريقة معينة: يتم وضع مقياس حرارة على الجدار الداخلي لكل غرفة على مسافة متر واحد من الحائط الخارجيو 1.5 متر من الأرض وقياسها في غضون 10 دقائق.

وفقًا للملحق رقم 1 لـ "قواعد توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية" ، التي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354 ( المشار إليها فيما بعد بالقواعد) ، يجب أن تكون التدفئة غير متقطعة وعلى مدار الساعة طوال موسم التدفئة. المدة المسموح بها للاستراحة في التدفئة - لا تزيد عن 24 ساعة (في المجموع) في غضون شهر واحد ؛ ما لا يزيد عن 16 ساعة في المرة الواحدة - عند درجة حرارة الهواء في المباني السكنية من 12 إلى 22 درجة. لا تزيد عن 8 ساعات في المرة الواحدة عند درجة حرارة الغرفة من 10 إلى 12 درجة ، ولا تزيد عن 4 ساعات عند درجة حرارة الغرفة من 8 إلى 10 درجات. لكل ساعة تتجاوز المعايير المحددة ، يتم تخفيض رسوم التدفئة الشهرية بنسبة 0.15٪.

درجة حرارة الماء الساخن

وفقًا للبند 5.1.1 ، يجب أن تتوافق جودة المياه الباردة والساخنة (المؤشرات الصحية والوبائية) التي يتم توفيرها لاحتياجات الأسرة والشرب مع SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496.

يجب أن تتوافق درجة حرارة الماء الساخن في أماكن تناول الماء مع متطلبات SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496 وبغض النظر عن نظام الإمداد الحراري المستخدم ، يجب ألا تقل عن 60 درجة مئوية ولا تزيد عن 75 درجة ج. (وفقًا للفقرة 5.1.2. من مدونة القواعد SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. إمدادات المياه الداخلية والصرف الصحي للمباني" ، التي تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة التنمية الإقليمية للاتحاد الروسي في ديسمبر 29 ، 2011 رقم 626). يتم قياس درجة الحرارة هذه مباشرة من صنبور مفتوح عن طريق غمر مقياس حرارة الماء في كوب تحت نفاثة في علامة خاصة.

وفقًا للملحق رقم 1 من القواعد ، يجب عدم انقطاع إمدادات الماء الساخن على مدار الساعة طوال العام. المدة المسموح بها للانقطاع في إمداد الماء الساخن: 8 ساعات (إجمالاً) في غضون شهر واحد ، و 4 ساعات في كل مرة ، في حالة وقوع حادث في طريق مسدود - 24 ساعة على التوالي ؛ يتم تنفيذ مدة انقطاع إمداد الماء الساخن فيما يتعلق بإنتاج أعمال الإصلاح والصيانة السنوية في الشبكات المركزية للهندسة والدعم الفني لإمداد الماء الساخن وفقًا لمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي بشأن التنظيم الفني (SanPiN 2.1.4.2496-09).

لكل ساعة تتجاوز المدة المسموح بها للانقطاع في إمداد الماء الساخن ، محسوبة إجمالاً لفترة الفوترة التي حدث فيها الفائض المحدد ، يتم تخفيض مبلغ رسوم خدمة المرافق لفترة الفوترة هذه بنسبة 0.15 بالمائة من الرسوم المحددة لفترة الفاتورة هذه.

الانحراف المسموح به لدرجة حرارة الماء الساخن عند نقطة السحب من درجة حرارة الماء الساخن عند نقطة السحب التي تتوافق مع المتطلبات القانونية الاتحاد الروسيوفقًا للتنظيم الفني: في الليل (من 0.00 إلى 5.00 ساعات) - لا يزيد عن 5 درجات مئوية ؛ في النهار (من 5.00 إلى 00.00 ساعة) - لا يزيد عن 3 درجات مئوية.

لكل انحراف قدره 3 درجات مئوية عن الانحرافات المسموح بها في درجة حرارة الماء الساخن ، يتم تقليل مبلغ رسوم خدمة المرافق لفترة الفوترة التي حدث فيها الانحراف المحدد بنسبة 0.1 بالمائة من الرسوم المحددة لفترة الفاتورة هذه وفقًا مع الملحق رقم 2 من القواعد ، لكل ساعة انحراف عن الانحرافات المسموح بها في المجموع خلال فترة الفوترة ، مع مراعاة أحكام القسم التاسع من القواعد. لكل ساعة من إمداد الماء الساخن ، تكون درجة حرارته عند نقطة التحليل أقل من 40 درجة مئوية ، إجمالاً خلال فترة الفاتورة ، يتم الدفع مقابل المياه المستهلكة بمعدل الماء البارد

استشارةبشأن قضايا حماية المستهلك ، يمكنك الحصول عليها في مركز نصائح المستهلك FBUZ "مركز النظافة والأوبئة في منطقة ريازان"يقع في العنوان: ريازان ، ش. أوستروفسكي ، د 51 أ ، غرفة. 304. (هاتف 92-97-80) وكذلك عن طريق الاتصال بالخط الساخن المجاني: 8-800-200-10-62.

(ج) المؤسسة الاتحادية للرعاية الصحية "مركز النظافة وعلم الأوبئة في منطقة ريازان" ، 2006-2019

العنوان: 390046 منطقة ريازان مدينة ريازان ش. الحرية ، البيت 89

جميع درجات حرارة الماء الساخن

حسب الترتيب الزمني لنشرها.

يتم شطب عناوين المعايير غير الصالحة (الملغاة).

للحصول على قائمة مختصرة ، انظر نهاية الملف

إمدادات المياه الداخلية والصرف الصحي للمباني SNiP 2.04.01-85 *

راجع مدونة القواعد الحالية SP 30.13330.2012

... 2.2. يجب توفير درجة حرارة الماء الساخن في أماكن تناول الماء:

أ) لا تقل عن 60 درجة مئوية - لأنظمة الإمداد بالمياه الساخنة المركزية المتصلة بأنظمة الإمداد الحراري المفتوحة ؛

ب) لا تقل عن 50 درجة مئوية - لأنظمة الإمداد بالمياه الساخنة المركزية المتصلة "بأنظمة الإمداد الحراري المغلقة ؛

ج) لا تزيد عن 75 درجة مئوية - لجميع الأنظمة المحددة في الفقرتين الفرعيتين "أ" و "ب".

مدونة القواعد SP 30.13330.2012

"إمدادات المياه الداخلية والصرف الصحي للمباني"

إصدار محدث من SNiP 2.04.01-85 *

"... 5.1.2. يجب أن تتوافق درجة حرارة الماء الساخن عند نقاط سحب الماء مع متطلبات SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496-09 ، وبغض النظر عن نظام الإمداد الحراري المستخدم ، يجب ألا تكون أقل. من 60 درجة مئوية ولا تزيد عن 75 درجة مئوية ".

SanPiN 4723-88
"القواعد الصحية لجهاز وتشغيل أنظمة الإمداد بالمياه الساخنة المركزية"

انظر SanPiN الحالي 2.1.4.2496-09

(تمت الموافقة عليه من قبل كبير أطباء الدولة للصحة في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية في نوفمبر 1988)

"... 1.7. يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الساخن في أماكن دخول الماء ، بغض النظر عن نظام الإمداد الحراري المستخدم ، عن 60 درجة مئوية ولا تزيد عن 75 درجة مئوية.

ملحوظة. بالنسبة لنظام إمداد الماء الساخن المصنوع من أنابيب مجلفنة بنظام إمداد حراري مغلق ، يُسمح بالحصول على درجة حرارة ماء لا تقل عن 50 درجة مئوية ولا تزيد عن 60 درجة مئوية. في ظل هذه الظروف ، بعد أعمال الترميمأو القضاء على حالات الطوارئ في الأنظمة ، من الضروري الحفاظ على درجة الحرارة عند 75 درجة مئوية لمدة 48 ساعة.

GOST R 51617-2000.

الإسكان والخدمات العامة. المواصفات العامة

"... 4.16.3 يجب أن تتراوح درجة حرارة الماء الساخن عند نقاط دخول الماء للمستهلكين من 50 إلى 75 درجة مئوية

المتطلبات الصحية لسلامة أنظمة إمداد المياه الساخنة

"1 مجال الاستخدام

1.1 تحدد القواعد واللوائح الصحية والوبائية المتطلبات الصحية لجودة المياه وتنظيم أنظمة الإمداد بالمياه الساخنة المركزية (المشار إليها فيما يلي بـ STSHV) ، بالإضافة إلى قواعد مراقبة جودة المياه التي توفرها STSGV ، بغض النظر عن الانتماء الإداري والملكية.

1.2 هذه القواعد الصحية ملزمة لجميع الكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد الذين ترتبط أنشطتهم بالمنظمة و (أو) توفير أنظمة الإمداد المركزية بالماء الساخن ...

2. أحكام عامة

... 2.3. تهدف المتطلبات الصحية والوبائية لأنظمة إمداد المياه المركزية الساخنة إلى:

- منع تلوث الماء الساخن بمسببات الأمراض المعدية شديدة العدوى من أصل فيروسي وبكتيري ، والتي يمكن أن تتكاثر في درجات حرارة أقل من 60 درجة ، بما في ذلك الليجيونيلا المستروحة ؛ ...

2.4 يجب أن تكون درجة حرارة الماء الساخن عند نقاط دخول الماء ، بغض النظر عن نظام الإمداد الحراري المستخدم ، 60 درجة مئوية على الأقل ولا تزيد عن 75 درجة مئوية.

3. متطلبات تصميم وبناء وتشغيل أنظمة الإمداد بالمياه الساخنة المركزية

3.1.10. أثناء تشغيل STsGV ، يجب ألا تقل درجة حرارة الماء في أماكن تناول الماء عن +60 درجة مئوية ، ويجب ألا يقل الضغط الساكن عن 0.05 ميجا باسكال ، مع خطوط الأنابيب وسخانات المياه مملوءة بماء الصنبور. ..

"قواعد ولوائح التشغيل الفني لصندوق الإسكان"

(تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم Gosstroy للاتحاد الروسي المؤرخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170)

"... 5.3. توريد الماء الساخن

5.3.1. ... يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الموفر لنقاط المياه (الحنفيات ، الخلاطات) عن 60 درجة. ج ـ في أنظمة المياه الساخنة المكشوفة ولا تقل عن 50 درجة. ج - مغلق. يجب الحفاظ على درجة حرارة الماء في نظام إمداد الماء الساخن باستخدام منظم تلقائي ، يكون تركيبه في نظام إمداد الماء الساخن إلزاميًا. يجب تحديد درجة حرارة الماء عند مخرج سخان المياه لنظام إمداد الماء الساخن من شرط ضمان درجة الحرارة الطبيعية عند نقاط السحب ، ولكن ليس أكثر من 75 درجة. مع."

قواعد تقديم الخدمات العامة للمواطنين

انظر المنشور الحالي. رقم 354

... ص. 5 التأكد من درجة حرارة الماء الساخن عند نقطة التحليل:

ما لا يقل عن 60 درجة مئوية - لأنظمة تدفئة المناطق المفتوحة ؛

لا تقل عن 50 درجة مئوية - لأنظمة تدفئة المناطق المغلقة ؛

لا تزيد عن 75 درجة مئوية - لأي أنظمة إمداد حراري "

قواعد تقديم الخدمات العامة

لأصحاب ومستخدمي المساكن في المباني السكنية والمباني السكنية

متطلبات

لجودة الخدمات العامة

5. ... التأكد من أن درجة حرارة الماء الساخن عند نقطة التنصت تتوافق مع متطلبات تشريعات الاتحاد الروسي بشأن اللوائح الفنية (SanPiN 2.1.4.2496-09)

ملاحظة. هناك وثيقة مثيرة للاهتمام: "تدمير المحكمة العليا للاتحاد الروسي في 31 مايو 2013 N AKPI13-394" ، والتي ، من بين أمور أخرى ، تنص على:

"SanPiN 2.1.4.2496-09 ، على النحو التالي من محتوى الفقرتين 1.1 و 1.2 ، تحدد المتطلبات الصحية لجودة المياه وتنظيم أنظمة الإمداد بالمياه الساخنة المركزية (المشار إليها فيما يلي باسم STsGV) ، وكذلك قواعد المراقبة جودة المياه التي توفرها STsGV ، بغض النظر عن الانتماء الإداري وأشكال الملكية ، وهي إلزامية لجميع الكيانات القانونية ، وأصحاب المشاريع الفردية الذين ترتبط أنشطتهم بالمنظمة و (أو) توفير أنظمة إمدادات المياه الساخنة المركزية.

وفقًا لـ SanPiN المحدد ، يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الساخن عند نقاط السحب ، بغض النظر عن نظام الإمداد الحراري المستخدم ، عن 60 درجة مئوية ولا تزيد عن 75 درجة مئوية. تهدف هذه المتطلبات الصحية والوبائية لأنظمة الإمداد بالمياه المركزية الساخنة ، من بين أمور أخرى ، إلى منع تلوث الماء الساخن بواسطة عوامل معدية شديدة العدوى من أصل فيروسي وبكتيري يمكن أن تتكاثر في درجات حرارة أقل من 60 درجة ، بما في ذلك Legionella Pneumophila ، وكذلك في الوقاية من الأمراض الجلدية والأنسجة تحت الجلد ، وذلك بسبب جودة الماء الساخن (الفقرتان 2.3 و 2.4).

هكذا،تحدد القواعد الصحية والوبائية متطلبات جودة الماء الساخن المقدم للمستهلكين في تقديم الخدمات العامة لإمداد الماء الساخن من حيث هذا المؤشر الذي يضمن سلامته كدرجة حرارة. يتميز هذا المؤشر بحد أدنى (لا يقل عن 60 درجة مئوية) وحد أقصى (لا يزيد عن 75 درجة مئوية) ولا يسمح بالانحرافات عن نظام درجة الحرارة المحدد ، والتي تخضع لضمان جودة الخدمات العامة.

يجب أن تكون درجة حرارة الماء الساخن عند نقاط دخول الماء ، بغض النظر عن نظام الإمداد الحراري المستخدم ، 60 درجة مئوية على الأقل ولا تزيد عن 75 درجة مئوية.

الأرض:

البند 5.1.2 من SP 30.13330.2012 " إمدادات المياه الداخلية والصرف الصحي للمباني»

نسخة محدثة من SNiP 2.04.01-85 * ؛

البند 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "متطلبات النظافةلضمان سلامة أنظمة الإمداد بالماء الساخن "؛

5.3.1 « قواعد ومعايير التشغيل الفني لمخزون الإسكان "(تمت الموافقة عليه من قبل Post. Gosstroy من الاتحاد الروسي في 27 سبتمبر 2003 رقم 170) ؛

البند 5 من الملحق 1 "قواعد تقديم الخدمات العامة لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية" (تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 6 مايو 2011 رقم 354).

جمعه أخصائي الإسكان والمرافق العامة يوري كالنين

الماء الساخن أمر حيوي لسكان الطوابق المتعددة مثل الغاز والكهرباء والتدفئة. خاصة في موسم البرد. بالطبع ، ليس كل الماء ساخنًا ، فقط لأنه يخرج من الخلاط وعليه علامة حمراء. يجب أن تكون درجة حرارة الماء الساخن في الصنبور ، وفقًا لقوانين ولوائح البناء ، + 75 درجة مئوية. يشير الانخفاض الكبير في المؤشر أعلاه إلى سوء جودة تقديم الخدمات العامة.

أنظمة الماء الساخن

ألم تتوصل إلى مادة المقال أو تحتاج إلى مساعدة؟ اطرح سؤالاً على محامينا الداخلي من خلال نموذج "مستشار عبر الإنترنت" أو اترك تعليقًا. سنجيب بالتأكيد! اطرح سؤالاً >>>

مع الأخذ في الاعتبار درجة حرارة الماء الساخن في صنبور منزل شاهق أو خاص ، فقد اعتادوا على الانطلاق من متطلبات SNiP بتاريخ 1985. ومع ذلك ، في عام 2013 ، قامت وزارة التنمية الإقليمية في روسيا بتعديل المعايير المذكورة سابقًا وعرفتها في مجموعة جديدة من القواعد - SP 30.13330.2012 (الإصدار الجديد لعام 2019). تم تمديد المتطلبات ، ولها تركيبات صحية ، وتتعلق بتزويد الماء الساخن ، وإمدادات المياه المنزلية ونظام الصرف الصحي لـ MKD. كما تنص هذه المواصفة القياسية على إمدادات المياه الساخنة ذات الجودة الرديئة والصدئة.

قبل توفير الماء الساخن للمستخدم ، يتم تخفيفه مبدئيًا ، والذي تم توفيره بواسطة SNiP 2.04.01-85 ، المصمم لتصميم الشبكات الخارجية وهياكل إمدادات المياه.

يجب أن تتوافق درجة حرارة المورد في مناطق تناول المياه مع المؤشرات التالية:

1. لا تقل عن + 60 درجة - في اتصالات DHW المركزية ، المتصلة بخط إمداد حراري مفتوح.
2. لا تقل عن + 50 درجة - في أنظمة DHW المتصلة بخطوط الأنابيب المغلقة.
3. لا تزيد عن + 75 درجة - لخط الأنابيب المحدد في الفقرتين 1 و 2.

ومع ذلك ، فإن المياه التي يتم توفيرها للصنابير وغرف الاستحمام في مؤسسات الرعاية والمدارس ومباني ما قبل المدرسة تختلف عما سبق. تتلقى المنظمات الطبية والوقائية ودور الأيتام الماء الساخن الذي لا تتجاوز درجة حرارته +37 درجة.

GOST على الماء الساخن

يتم أيضًا تنظيم درجة حرارة المورد المسموح بها في الصنبور بموجب أحكام GOST ، رقم R 56779-2015.

تخضع القواعد للجوانب التالية:

• لا تقل عن + 60 درجة مئوية - عند نقاط تحليل المورد الساخن المتصل باتصالات الإمداد المفتوحة ؛
• لا تقل عن + 50 درجة مئوية - متصلة بشبكات تدفئة مغلقة.

لا يمكن أن تتجاوز درجة حرارة الماء القصوى التي تشير إليها هذه النقاط + 75 درجة مئوية.

SanPiN حول الماء

القواعد والمعايير الصحية هي مؤشرات صحية تتعلق بإمدادات المياه الساخنة. تمت الموافقة على القانون المعياري للولاية SanPiN 2.1.4.2496-09 بموجب الأمر رقم 20 الصادر عن كبير أطباء الصحة في البلاد بتاريخ 7 أبريل 2009.

شاهد الفيديو: "ما يجب أن تكون درجة حرارة الماء الساخن".

إنه مرتبط مباشرة بأفعال الدولة الأخرى. يحدد الإطار التنظيمي مؤشر الحد الأقصى والأدنى للمياه الساخنة في بناء المساكن متعددة الطوابق.

ينص التشريع على الانحرافات المسموح بها ، والتي لا يمكن أن تتجاوز 5 درجات مئوية ، حسب النهار أو الليل. بالطبع ، عند مدخل مبنى سكني ، تكون درجة الحرارة أعلى قليلاً من تلك المسجلة عند مخرج الصنبور. بعد اجتياز الطريق إلى الخلاط ، يصبح أقل.

تغطي المؤشرات الصحية مصدرًا مركزيًا للمياه الساخنة مع طرق إمداد حرارية مغلقة ومفتوحة واتصالات منفصلة عن إمدادات الموارد وأنظمة مستقلة للأشياء ذات المخاطر الوبائية العالية.

آخر من تم تمثيله هو MOUSOSH والمستشفيات ومنظمات ما قبل المدرسة. يجب أن يفي المورد المقدم بشروط اللائحة الفنية ، المعايير الصحيةالتي تحدد أمنها.

يتم تحديد القواعد الصحية لتزويد الماء الساخن من خلال الجوانب التالية:

• منع تلوث المورد بالأمراض المعدية شديدة العدوى ذات الطبيعة الفيروسية والبكتيرية ، التي تتكاثر عند درجة حرارة أقل من + 60 درجة ؛
• تقليل محتوى ثلاثي كلوريد الميثيل في الماء الذي سبق أن خضع لعملية الكلورة ؛
• تحذير من الأمراض الجلدية وتحت الجلد الناتجة عن الماء الساخن الرديء الجودة.

يجب أن تكون درجة حرارة الماء الساخن في الصنبور وفقًا للمعيار في موقع تحليله ، بغض النظر عن نظام إمداد المياه ، في حدود + 60-75 درجة مئوية. ليست أقل ولا أعلى.

ومع ذلك ، يسمح SanPin ببعض الانحراف في درجة الحرارة عن المعايير. خلال النهار ، يمكن أن ينخفض ​​هذا الرقم بمقدار 3 درجات ، في الليل - 5 درجات مئوية. لكن حتى هذا الاختلاف لا يسمح بتكاثر البكتيريا الضارة بالإنسان.

المعيار الاجتماعي حول المياه رقم 5

في عام 2012 ، وافقت وزارة الإسكان والخدمات المجتمعية على التوصيات المنهجية التي تقيّم تنفيذ المؤشرات الاجتماعية للدولة التي تم تطويرها لخدمة السكان. الرقم القياسي 5 يشير إلى درجة حرارة الماء الساخن خلال النهار - 06.00-24.00 ساعة ، يجب أن تكون المعلمة +50 درجة مئوية على الأقل.

ومع ذلك ، يتم فحص هذه الشروط من قبل السلطات الإشرافية المحلية ، وتعتمد على المؤشرات السارية في كل نقطة معزولة.

أدنى درجة حرارة

يجب أن يتوافق الحد الأدنى من الماء المسخن مع المعايير - + 60 درجة. ولكن بناءً على تعليمات SanPin ، من حقها أن تنخفض إلى 57 درجة خلال النهار ، و 55 درجة في الليل.

الانحرافات المسموح بها في إمداد الماء الساخن وفقًا للمواصفة PP 354

مرسوم الحكومة الروسية رقم 354 (الملحق 1 ، القسم 2) ، بتاريخ 6 مايو 2011 (في الإصدار الحالي لعام 2019) ، يحدد الانحرافات المسموح بها لمؤشرات درجة الحرارة القصوى والدنيا.

الطلب يقول ما يلي:

• في النهار - 05.00-24.00 ساعة ، يجب ألا يتجاوز الانحراف الهبوطي 3 درجات مئوية ؛
• في الليل - 00.00 - 05.00 ساعة - لا تزيد عن 5 درجات.

في حالة حدوث انخفاض فعلي في نظام درجة الحرارة أكثر من المنصوص عليه ، يحق للمستهلك ، لمدة 3 درجات ، المطالبة بتخفيض مبلغ الدفع بنسبة 0.1٪ بناءً على كل ساعة من الانحراف غير المعلن.

إذا حدث الانخفاض عن 40 درجة ، يمكن للمقيمين الدفع مقابل الخدمة بمعدل إمداد الماء البارد. لإضفاء الشرعية على هذه الحقيقة ، من الضروري وضع قانون يؤكد عدم الامتثال للقاعدة.

إعادة حساب الماء

إذا كانت لديك معلومات حول معايير درجة حرارة الماء الساخن ، فيجب أن تعرف أيضًا معامل تقليل مدفوعات المرافق. في هذه الحالة ، يمكن أن يُطلب من مزود المورد إعادة حساب الماء الساخن المقدم.

يتم تحديد معدل التخفيض بنسبة 0.1٪ ، بناءً على سعر المورد لكل انخفاض بمقدار 3 درجات. عندما يتم تخفيض النظام إلى أقل من +40 درجة مئوية ، يحق للمقيمين دفع ثمن الماء الساخن على حساب الماء البارد.

ألم تتوصل إلى مادة المقال أو تحتاج إلى مساعدة؟ اطرح سؤالاً على محامينا الداخلي من خلال نموذج "مستشار عبر الإنترنت" أو اترك تعليقًا. سنجيب بالتأكيد! اطرح سؤالاً >>>

يجب تسجيل درجة حرارة الماء الساخن المنخفضة في قانون وتوقيعها من قبل الأطراف المقابلة - مالك الشقة وممثل المنظمة التي تزود المورد.

قياس درجة حرارة الماء

يمكنك قياس الحرارة بنفسك ، لكن هذا لن يعتبر دليلًا قانونيًا. ولكن بعد أن تقرر أن درجة الحرارة أقل من تلك المعلنة ، يحق للمستخدم الاتصال بهيكل إمداد الموارد والاتصال بالمنزل بممثليه أو خبرائه المستقلين. سيوفر مثل هذا الإجراء فرصة لتقديم طلب إلى مكتب البلدية لإعادة الحساب.

طرق

لن تؤثر الشكوى الشفوية حول عدم الامتثال لدرجة حرارة الماء الساخن في الصنبور وفقًا لمعايير SNiP 2019 على المنظمة الإدارية. لذلك ، يوصى بقياس درجة الحرارة بنفسك ، متبوعة بمكالمة لممثلي مكتب الإسكان.

يتم تنفيذ الإجراء وفقًا للخوارزمية:

1. افتح الخلاط وصرف الماء البارد المتبقي عند مدخل الشقة. عندما يبدأ الماء الساخن في التدفق ، اجمعه في أي وعاء ، ويفضل أن يكون غير معدني. هذا الأخير يمكن أن تمتص الحرارة.
2. مع فتح الصنبور وتفيض الماء الساخن على حواف الأطباق ، قم بخفض مقياس حرارة الماء أو الهواء بداخله.
3. سيظهر إيقاف شريط الكحول الأحمر التسخين الفعلي للسائل.
4. قراءات قياسية.

إذا لم يتم الالتزام بالمعيار ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بنظام التدفئة بأمان. تم تحديد معيار الدولة للدولة P 51617-2000 في ظل أي ظروف يمكن إجراء القياسات خلال موسم التدفئة. يجب تسخين غرفة المعيشة إلى + 18 درجة مئوية ، والحمام - 25 على الأقل. يجب إجراء التنشيط (يمكن تنزيل عينة أدناه) في حالة عدم وجود أشعة الشمس، مسودات ، مع نوافذ وأبواب مغلقة بإحكام.

تسجيل الفعل

يمكن أن تلعب الوثيقة التي تم وضعها حول التناقض بين درجة حرارة الماء الساخن في الحنفية وفقًا لمعايير عام 2019 دورًا رئيسيًا في تقليل أسعار المرافق وزيادة إعادة الحساب.

ومع ذلك ، يجب أن يتم إعداده وفقًا لجميع القواعد ، وإلا فلن يكون للقانون أساس قانوني. ربما ليس من قبيل المصادفة أن ممثلي مكتب الإسكان قد ينسون وضع ختم أو توقيع مبلل. يتم إعداد الوثيقة الأصلية من نسختين ، واحدة تبقى مع المرافق العامة ، والثانية - مع مستهلك الخدمة.

تقديم شكوى

في حالة حدوث انخفاض في درجة الحرارة مرة واحدة ، يمكنك الاتصال بقسم الإسكان والصيانة من خلال مكالمة هاتفية. يلتزم المرسل بتدوين المكالمة ومعرفة سبب انخفاض درجة الحرارة.

إذا لم يتم تفسير تقديم الخدمات الاقتصادية ذات الجودة الرديئة بأي ظروف غير متوقعة - التخلص من حادث ، وإصلاحات عاجلة ، فإن الإدارة ملزمة بإرسال ممثلها إلى المستخدم.

هذا الأخير سيقيس تسخين المياه ويصدر إجراءً للعملية. يشير المرسوم رقم 354 إلى أن المرافق العامة ملزمة بالرد على شكوى العميل في غضون الساعتين التاليتين بعد طلب الأخير.

مثيلات للشكاوى

في حالة عدم تطابق درجة حرارة المورد ، يحق للطرف المستهلك طلب إعادة الحساب. تصف الوثيقة رقم 354 الإجراء الخاص بالمواطنين الذين يعيشون في المباني السكنية والمنازل الخاصة.

يجب على السكان الالتزام بخوارزمية السلوك التالية:

1. إبلاغ مدير الإسكان والخدمات المجتمعية عن درجة حرارة الماء غير المناسبة في مبنى شاهق أو منزل خاص. يمكن التعبير عن الادعاء شفهيا أو كتابيا ، على الرغم من أن النوع الأخير من الالتماس سيكون رسميًا.
2. عامل المرافق مطلوب لتسجيل مكالمة المستخدم.
3. يجب أن يحتوي الاستئناف الشفوي أو الخطي على الصيغة الاسمية الكاملة لمقدم الطلب وعنوانه ورقم هاتفه وجوهر المشكلة قيد النظر.
4. يجب على مشغل شركة الإسكان أيضًا ذكر اسمه ومنصته ، مع ذكر الرقم الذي تم تسجيل الرسالة فيه.
5. إذا كان المرسل على علم بما يحدث - الإصلاح أو الإغلاق الطارئ أو استبدال خط الأنابيب ، فسيقوم بإخطار المستخدم بذلك.
6. في حالة عدم وجود عمل ، يجب على المشغل أن يحيط علما بالإخطار وأن يستقر مع تدابير الإدارة للقضاء على المشكلة. سيتم الاتفاق على وقت التفتيش المقترح من قبل عمال الخدمة مع مستأجر المنزل.
7. بناءً على نتائج قياس نظام درجة الحرارة ، تضع المنظمة قانونًا يحدد الانتهاكات وأسبابها. توفر الوثيقة أيضًا منهجية للإجراء.
8. تم وضع البروتوكول أيضًا في نسختين أصليتين لكل من الأطراف المقابلة.
9. إذا كان المستهلك غير راضٍ عن النتائج التي تم الحصول عليها أو كان يشك في موثوقيتها ، يحق للأول الإصرار على إشراك متخصصين مستقلين في القياس.

قبل تنفيذ هذا الأخير ، يجب على مقدم الطلب إخطار شركة الإدارة بتاريخ الدراسة المستقلة. سيتم تنفيذ الإجراء على حساب مؤسسة المرافق ، ومع ذلك ، إذا كانت نتائجه تتطابق مع استنتاجات أخصائي مستقل ، فإن المستهلك يسدد تكاليف قسم الإسكان.

وجود بروتوكول مكتمل في متناول اليد ، والذي يشير إلى أن الماء الساخن لا يفي بالمعايير المقبولة ، يُسمح بالاتصال بمكتب الإسكان أو شبكة التدفئة لإعادة الحساب. ربما تعارض المرافق العامة هذه العملية ، فأنت بحاجة إلى إرسال شكوى إلى مفتشية الإسكان أو مكتب المدعي العام. مثل هذا الجهل بالأعمال التي تمت صياغتها ليس من غير المألوف.

إما أن يظل نظام التدفئة صامتًا بشأن هذا أو يعد بإعادة الحساب في المستقبل القريب. ومع ذلك ، هناك بعض القواعد واللوائح التي يجب مراعاتها من قبل كل من المستهلك والمورد.

إذا رفضت الشركة المشغلة إصدار أو التوقيع على قانون بشأن توفير خدمات اقتصادية ذات جودة رديئة ، يحق للمواطن الاتصال بإدارة Rospotrebnadzor. ومع ذلك ، فإن الهيكل الجماعي يعرف أن درجة حرارة مصدر الماء الساخن يجب أن تكون 60 درجة على الأقل ، ولكن لا تزيد عن 75 درجة.

ألم تتوصل إلى مادة المقال أو تحتاج إلى مساعدة؟ اطرح سؤالاً على محامينا الداخلي من خلال نموذج "مستشار عبر الإنترنت" أو اترك تعليقًا. سنجيب بالتأكيد! اطرح سؤالاً >>>

إذا لم تعطِ الشكوى الأولية إلى المرسل والشكوى الثانوية إلى شركة الإسكان أي نتيجة ، فيمكن للمواطن تقديم التماس إلى الخدمة الفيدرالية لحماية حقوق المستهلك. سيكون الملاذ الأخير دعوى قضائية.

شكوى عينة

في حالة الانخفاض المتكرر في درجة الحرارة القياسية للماء الساخن في الشقة ، يجب على المستأجر تقديم شكوى إلى مدير الخدمة المجتمعية. يمكن طباعة العريضة على طابعة أو كتابتها بخط اليد ، الشيء الرئيسي هو التنفيذ الصحيح.

تشير مجموعة التفاصيل العلوية إلى اسم المنظمة المجتمعية ، واسم المدير. فيما يلي الصيغة الشخصية الكاملة لمقدم الطلب أو عنوان التسجيل أو رقم الهاتف الخلوي أو الخط الأرضي.

يحتوي الجزء الأوسط من المستند على المعلومات التالية:

1. بيان بأن درجة حرارة الماء الساخن في مبنى سكني لا يتم الالتزام بها ، كما هو منصوص عليه في القانون الاتحادي رقم 195 (قانون المخالفات الإدارية) ، المادة 7.23.
2. النص نفسه يشرح جوهر المشكلة. بيانات القياس ، الصيغة الاسمية الكاملة لممثل المنظمة ، درجة تسخين المياه معطاة.
3. يحتوي الجزء السفلي من الالتماس على مطلب لإزالة العوامل التي تسبب إمدادات المياه الساخنة ذات النوعية الرديئة. لن يكون من غير الضروري تقديم معلومات تفيد بأن درجة الحرارة قد لوحظت عدة مرات.
4. يتم تلخيص الطلب من خلال تحديد التاريخ وتوقيع مقدم الالتماس.

يتم تحرير أي عريضة تقدم إلى السلطة من نسختين. إذا تم إرسال المراسلات بالبريد المسجل مع إشعار ، يجب أن يحمل الأخير توقيع المرسل إليه. في حالة زيارة شخصية للمنظمة ، يتم تمييز النسخة الثانية من قبل السكرتير وبصمة ختم أو ختم مبلل عند استلام الأول.

للنظر في شكوى ، تُمنح المرافق العامة وقتًا يساوي 30 يومًا تقويميًا.

طلب إعادة حساب المياه

يتم تنفيذ التغييرات في مبالغ المدفوعات المخططة أو المستحقة مسبقًا في غضون 5 أيام ، دون احتساب عطلات نهاية الأسبوع - السبت والأحد. إذا أعربت شركة المرافق العامة عن عدم موافقتها على الطلب المقدم ، فيجب أن ترسل إلى مقدم الطلب ردًا مكتوبًا مسببًا في غضون 30 يومًا تقويميًا.

تضمن الدولة لكل شخص الحصول على خدمات عامة عالية الجودة وإمدادات المياه الساخنة التي تلبي المعايير المعمول بها. إذا لم يحدث هذا - درجة الحرارة القياسية للماء الساخن أقل من المعلن ، يحق للمستخدم أن يطلب إعادة الحساب مع تقديم شكوى.

شاهد بالفيديو: "كيف يسرقون من ماءنا الساخن".

محكمة التحكيم بجمهورية خاكازيا

باسم الاتحاد الروسي

حل

محكمة التحكيم بجمهورية خاكاسيا مشكلة من القاضي أ. كاسبيروفيتش ، أثناء حفظ محضر جلسة المحكمة من قبل سكرتير جلسة المحكمة ك. Kirbizhekova ، نظرت في جلسة محاكمة علنية القضية على الطلب

شركة ذات مسؤولية محدودة Khakassky TeploEnergoComplex (TIN 1903013620 ، OGRN 1021900698940)

إلى مفتشية الإسكان الحكومية بجمهورية خاكاسيا (OGRN 1041901000338 ، TIN 1901061466)

بشأن الاعتراف بعدم شرعية وإلغاء القرار الصادر في 20 كانون الثاني (يناير) 2015 في حالة المخالفة الإدارية ،

عند المشاركة في القضية كطرف ثالث ، وعدم الإعلان عن مطالبات مستقلة فيما يتعلق بموضوع النزاع ، فإن الشركة ذات المسؤولية المحدودة ZhEU-1 (TIN 1903018184 ، OGRN 1081903000520).

شارك في الجلسة ممثلو كل من:

مقدم الطلب - Kruglov G.K. بموجب توكيل رسمي بتاريخ 12 يناير 2015 رقم 03-2015 (المجلد 1 ملف القضية 9) ، Rogozhin S.A. بموجب توكيل رسمي مؤرخ في 13 يناير 2015 رقم 17-2015 (المجلد 2 ، صحيفة القضية 7) ؛

المدعى عليه - Samrin AND.P. بالوكالة بتاريخ 2 فبراير 2015 (المجلد 1 صحيفة الحالة 62) ، Olshevsky V.S. بالوكالة بتاريخ 23 مارس 2015 (المجلد 2 صحيفة الحالة 5) ، كوماروف د. بالوكالة بتاريخ 27 مارس 2015 (ضد 2 ملف القضية 6).

تقدمت شركة ذات مسؤولية محدودة "Khakassky TeploEnergoComplex" (المشار إليها فيما يلي باسم الشركة) بطلب إلى محكمة التحكيم مع طلب الاعتراف بعدم قانونية وإلغاء قرار مفتشية الإسكان الحكومية في جمهورية خاكاسيا (المشار إليها فيما يلي باسم مفتشية الإسكان ) بتاريخ 20 يناير 2015 في قضية مخالفة إدارية.

بموجب القرار المطعون فيه ، كان مقدم الطلب مسؤولاً على أساس مادة قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي (المشار إليها فيما يلي باسم قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي) في شكل غرامة إدارية في مبلغ 5000 روبل. لانتهاك المستوى التنظيمي أو النظام لتزويد السكان بالخدمات العامة.

بموجب حكم محكمة التحكيم المؤرخ 30 يناير 2015 ، تم قبول طلب الشركة للنظر فيه بإجراءات موجزة.

وبموجب حكم بتاريخ 26 مارس 2015 ، قررت محكمة التحكيم النظر في القضية وفقًا لقواعد الإجراءات الإدارية.

بموجب حكم مؤرخ 23 أبريل 2015 ، وافقت محكمة التحكيم على التماس الشركة ، المنجذب للمشاركة في القضية كطرف ثالث ، وعدم الإعلان عن مطالبات مستقلة فيما يتعلق بموضوع النزاع ، حيث تقوم المنظمة حاليًا بإدارة وخدمة المنزل أثناء الفترة المتنازع عليها - الشركة ذات المسؤولية المحدودة ZhEU-1 (المشار إليها فيما يلي باسم ZhEU-1 LLC).

الطرف الثالث - ZhEU-1 LLC لم يظهر في جلسة الاستماع ، تم إخطار مكان ووقت المحاكمة حسب الأصول (إشعار بتاريخ 11 يونيو 2015 ، v.2). وفقًا للجزء 5 من المادة من قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي) ، تم النظر في القضية في غياب طرف ثالث.

في جلسة المحكمة ، أيد ممثلو الجمعية الادعاءات ، وأشاروا إلى الحجج الواردة في الطلب ، في الملاحظات التفسيرية لسحب الثقة (المجلد 1 ، ص 167-169) وإلى الأدلة المقدمة في ملف القضية. . حجج مقدم الطلب هي كما يلي:

في إجراء التحقق المؤرخ 5 ديسمبر 2014 برقم 453/24 ، لم يتم الإشارة إلى ما يلي: مكان إعداد القانون ، طرق قياس درجة الحرارة في المباني السكنية باستخدام مقياس حرارة L-300 ، شهادة التحقق رقم 4080 / 203 ، طرق لقياس معلمات الحرارة وإمدادات المياه عند المدخل إلى المنزل باستخدام التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء TESTO 875-2 ، شهادة التحقق رقم 016008950 ؛

لا تحتوي مواد الحالة الإدارية على معلومات حول شهادة التحقق من مقياس ضغط TM5 ؛

وفقًا للملحق رقم 1 لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 بتاريخ 6 مايو 2011 (المشار إليها فيما يلي بالقواعد رقم 354) ، يجب قياس الضغط في نظام إمداد المياه عند نقطة سحب المياه أثناء الحد الأقصى لساعات الصباح (من 07.00 إلى 09.00) أو المساء كحد أقصى (من 19.00 إلى 22.00) ؛ أجريت هذه القياسات بمقياس ضغط TM5 عند الساعة 15:20 ؛

وفقًا للملحق رقم 1 للقواعد رقم 354 ، عند قياس درجة الحرارة ، يُسمح بالأجهزة التي يجب أن تتوافق مع متطلبات المعايير ، ولا سيما الجدول رقم 8 من GOST 30494-2011 ، يجب ألا يكون الخطأ المسموح به للجهاز أكثر من 0.1 درجة تم قياس درجة حرارة سائل التبريد عند مدخل المنزل باستخدام جهاز تصوير حراري TESTO 875-2 ، يبلغ الخطأ حوالي درجتين ؛

لم تثبت الهيئة الإدارية وجود عناصر جريمة إدارية مثيرة للجدل في أفعال (تقاعس) مقدم الطلب ؛

الإشارة في القرار المطعون فيه إلى الفقرة 6.2.59 من قواعد التشغيل الفني لمحطات الطاقة الحرارية ، التي تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة الطاقة الروسية في 24 مارس 2003 رقم 115 ، لا يمكن الدفاع عنها ، لأن هذه القواعد لا تحتوي على متطلبات جودة خدمات التدفئة العامة. وترد هذه المتطلبات في الملحق رقم 1 من القواعد رقم 354 ، والتي من بينها عدم وجود متطلبات مثل درجة حرارة المياه في خط أنابيب الإمداد عند مدخل المنزل ؛

بموجب الفقرة 15 من القسم 6 (الحاشية 5) من الملحق رقم 1 للائحة رقم 354 ، يتم تطبيق متطلبات نظام درجة الحرارة في الشقق مع مراعاة تنفيذ تدابير تدفئة المباني (GOST R 51617-2000) ؛

لا تعمل الشركة في صيانة وتشغيل الاتصالات الهندسية الداخلية للمباني السكنية ، ويتم تنفيذ صيانة الاتصالات الداخلية من قبل شركة الإدارة - ZhEU-1 LLC.

لم يوافق ممثلو مفتشية الإسكان على مطالب الجمعية ، وأشاروا إلى الحجج الواردة في الرد على الطلب (المجلد 1 ، ص 55-61) ، وإلى الأدلة المقدمة في ملف القضية ، التي أشارت إلى:

يشير تقرير التدقيق إلى موقع التدقيق: Chernogorsk، st. سوفيتسكايا ، د .77 ؛ يحتوي على عبارة "تم قياس درجة حرارة الهواء في المباني السكنية بطريقة فعالة وفقًا لـ GOST 30494-2011 باستخدام الجهاز .." ، متبوعة بمعلومات حول الجهاز المستخدم - مقياس حرارة المختبر الإلكتروني LT-300 ، شهادة التحقق رقم. 4080/203 صالح حتى 2 أغسطس 2015 ، رئيس. رقم 1468403 ؛

قام جهاز التصوير الحراري بالأشعة تحت الحمراء TESTO 875-2 بقياس درجة حرارة الناقل فقط عند نقطة تحديد الميزانية العمومية ؛ تم إجراء هذه القياسات وفقًا لدليل التعليمات ؛ لم يتم تضمين ملاحظة حول طريقة قياس درجة حرارة سائل التبريد في تقرير الفحص بسبب عدم وجود مساحة خالية للعلامة في التقرير ، ولكن تم الإشارة إلى الجهاز نفسه ورقمه التسلسلي في التقرير ؛

يحتوي تقرير التفتيش على علامة على نموذج مقياس الضغط - TM5 ومعلومات عن التحقق من حالته ؛

كجزء من التدقيق المثير للجدل ، تم قياس درجة حرارة الهواء في المباني السكنية ، وكذلك معلمات التدفئة على حدود الميزانية العمومية للمبنى السكني ، ولكن ليس معلمات إمدادات المياه ؛

يحدد GOST 30494-2011 متطلبات قياس درجة حرارة الهواء في منطقة سكنية ، ولكن ليس لقياس درجة حرارة المبرد ؛

أقصى انحراف لجهاز قياس درجة حرارة الهواء - يتوافق مقياس الحرارة الإلكتروني للمختبر LT-300 مع المتطلبات المحددة في الجدول 8 من GOST 30494-2011 ؛

لا تنظم القواعد رقم 354 خطأ الجهاز في قياس درجة حرارة المبرد عند حدود الميزانية العمومية ؛

يلتزم المجتمع بضمان توفير خدمات المرافق عالية الجودة - التدفئة وجميع المعلمات التي تميزها حتى نقطة تمايز التوازن ، أي إلى وحدة قياس المبنى العامة للطاقة الحرارية للمبرد ، في المكان التي أجريت منها القياسات ؛

تم استخدام جهاز TESTO 875-2 ، المشار إليه في قرار محكمة مدينة الجبل الأسود بتاريخ 20 يونيو 2014 ، للغرض المقصود منه ، وهو قياس عدم التلامس للتوزيع المكاني لدرجة حرارة الأسطح الصلبة (السائبة) ) الأجسام ونفاثات الغاز والمياه عن طريق الإشعاع الحراري الخاص بها وعرض هذا التوزيع على شاشة LCD ؛

تؤكد شهادة الجاهزية ، وكذلك عدم وجود تعليقات على الدائرة الحرارية (العزل) فيها ، تنفيذ تدابير عزل المباني قبل موسم التدفئة 2014-2015 ؛

يحدث انخفاض الضغط غير الكافي نتيجة تدهور جودة الإمداد الحراري للمبنى السكني المتنازع عليه ، مما يؤدي بدوره إلى انخفاض درجة حرارة الهواء في المباني السكنية ؛

لم تقدم الجهة الخارجية المحدودة «ZHEU-1» (التي تدير حاليًا وتخدم المنزل في منظمة الفترة المتنازع عليها) ردًا على الطلب ، في جلسة الاستماع في 11 يونيو 2015 ، ممثل الطرف الثالث Arzamastseva AND.GN . دعم موقف مفتشية الإسكان. وأعربت عن اعتقادها أن انتهاك نظام درجة الحرارة في الشقق كان بسبب خطأ منظمة إمداد الموارد.

عند النظر في القضية ، وجدت محكمة التحكيم ما يلي.

في 22 أكتوبر 2014 ، تلقى مكتب المدعي العام في تشيرنوغورسك استئنافًا من سكان الشقق رقم 14 ، 17 ، 22 ، 10 ، 12 ، 19 ، 29 ، 26 ، 23 ، 25 ، 18. سوفيتسكايا ، د .77 (من الآن فصاعدًا - MKD) ، بشأن اتخاذ التدابير فيما يتعلق بانتهاك نظام درجة الحرارة - نقص التدفئة (العدد 1 صحيفة الحالة 85). في 31 أكتوبر 2014 ، تم إرسال هذا الاستئناف من قبل المدعي العام لمدينة تشيرنوغورسك للنظر فيه إلى مفتشية الإسكان (v. 1 pp.84، 85).

نائب رئيس مفتشية الإسكان Gusachenko A.A. صدر المرسوم رقم 1006-T بتاريخ 1 ديسمبر 2014 لإجراء فحص غير مجدول (في الموقع) للامتثال للمتطلبات الإلزامية لتشريعات الإسكان وغيرها من القوانين القانونية التنظيمية ، وجودة توفير الإسكان والخدمات المجتمعية للمستهلكين الذين يعيشون في MKD فيما يتعلق بالشركة (تم تسليمها إلى الشركة في 1 ديسمبر 2014 ، ختم وارد على المستند ، المجلد 1 ، الصحيفة 88).

بموجب إشعار بتاريخ 1 ديسمبر 2014 ، تم إخطار الشركة بضرورة الظهور في 5 ديسمبر 2014 لتنفيذ إجراءات مشتركة مع أخصائي تفتيش المساكن لمراقبة الدولة للامتثال لمتطلبات تشريعات الإسكان من أجل إصلاح المعايير جودة المرافق للتدفئة وإمدادات المياه الساخنة ، قم بإعداد تقرير فحص واستلامه (تم تسليمه إلى الشركة في 1 ديسمبر 2014 ، ختم وارد على المستند ، المجلد 1 ، صحيفة الحالة 89).

بناءً على نتائج التدقيق الذي تم في غياب ممثل الشركة ، تم إعداد تقرير تدقيق بتاريخ 5 ديسمبر 2014 برقم 453/24 ، والذي يعكس ما يلي:

تم تسجيل درجة الحرارة في غرف المعيشة ، بما في ذلك غرف الزاوية ، في الشقق رقم 14 ، 19 ، 10 ، 27 (من +17.1 درجة مئوية إلى +21.5 درجة مئوية) ، والتي لا تتوافق مع درجة الحرارة القياسية (+20 درجة مئوية). С و +22؟ С) ؛

وفقًا لجدول درجات الحرارة لتوريد الحرارة من بيت المرجل للشركة لعام 2014 ، يجب أن تكون درجة حرارة الماء "المركزي" في نظام التدفئة +59.7 درجة مئوية ، في الواقع +68.1 درجة مئوية على خط أنابيب الإمداد و +37.5 ؟ ج على خط أنابيب العودة ؛؟

الضغط في شبكة التدفئة على أنابيب الإمداد والعودة عند مدخل المنزل هو P1 6.1 كجم / سم ؟، P2 6.0 كجم / سم؟

كان انخفاض الضغط عند مدخل المنزل 0.1 كجم / سم؟ ، وهو ما لا يكفي للتداول الطبيعي لسائل التبريد في نظام التدفئة ، كما يتضح من ارتفاع درجة حرارة سائل التبريد في خط أنابيب الإمداد عند مدخل المنزل.

تم استلام نسخة من تقرير الفحص من قبل الشركة في 8 ديسمبر 2014 (ختم وارد على الوثيقة ، المجلد 1 ، صحيفة الحالة 90).

بموجب إشعار بتاريخ 8 ديسمبر 2014 ، تمت دعوة الشركة للمثول في 10 ديسمبر 2014 في تفتيش المساكن لوضع بروتوكول بشأن مخالفة إدارية (استلمتها الشركة في 8 ديسمبر 2014 ، ختم وارد على المستند ، الخامس صحيفة حالة واحدة 91).

في 10 ديسمبر 2014 ، قام مسؤول في مفتشية الإسكان ، في غياب أي شخص مسؤول إداريًا ، بوضع بروتوكول بشأن المخالفة الإدارية رقم 12/24 ، والذي يعكس انتهاك الشركة للبندين 5.2.1 ، 5.2. المرسوم من Gosstroy of Russia بتاريخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170 (المشار إليها فيما يلي بالقواعد رقم 170) ، البنود 31 ، 149 من الملحق رقم 1 للقواعد رقم 354 ، البند 9.2.1 من قواعد التشغيل الفني من محطات الطاقة الحرارية ، التي تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة الطاقة في الاتحاد الروسي بتاريخ 24 مارس 2003 سنة رقم 115. يشار إلى أن المسؤولية عن هذه الانتهاكات منصوص عليها في مادة الاتحاد الروسي. استلمت الشركة نسخة من البروتوكول في 11 ديسمبر 2014 (ختم وارد على المستند ، المجلد 1 ص 92-94).

بموجب الحكم الصادر في 25 ديسمبر 2014 ، كان من المقرر النظر في قضية المخالفة الإدارية ضد الشركة في 30 ديسمبر 2014 (تم استلامها من قبل ممثل شركة Salatov K.G. في 25 ديسمبر 2014 بالوكالة بتاريخ 9 يناير 2014 رقم .04-2014 ، التوقيع على الوثيقة ، ر 1 صحيفة 96 ، 97).

في الإيضاحات المتعلقة بالقضية الإدارية المؤرخة في 29 ديسمبر 2014 ، طلبت الشركة إنهاء الإجراءات في القضية الإدارية (v. 1، pp. 98-99).

بناءً على طلب الشركة (المجلد 1 ، ملف القضية 143) ، بموجب الحكم الصادر في 30 ديسمبر 2014 ، تم تأجيل النظر في قضية المخالفات الإدارية حتى 20 يناير 2015 (المجلد 1 ، ملف القضية 145).

مفتشية الإسكان بناءً على نتائج النظر في مواد القضية الخاصة بمخالفة إدارية بحضور ممثل شركة Kruglov T.K. (توكيل رسمي بتاريخ 9 يناير 2014 رقم 03-2014 ، المجلد 1 ملف القضية 144) تم اعتماد قرار بتاريخ 20 يناير 2015 ، تم بموجبه تقديم الشركة إلى المسؤولية الإدارية بموجب مادة الاتحاد الروسي في غرامة قدرها 5000 روبل. (المجلد 1 لد 10-15).

خلافًا للقرار الذي اتخذته مفتشية الإسكان ، طعنت الشركة في القرار أمام محكمة التحكيم خلال الفترة الزمنية التي يحددها القانون.

تم النظر في القضية وفقًا لقواعد الفقرة 2 من الفصل 25 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي.

بعد تقييم حجج الأشخاص المشاركين في القضية ، وفحص الأدلة المقدمة في القضية ، توصلت محكمة التحكيم إلى الاستنتاجات التالية.

بموجب الجزء 3 من المادة الخاصة بالاتحاد الروسي ، تتم الإجراءات القانونية في الاتحاد الروسي على أساس المنافسة والمساواة بين الأطراف.

محكمة التحكيم ليست هيئة تقوم بالمقاضاة الإدارية. بناءً على مبدأ افتراض البراءة بالاقتران مع مبدأ التنافس والمساواة بين الأطراف ، يحق للمحكمة إثبات ذنب الشخص فقط إذا تم إثبات ذلك من قبل الهيئة التي تقوم بالمقاضاة الإدارية.

بالمعنى المقصود في القواعد المذكورة أعلاه ، فإن الالتزام بإثبات ذنب الشخص الذي صدر بشأنه قرار بتحمل المسؤولية الإدارية إلى الهيئة (الرسمية) التي أصدرت القرار ذي الصلة في حالة المخالفة الإدارية .

بموجب الفقرتين 1 و 3 من المادة الخاصة بالاتحاد الروسي في حالة المخالفة الإدارية ، فإن وجود حدث من المخالفات الإدارية يخضع للتوضيح.

وفقا للفقرة 4 من المادة القسم الثالث. الإجراءات في محكمة التحكيم الابتدائية في القضايا الناشئة عن العلاقات الإدارية وغيرها من العلاقات القانونية العامة للطعن في قرارات الهيئات الإدارية "target =" _ blank "> 210 من قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي في قضايا الطعن في قرارات الهيئات الإدارية بشأن تقديم بالنسبة للمسؤولية الإدارية ، فإن الالتزام بإثبات الظروف التي كانت بمثابة أساس لرفع المسؤولية الإدارية يقع على عاتق الهيئة الإدارية التي اتخذت القرار المطعون فيه.

عند إحضار الشركة إلى المسؤولية الإدارية ، لم تعكس الهيئة الإدارية التواجد في أفعال (تقاعس) مقدم الطلب عن الجانب الذاتي للجريمة المزعومة. وعلى وجه الخصوص ، لم يشر إلى ما إذا كان مقدم الطلب قد أتيحت له الفرصة للامتثال للقواعد ذات الصلة ، وما هي التدابير المحددة التي كان ينبغي أن تتخذها الشركة للامتثال لمتطلبات التشريع الحالي.

بعد تقييم جميع الأدلة المقدمة في ملف القضية في مجملها وترابطها وفق قواعد المواد ، وخلصت محكمة التحكيم إلى أن الجانب الموضوعي للجريمة التي تنص على مسؤوليتها في مادة الاتحاد الروسي ، فضلا عن ذنب الشركة بارتكاب الجريمة المزعومة ، الهيئة الإدارية لم تثبت.

وفقًا للبند 2 من الجزء 1 من المادة RF ، يعتبر عدم وجود مخالفة إدارية ظرفاً يستبعد الإجراءات في قضية مخالفة إدارية.

تأخذ محكمة التحكيم أيضًا في الاعتبار الممارسة القضائية المعمول بها في القضايا والظروف والحجج المماثلة التي تشمل نفس الأطراف:

قرار محكمة التحكيم لجمهورية خاكاسيا بتاريخ 23 يونيو 2015 في القضية رقم A74-2740 / 2015 (لم يدخل حيز التنفيذ (المجلد 2)) ؛

تم إنهاء قرار قاضي الصلح بمقاطعة المحكمة رقم 5 لمدينة تشيرنوغورسك بجمهورية خاكاسيا بتاريخ 5 مايو 2015 في قضية مخالفة إدارية رقم التفتيش) فيما يتعلق بالشركة بسبب إلى عدم وجود مخالفة إدارية في أفعالها (دخلت حيز التنفيذ) ؛

قرار مماثل لمحكمة مدينة الجبل الأسود بتاريخ 20 يونيو 2014 (دخل حيز التنفيذ (ضد 1 ص 35-36)).

مع الأخذ في الاعتبار ما ورد أعلاه ، تعتبر المحكمة أن مواد القضية لا تؤكد وجود جريمة مشمولة في المادة RF في تصرفات الشركة ، والتي تخضع متطلبات الشركة للرضاء فيما يتعلق بها.

تسترشد بالمقالات - ، القسم الثالث. الإجراءات في محكمة التحكيم الابتدائية في القضايا الناشئة عن العلاقات الإدارية وغيرها من العلاقات القانونية العامة بشأن الطعن في قرار هيئة إدارية بتقديم المسؤولية الإدارية "target =" _ blank "> 211 قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي ، محكمة التحكيم

مقرر:

إرضاء تطبيق شركة Khakassky TeploEnergoComplex ذات المسؤولية المحدودة.

الاعتراف بأنه غير قانوني وإلغاء قرار مفتشية الإسكان الحكومية بجمهورية خكاسيا بتاريخ 20 يناير 2015 في قضية مخالفة إدارية.

يجوز استئناف القرار أمام محكمة الاستئناف الثالثة للتحكيم خلال عشرة أيام من تاريخ اعتماده.

يتم تقديم الاستئناف من خلال محكمة التحكيم بجمهورية خاكاسيا.

القاضي إي. كاسبيروفيتش

محكمة:

AS لجمهورية خاكاسيا

المدعون:

LLC "Khakassky TeploEnergoComplex"

المجيبون:

مفتشية الدولة للإسكان بجمهورية خاكاسيا

الأشخاص الآخرون:

SUE RH "Institute" Abakangrazhdanproekt "
JSC "Institute" Abakangrazhdanproekt "

التقاضي بشأن:

لفواتير المياه والكهرباء

الممارسة القضائية على تطبيق قواعد الفن. 153 ، 154 ، 155 ، 156 ، 156.1 ، 157 ، 157.1 ، 158 RF LC

أعتقد أنه لن يخفى على أحد أن المرسوم رقم 354 للحكومة لا يزال "صحيفة". هذه الوثيقة فريدة حقًا ، لأن لكل قارئ رؤيته الخاصة لتطبيقها في الممارسة ويؤمن بصدق أن موقفه هو الموقف الصحيح الوحيد. لم تكن حالة حساب حجم تعديل الدفع للتدفئة أثناء "ارتفاع درجة الحرارة" في الشقة استثناءً ، عندما يشتكي الملاك من أن الغرفة ليست ساخنة وفقًا للقواعد ويدين لهم القانون الجنائي (HOA) بالمال لهذا. هذا هو الوضع الذي سنحلله في المقالة.

خلفية:

في مدينة واحدة (الاسم ليس بالغ الأهمية) ، هناك تفتيش حكومي للإسكان محبوب للغاية من قبل الجميع ، حيث يثق الموظفون بشكل مفرط في صوابهم ( هناك بالتأكيد أشياء جيدة بينهم ، لكننا لا نعرفهم).

في بداية مسيرتي المهنية ، عملت بنفسي في الدولة وأستطيع أن أقول بكل ثقة أن بضعة أشهر من العمل من أجل خير الوطن الأم كافية وأن دماغك الصافي سابقًا يرفض إدراك الواقع بكل روعته وتنوعه. كونك خادمًا للملك ، فأنت تتوقف عن التفكير النقدي ، حيث تحصل على القوة على كل هؤلاء "الغيلان" الذين يريدون دائمًا شيئًا منك.

كونك أصغر كاتب ، فأنت تصبح "سيد" النفوس ... إذا كنت لا تصدقني ، فقم بتشغيل التلفزيون)))

حسنًا ، ليس هذا هو الهدف - كان الجو حارًا في إحدى الشقق الواقعة في MKD. تحول مالك الشقة (حتى لا يتمادى - المستهلك) إلى شركة الإدارة (المشار إليها فيما يلي باسم المملكة المتحدة) ، والتي ، وفقًا لما تقتضيه قواعد توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في الشقة المباني والمباني السكنية ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 06.05.2011 رقم 354 (يشار إليه فيما بعد - القواعد رقم 354) ، قياس درجة حرارة الهواء في الغرفة وإعادة حساب تكلفة خدمات التدفئة.

في البداية ، تم دفع 1320 روبل للتدفئة.

تم إجراء إعادة الحساب في حدود المبلغ المحدد.

يبدو أن الصراع قد حسم وهزم الشر في مواجهة القانون الجنائي. لكن المالك العنيد ، الذي يعتقد ، مثل بطل الرسوم الكاريكاتورية الشهيرة ، أنه لن يكون كافيا ، قدم شكوى إلى سلطات GZhI حول التصرفات "غير القانونية" لموظفي القانون الجنائي.

طالب موظف GZhI بأن يقوم القانون الجنائي بإعادة الحساب في "ناقص" ، مما يعني في الواقع أن مالك المبنى لن يدفع فقط مقابل فترة انتهاك جودة الخدمات العامة ، وكذلك الحصول على نوع من الدخل.

والآن دعونا نفهم لماذا يحتاج موظف في GZhI للذهاب في إجازة (أنا لا أتحدث عن الفصل ، لأن معاش الموظف مقدس ، وللمعاش ، للأسف ، عليك العمل في الخدمة المدنية) .

1. فيما يتعلق بإجراءات احتساب مقدار تسوية مدفوعات التسخين.

بموجب الجزء 4 من المادة 157 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي ، عندما يتم تقديم خدمات المرافق بجودة غير كافية و (أو) مع انقطاعات تتجاوز المدة المحددة ، يتم تحديد التغيير في مبلغ الدفع للمرافق بالطريقة التي أنشأتها حكومة الاتحاد الروسي.

متطلبات جودة الخدمات العامة ، الانحرافات المسموح بها عن هذه المتطلبات والمدة المسموح بها للانقطاعات في تقديم الخدمات العامة ، وكذلك شروط وإجراءات تغيير مبلغ الدفع للخدمات العامة في تقديم الخدمات العامة غير الكافية الجودة و (أو) مع الانقطاعات التي تتجاوز المدة المحددة ، ترد في الملحق. رقم 1 لقواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ، المعتمدة بموجب مرسوم من حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 06.05.2011 رقم 354 (من الآن فصاعدًا - القواعد رقم 354).

وفقًا للفقرة "ج" من البند 3 من القاعدة 354 ، يتم توفير خدمات المرافق للمستهلك على مدار الساعة (خدمات تدفئة المرافق على مدار الساعة أثناء فترة التدفئة) ، أي دون انقطاع أو مع انقطاعات لا تتجاوز المدة المقابلة لمتطلبات الجودة لخدمات المرافق الواردة في الملحق رقم 1.

كما هو موضح في الفقرة 15 من الملحق 1 من القواعد 354 ، درجة حرارة الهواء القياسية: في المباني السكنية - لا تقل عن +18 درجة مئوية (في غرف الزاوية + 20 درجة مئوية) ، في المناطق ذات درجة حرارة أبرد فترة خمسة أيام (الأمان 0.92) - 31 درجة مئوية وأقل - في المباني السكنية - لا تقل عن +20 درجة مئوية (في غرف الزاوية +22 درجة مئوية) ؛ في أماكن أخرى وفقًا لمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي بشأن اللوائح الفنية (GOST R 51617-2014).

توضيح هام: الزيادة المسموح بها لدرجة الحرارة القياسية في الغرفة لا تزيد عن 4 درجات مئوية، مما يعني أنه إذا ، على سبيل المثال ، في غرفة 22 درجة مئوية بدلاً من 18 درجة مئوية ، إذن لم تتم إعادة الحساب.

لكل ساعة من الانحراف في درجة حرارة الهواء في المباني السكنية بشكل إجمالي خلال فترة الفاتورة التي حدث فيها الانحراف المحدد ، يتم تخفيض مبلغ رسوم خدمة المرافق لفترة الفاتورة هذه بنسبة 0.15 بالمائة من الرسوم المحددة لمثل هذا فترة الفوترة وفقًا للملحق رقم 2 من القواعد ، لكل درجة من الانحراف في درجة الحرارة ، مع مراعاة أحكام القسم التاسع من القواعد.

دعونا نلقي نظرة على الوضع:

درجة الحرارة المرجعيةوفقًا للقاعدة 354 = 18 درجة مئوية

درجة الحرارة المسجلة= 30 درجة مئوية

الانحراف الفعلي لدرجة الحرارة عن المعيار = …

هنا دعنا نتوقف بتفاصيل اكثر :

مرة أخرى بانتباهقراءة الفقرة 15 من الملحق 1 من القاعدة 354:

« في أماكن المعيشة - لا تقل عن +18 درجة مئوية(في غرف الزاوية + 20 درجة مئوية) ، في المناطق ذات درجة حرارة أبرد فترة خمسة أيام (الأمان 0.92) - 31 درجة مئوية وما دون - في المباني السكنية - لا تقل عن +20 درجة مئوية(في غرف الزاوية +22 درجة مئوية) ؛ في أماكن أخرى وفقًا لمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي بشأن اللوائح الفنية (GOST R 51617-2014)».

هذا هو ، القاعدة 354 تنص على تعديلات "الحد" لإعادة الحساب "أسفل"عندما تكون درجة حرارة الغرفة الفعلية أقل من تلك التي حددتها القاعدة 354.

في حالتنا ، نحتاج إلى "حد" لدرجة الحرارة لإعادة الحساب "لأعلى" ، نظرًا لأن لدينا "ارتفاع درجة الحرارة". يمكنك العثور على هذا "الحد" في GOST 30494-2011 ، والذي ينص صراحةً ، يجب ألا تتجاوز درجة الحرارة في غرف المعيشة 24 درجة مئوية (الجدول 1) . تم إعطاء درجة حرارة مماثلة أيضًا في الملحق رقم 2 لـ SanPiN 2.1.2.2645-10 "المتطلبات الصحية والوبائية لظروف المعيشة في المباني السكنية والمباني"

تسامحدرجة الحرارة وفقًا للائحة 354 = 4 درجات مئوية

حجم اللوحة= 1320 روبل.

الانحراف "المقدر"= 30 درجة مئوية - 24 درجة مئوية - 4 درجات مئوية = 2 درجة مئوية(هذا هو المؤشر الذي يستخدم للتعديل).

31 يومًا * 24 ساعة = 744 ساعةهو إجمالي عدد الساعات في المدة الزمنية للفوترة)

1320 * 0.15٪ * 2 = 3.96 روبل. - أقصى قدر ممكن من التعديل في ساعة واحدةمع انحراف في درجة الحرارة بمقدار 2 درجة مئوية

3.96 روبل / ساعة * 744 ساعة = 2946.24 روبل. - أقصى تعديل ممكن في 31 يومًامع معلمات الحساب المحددة.

ملحوظة ، بقيمة مستحقة 1320 روبل. طالب موظف في GZhI بإعادة حساب 2946.24 روبل ، أي "هدية" للمقيم ( ربما كان موظف GZhI في الحصة ؟؟؟) كان من المفترض أن يكون 1626.24 روبل.

رائع ، أليس كذلك؟

والآن إلى الواقع ...

متطلبات GZhI من حيث إعادة الحساب لأقصى حجم ممكن مخالف للقانون الحالي، لأنه وفقًا للفقرة 98 من القواعد 354 " عند تقديم في فترة الفاتورة للمستهلك في مبنى سكني أو غير سكني أو لاحتياجات المنزل العامة في خدمات مرافق المباني السكنية جودة غير كافية... مبلغ الدفع مقابل خدمة المرافق لفترة الفاتورة خاضعة للتخفيض حتى الإعفاء الكامل للمستهلك من الدفع مقابل هذه الخدمة ».

بعبارة أخرى ، فإن الحد الأقصى الذي يمكن للمستهلك تحقيقه من مزود خدمة المرافق هو " التصفير »تكلفة نوع معين من خدمات المرافق وفي هذه الحالة لن يتمكن المستهلك من" الكسب ".

2. بخصوص إجراءات قياس درجة الحرارة داخل غرفة المعيشة.

لا يحتوي التشريع على إجراء تفصيلي لقياس درجة الحرارة داخل المسكن من أجل تحديد انتهاك جودة الخدمات العامة المقدمة.

ينص التذييل 1 للقاعدة 354 على ما يلي: يمكن تحديد درجة حرارة الهواء في المباني السكنية للحسابات التجارية بموثوقية كافية فقط من خلال الطريقة الآلية وفقًا لـ GOST 30494-96 أو الملحق N 1 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 06.05.2011 N 354 "بشأن التزويد خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمنازل السكنية "القسم السادس».

في البند 6.8 من GOST 30494-2011 "المعيار بين الولايات. المباني السكنية والعامة. معلمات المناخ المحلي في المبنى "(دخلت حيز التنفيذ بموجب أمر Rosstandart المؤرخ 12 يوليو 2012 N 191-st) تنص على ما يلي" عند تسجيل مؤشرات المناخ المحلي يدويًا يجب إجراء ثلاثة قياسات على الأقل بفاصل زمني لا يقل عن 5 دقائق، مع التسجيل التلقائي ، يجب إجراء القياسات في غضون ساعتين. عند مقارنتها بالمؤشرات القياسية ، يتم أخذ متوسط ​​قيمة القيم المقاسة».

يجب أن يبدأ قياس درجة الحرارة الناتجة بعد 20 دقيقة من تركيب ترمومتر الكرة عند نقطة القياس. .

بناءً على البند 6.8 من GOST 30494-2011 ، يجب أن يتم إجراء قياس درجة حرارة الهواء في الغرفة 35 دقيقة على الأقل وترتيب قياس درجة الحرارة بعد أن يوفر المستهلك الوصول إلى المبنى يجب أن يكون ما يلي:

1) تركيب ميزان حرارة كروي عند نقطة القياس ؛

2) الانتظار 20 دقيقة من لحظة تركيب ميزان الحرارة بالبالون عند نقطة القياس ;

3) تنفيذ ثلاث قياسات لدرجة الحرارة عند نقطة القياس بفاصل 5 دقائق على الأقل بين القياسات ;

4) رسم فعل لقياس درجة حرارة الهواء ؛

5) توقيع قانون قياس درجة حرارة الهواء مع المستهلك.

وفقًا للملحق رقم 1 للقاعدة 354 (توجد قاعدة مماثلة في الفقرة 6.3 من GOST 30494-2011) ، يتم تنفيذ الإجراء أعلاه لقياس درجة حرارة الهواء في المباني السكنية " في الغرفة (بوجود عدة غرف - في أكبر غرفة معيشة) ، في وسط الطائرات التي تبعد 0.5 متر عن السطح الداخلي للجدار الخارجي وعنصر التسخين وفي وسط الغرفة (النقطة من تقاطع الخطوط القطرية للغرفة) على ارتفاع 1 متر».

خاتمة: اذا جاء موظف بقانون العقوبات الى الغرفة ليقيس درجة الحرارة - يمكنه الاستلقاء بأمان على أريكة السيد لمدة 20 دقيقة ، وشرب الشاي والاستماع إلى قصص عن اللصوص في الإسكان والخدمات المجتمعية . خلال هذا الوقت ، يجب أن "يستقر" هو نفسه ودرجة الحرارة في الغرفة.

وفقًا للفقرة 6.5 من GOST 30494-2011 ، يجب حساب درجة حرارة الغرفة الناتجة باستخدام الصيغ المحددة في الملحق أ. يتم إجراء قياسات درجة حرارة الهواء في وسط الغرفة على ارتفاع 0.6 متر من سطح الأرض للغرف التي تحتوي على الأشخاص الذين يقيمون في وضع الجلوس وعلى ارتفاع 1 ، 1 متر في الغرف حيث يبقى الناس في وضع الوقوف أو وفقًا لدرجة حرارة الأسطح المحيطة للأسوار (انظر الملحق أ) ، أو وفقًا للقياسات باستخدام ميزان حرارة كروي (انظر الملحق B GOST 30494-2011).

الإجراء أعلاه لقياس درجة الحرارة داخل الغرفة في MKD هو الإجراء الصحيح الوحيد.

ملحوظة:

بالتوازي مع قياس درجة الحرارة ، من الضروري إجراء فحص للمباني السكنية تغيير غير منسق في عدد أو نوع أو قوة أجهزة التدفئة. عند اكتشاف حقيقة وجود تغيير غير متسق في عدد أو نوع أو طاقة أجهزة التدفئة يجب أن تنعكس هذه الحقيقة في تقرير التفتيش وتسجيلها بتوقيع موظفي المقاول ومالك المبنى . إن صياغة مثل هذا الفعل ، إذا كان هناك ما يشير فيه إلى حدوث انتهاك من قبل مالك المبنى لإعادة تنظيم المباني السكنية ، سيسمح لاحقًا برفض إعادة الحساب.

شيء من هذا القبيل…

الاستنتاجات النهائية:

1) موظفي GZhI: تعلم القانونالتي قمت بفحص القانون الجنائي و HOA.

2) موظفو المملكة المتحدة و HOA: معالبيدق جيد في اصطياد البراغيث. افعل الشيء الصحيح ووفر على نفسك الكثير من المتاعب.

3) أصحاب الأماكن: الدفء في المنزل أفضل من البرودة.

مع خالص التقدير ، كوشيتكوف يوري.

P / S بالنسبة للنقاد المتشددين والمقاتلين من أجل العدالة بشكل خاص - أنا لا أعيش في منزل خاص ، ولكن في مبنى شاهق عادي ، لذلك ، مثلكم جميعًا ، لدي شكاوى بشأن قانون العقوبات الخاص بي. لكني أشعر بالأسف على وقتي الشخصي الذي قضيته في مكافحة القانون الجنائي ، حيث من الأفضل أن أنفقه على الأسرة والأصدقاء والهوايات. السلام عليك)))

يمكنك مناقشة المقال وطرح الأسئلة على موقعناأو استخدام النموذج أدناه.

الغرض والأساس من مهمة توفير "التدفئة" للخدمة العامة هو ضمان الحفاظ على درجة الحرارة داخل المباني السكنية وغير السكنية في المباني السكنية ، داخل المباني الصناعية والعامة ، وفقًا للمتطلبات التنظيمية المعمول بها. يتم توفير تنفيذ هذه المهمة بشكل أساسي من قبل مزود خدمة المرافق.

يتم تحديد المتطلبات التنظيمية المشار إليها لمؤشرات درجة الحرارة الداخلية من خلال الوثائق التالية.

1. SanPiN 2.1.2.2645-10 (القواعد والمعايير الصحية) التي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم الصادر عن كبير الأطباء الصحيين للدولة في الاتحاد الروسي بتاريخ 10.06.2010 N 64 (الحالة - نشطة). تحدد القواعد واللوائح الصحية المذكورة أعلاه الحاجة إلى الحفاظ على درجة الحرارة في المباني السكنية (درجة الحرارة المسموح بها) خلال الفترة الباردة من 18-24 درجة مئوية.

الجدول 1. معايير درجة الحرارة المثلى والمسموح بها في مباني المباني السكنية

2. "قواعد وقواعد التشغيل الفني للمخزون السكني" ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم Gosstroy للاتحاد الروسي المؤرخ 27 سبتمبر 2003 N 170 (الوضع - ساري المفعول).

وفقًا للبند 4.10.2.1 من القواعد والمعايير المذكورة للتشغيل الفني لمخزون المساكن ، أثناء تشغيل المباني السكنية ، يجب اتخاذ تدابير منتظمة للحفاظ على ظروف درجة الحرارة والرطوبة المناسبة ، بما في ذلك:

• الخامس مساحات العلية(في غرف العلية الباردة - لا تزيد عن 4 درجات مئوية فوق درجة الحرارة الخارجية ، في غرف العلية الدافئة - لا تقل عن 12 درجة مئوية). (البند 3.3. مرسوم Gosstroy للاتحاد الروسي رقم 170) ؛
• في الأقبية و تقنية تحت الأرضيجب ألا تقل درجة حرارة الهواء عن +5 درجات مئوية (البنود 3.4.1. ، 4.1.3. مراسيم Gosstroy للاتحاد الروسي رقم 170) ؛
• على السلالم (درجة حرارة الهواء - لا تقل عن +16 درجة مئوية) (بند 4.8.14. قرار Gosstroy رقم 170).

3. تمت الموافقة على SanPiN 2.2.4.3359-16 (القواعد والمعايير الصحية)مرسوم صادر عن كبير الأطباء الصحيين للدولة في الاتحاد الروسي بتاريخ 21.06.2016 N 81 (الوضع ساري المفعول. تحدد القواعد واللوائح الصحية المذكورة أعلاه الحاجة إلى الحفاظ على درجة الحرارة في أماكن الإنتاج خلال الفترة الزمنية الباردة من 19-24 درجة مئوية (في المباني التي يؤدي فيها الموظفون وظائف العمل في الجلوس ، وكذلك في وضع الوقوف ، والتنقل)

الجدول 2. القيم المسموح بها لمعلمات المناخ المحلي في أماكن العمل في المباني الصناعية

تشمل الفئة IIa العمل بكثافة لاستهلاك الطاقة من 175-232 واط ، المرتبطة بالمشي والتحريك للمنتجات الصغيرة (حتى 1 كجم) أو الأشياء في وضع الوقوف و (أو) الجلوس.

تشمل الفئة الثالثة العمل بكثافة طاقة تزيد عن 290 وات ، مرتبطة بالحركة المستمرة ، بالإضافة إلى حركة وحمل أوزان كبيرة (أكثر من 10 كجم).

ما ورد أعلاه إلزامي.وفقًا للمادة 39 من القانون الاتحادي "بشأن الرفاه الصحي والوبائي للسكان" الصادر في 30 مارس 1999 N 52-FZ ، فإن الامتثال للقواعد الصحية إلزامي للمواطنين وأصحاب المشاريع الفردية والكيانات القانونية.

عدم التقيد بالمعايير المحددة في هذه المادة(متطلبات مؤشرات درجة الحرارة الداخلية) ، ليس فقط أساس فرض الغرامات على مزود خدمة المرافقمن جانب Rospotrebnadzor لانتهاك التشريعات الصحية والوبائية ، ولكن أيضًا أساس تقديم دعوى ما قبل المحاكمة ، ثم بيان المطالبة بانتهاك حقوق المستهلك (أيضًا ضد مزود خدمة المرافق).

الجلسة الكاملة للقوات المسلحة للاتحاد الروسي لأغراض (قرار الجلسة المكتملة للمحكمة العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 27 يونيو 2017 ، رقم 22) من أجل ضمان وحدة ممارسة التطبيق من قبل المحاكم من التشريعات التي تحكم العلاقات الخاصة بدفع خدمات المرافق ، قدمت الإيضاحات المهمة التالية.

البند 21 من المرسوم أعلاه في حالة تقديم خدمات المرافق ذات الجودة غير الكافية للمستهلك و (أو) مع انقطاعات تتجاوز المدة المحددة (على سبيل المثال ، إذا كان المقاول ، بعد إبرام اتفاقية تحتوي على أحكام بشأن توفير خدمات المرافق ، لم تبدأ في تقديم خدمات المرافق في الوقت المناسب ؛ إذا كانت المعلمات الجهد والتردد في الشبكة الكهربائيةفي مباني المستهلك لا تفي بالمتطلبات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي ، وما إلى ذلك) ، يحق للمستهلك أن يطلب من الشخص المذنب بعدم تقديم الخدمات أو انتهاك استمرارية توفير و (أو) جودة الخدمات العامة ، والتعويض عن الخسائر ، ودفع غرامة ، والتعويض النقدي ، والضرر المعنوي والغرامة وفقًا للاتحاد الروسي بتاريخ 7 فبراير 1992 N 2300-1 "بشأن حماية حقوق المستهلك" (الجزء 4 من المادة 157 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي والفقرة 150 من قواعد توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية ، والتي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 N 354).

ما يجب أن تكون درجة الحرارة في الشقة يتم التحكم فيها على مستوى الدولة.

يجب توفير القواعد ، المفصلة في القوانين ، من قبل شركات الإدارة. إذا فشلوا في القيام بذلك ، فإنهم يواجهون عقوبات شديدة.

• يحدد قانون الإسكان في الاتحاد الروسي معايير جودة الخدمات في.
• ينظم القانون الاتحادي رقم 190-FZ المؤرخ 27 يوليو 2010 "بشأن إمداد الحرارة" العلاقات في مجال تدفئة المباني السكنية.
• يسرد المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 رقم 354 "بشأن توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني السكنية في المباني السكنية" في الملحق 1 متطلبات جودة الإمداد الحراري (فترات الراحة المسموح بها ، شروط وإجراءات تغيير الرسوم ومعايير درجة حرارة الهواء).
• يصف مرسوم Gosstroy للاتحاد الروسي المؤرخ 27 سبتمبر 2003 رقم 170 "بشأن الموافقة على القواعد والمعايير للتشغيل الفني للمخزون السكني" متطلبات صيانة الممتلكات المشتركة. يُلزم البند 4.10.2.1 مركز التحكم في درجة حرارة الهواء في المباني السكنية.
• SanPiN 2.1.2.2645-10 "المتطلبات الصحية والوبائية لظروف المعيشة في المباني السكنية والمباني. القواعد واللوائح "في الملحق 2 يحتوي على مؤشرات درجة الحرارة للغرف في الشقة.
• SNiP 23-02-2003 "الحماية الحرارية للمباني. الإصدار المحدث "يحدد متطلبات درجة حرارة الجدران الخارجية والأرضية.

ما يجب أن يكون المعيار ر في موسم التدفئة

وضعت SanPiN متطلبات لظروف درجات الحرارة في البرد و وقت دافئمن السنة. المعايير في الشتاء هي كما يلي (انظر الجدول).

إن خصائص تشييد المباني السكنية وتدهور الاتصالات يؤدي إلى حقيقة أن الطوابق الأولى والأخيرة أبرد من الطوابق الأخرى. علاوة على ذلك ، عندما يشتكي السكان إلى القانون الجنائي من التناقضات ، فإن هذه الميزات (الطابق السفلي البارد ، العلية) تبرر عدم الامتثال لنظام درجة الحرارة. هذا غير قانوني على الإطلاق.

تنطبق معايير موسم التدفئة التي تحددها الدولة على المباني السكنية ، بغض النظر عن الموقع والأرض. مؤشرات درجة الحرارة أقل من المسموح بها غير مقبولة ، ولكن يمكن أن تكون أعلى من المستوى المحدد ، ولكن ليس أكثر من 4 درجات.

هناك حاجة لتركيب أنظمة تدفئة خاصة لتوزيع الحرارة بشكل موحد في أرضيات الطوابق الأولى. لا ينبغي أن يتأثر المالكون بما إذا كان لديهم منزل من الطوب أو منزل لوحة.

مهم!المرافق مطلوبة للحفاظ على حدود درجة حرارة مقبولة في جميع الشقق التي يتقاضون رسومًا منها صيانة.

يضع القانون معيارًا لدرجة حرارة الغرفة المثلى ، ولكن كل شخص سيكون لديه درجة حرارة مريحة خاصة به. من الناحية الموضوعية ، يعتمد الشعور بالراحة عند درجات حرارة معينة على عوامل:

1. عمر الشخص. الرضع وكبار السن أكثر عرضة للحرارة ، ومن الضروري بالنسبة لهم الحفاظ على مستوى درجة حرارة أعلى من المتوسط.
2. أرضية. تفضل النساء عادة البقاء في غرف أكثر دفئًا من الرجال.
3. الخصائص الفردية. شخص ما يحب البرودة ، فالراحة تكمن في الدفء.

عندما تحافظ المملكة المتحدة على النظام عند المستوى المناسب في المنازل ، فلن يكون من الصعب تهيئة ظروف مريحة وضبط درجة الحرارة بدرجتين. للقيام بذلك ، هناك العديد من أنظمة التحكم في المناخ ومكيفات الهواء والسخانات.

معايير درجة حرارة الهواء وفقًا لـ GOST

يتم تنظيم معايير درجة حرارة المباني السكنية بموجب القانون المعياري - SanPiN 2.1.2.2645-10 ، GOST R 51617-2000 الإسكان والخدمات المجتمعية والظروف الفنية العامة ، التي تنظم نظام درجة حرارة الغرف من 18 درجة مئوية في فصل الشتاء ، من 20 درجة مئوية - في الصيف. يوجد معيار في المرسوم الحكومي رقم 354 بشأن غرف الزاوية والمناطق الباردة ، حيث يتم اعتماد معيار مقبول مختلف.

لا تقل درجة حرارة الهواء المعيارية في المباني السكنية عن + 18 درجة مئوية (في غرف الزاوية + 22 درجة مئوية) ، في المناطق ذات فترة الخمسة أيام الأكثر برودة (الأمان 0.92) -31 درجة مئوية وما دونها ، يكون نظام درجة الحرارة هو اضبط على + 20 درجة مئوية (في غرف الزاوية + 22 درجة مئوية). يعتبر عدم الامتثال للنظام الحراري المعياري ، وليس المريح ، انتهاكًا.

في شقق الزاوية

في السابق ، وضعت GOST قواعد خاصة للشقق الزاوية - أعلى بدرجتين من المعتاد. حتى الآن ، تم إنشاء وتنظيم نظام درجة الحرارة بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354.

الجدران الخارجية

يعتقد مبتكرو SNiP 23-02-2003 أن فرق درجة الحرارة بين الهواء الداخلي والسطح الخارجي يجب ألا يزيد عن 4 درجات. أي إذا كان الحد الأدنى للمسكن 18 درجة مئوية ، فلا ينبغي أن يكون الجدار أبرد من 14 درجة مئوية في المتوسط.

عند انتهاك هذه القاعدة ، يمكن الاستنتاج أن المنزل ليس معزولًا بشكل كافٍ ، وربما تحتاج اللحامات إلى التحديث. يجب أن تعتني بذلك شركة الإدارة التي تخدم المبنى.

أرضية

وفقًا لـ SNiP ، يجب أن تكون درجة حرارة سطح الأرض في المباني السكنية 16 درجة مئوية على الأقل (كقاعدة عامة ، تتجاوز الحد الأدنى المسموح به وتتراوح من 18 إلى 20 درجة مئوية).

يحدد SNiP 41-01.2003 درجة الحرارة العادية للأرضيات الساخنة:

• 26 درجة مئوية للغرف التي يتواجد فيها الناس باستمرار ؛
• 31 درجة مئوية للغرف التي يقيم فيها الناس بشكل مؤقت.

الى اين اذهب

قد تمر الانحرافات الصغيرة عن القاعدة دون أن يلاحظها أحد ، ولكن إذا كان المستأجرون يتجمدون باستمرار في الشقة ، فهذا يشير إلى انتهاك الالتزامات من جانب المرافق العامة. خاصة عند تحصيل رسوم التدفئة والصيانة بالكامل. ثم تحتاج إلى تقديم شكوى من سوء صيانة المنزل.

إذا كان t أقل من المسموح به

إذا كان الجو باردًا في المنزل ، يتم تسجيل درجة الحرارة دون المستوى القياسي في الخريف أو الشتاء ، فأنت بحاجة إلى إبلاغ خدمة الطوارئ عن هذا الأمر. يتم إرسال شكوى إلى رئيس القانون الجنائي ، حيث يتم سرد المطالبات ، وتوضيح درجة حرارة الهواء في غرف المعيشة والمطبخ والحمام ، وهناك شرط لجعلها تتماشى مع المعايير.

لدى CC 30 يومًا للرد. خلال هذه الفترة ، يجب على المرافق معرفة أي منهم مسؤول عن تبريد المنزل. إذا كانت شبكة التدفئة ، عند نقطة ترسيم الميزانية العمومية ، ليست ساخنة بدرجة كافية ، فهذه مسألة تتعلق بمنظمة إمداد الموارد التي تعمل على تسخين الغرفة. إذا فقدت الحرارة في المنزل ، فيجب على شركة الإدارة حل المشكلة.

نصيحة!من الأفضل تقديم شكوى جماعية من سكان المدخل أو المنزل.

إذا تجمد الجدار

عندما يكون الجو باردًا لدرجة أن الجدران النهائية تتجمد ، عليك التصرف بسرعة. من الضروري الاتصال برئيس شركة الإدارة مع مطالبة ، حيث يتم وصف المشكلة ، والمطالبة بعزل الجدار ، وبالتالي استعادة توازن درجة الحرارة. في الوقت نفسه ، اتصل بممثل القانون الجنائي ، وقم بإعداد واستلام قانون بشأن تجميد الجدار.

إذا لم يتخذ القانون الجنائي أي إجراء بعد تاريخ الاستحقاق ، فسيكون من الضروري إشراك سلطات الدولة في حل المشكلة:

1. مفتشية الإسكان الحكومية هي هيئة تنفيذية تتحكم في أنشطة المرافق العامة. يبدأ المفتشون التفتيش ، ويقدمون عرضًا حول إزالة المخالفات ، وفرض غرامة مالية على المؤسسة الخدمية.
2. Rospotrebnadzor هي منظمة متعددة التخصصات ، وهي متخصصة في الوضع الموصوف. من اختصاص هذه الخدمة عدم استيفاء القانون الجنائي لشروط العقد ، بالإضافة إلى مخاطر زيادة الرطوبة وانتشار العفن والفطريات من جدار متجمد. سيُلزم الموظفون بعد التحقق من أنشطة القانون الجنائي بإحضار المنزل إلى متطلبات القانون ، إذا كانت هناك أسباب ، فسوف يقومون بتغريم الإدارة.
3. مكتب المدعي العام هو سلطة إشرافية ، ولا يبدأ موظفوها في التحقق من كيان قانوني إلا إذا كانت هناك طعون إلى منظمات سابقة. أو توجيه شكوى المقيمين إلى الجهات المختصة لحل المشكلة.
4. المحكمة هي الخطوة الأخيرة التي يتم اتخاذها إذا كانت هياكل الدولة الأخرى عاجزة أو إذا كان الضرر المادي والمعنوي بحاجة إلى تعويض.

تم وضع الوثيقة بطريقة قياسية. يُسمح بعدة طرق للتسليم إلى المرسل إليه. يمكنك إحضاره بنفسك ، وتسجيل نسختين ، واحتفظ بنسخة لنفسك كدليل. يتم إرسال الشكاوى أيضًا عن طريق البريد المسجل مع إشعار أو عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بخدمة الدولة.

ما هي مسؤوليات المرافق؟

تعتمد درجة مسؤولية القانون الجنائي على شدة سوء السلوك والعواقب.

إذا استجابت المرافق على الفور للشكوى ، وأزلت الانتهاكات ، فلن تكون هناك عواقب. عندما يضطر السكان إلى إشراك السلطات العامة ، فإن العقوبة لا مفر منها. أسهل شيء هو المسؤولية الإدارية ، الغرامة.

إذا تضررت ممتلكات المالكين ، وتأثرت صحتهم ، فيمكن أن يعزو ذلك إلى انخفاض درجة حرارة المنزل وهناك قاعدة أدلة على ذلك ، فلا يمكن تجنب الإجراءات القانونية المدنية والتعويض عن الضرر.

عندما تكون العواقب وخيمة ، يمكن أن تصل العقوبات إلى العقوبات الجنائية.

فيديو مفيد

الدرجات بالتفصيل: