للأسف ، بسبب الاستبدال غير المتكرر لأنابيب المياه ، يتعين على الناس من حين لآخر أو بشكل منهجي مواجهة حقيقة أن المياه الصدئة تتدفق من الصنبور.

إذا كان بإمكانك في الحالة الأولى تصريفها قليلاً ، فإن "Coca-Cola" العادية تبدأ في الإزعاج. لنكتشف أين نشكو إذا تدفقت مياه الصنبور الصدئة.

لماذا يحدث هذا؟

قد تكون هناك عدة أسباب لهذه الظاهرة:

1. إذا كانت هناك أعمال الترميم. في مثل هذه الحالات ، يتم إيقاف تشغيل الماء الساخن أو البارد وبعد التشغيل لبعض الوقت يكون ضغط الماء ضعيفًا وله لون محدد. يدخل الماء الصدأ إلى خط الأنابيب من بئر كانت نظيفة فيه تمامًا حتى تبدأ المركبات الحديدية الموجودة فيه في الاتصال بالأكسجين وتعطي تفاعل أكسدة ؛
2. حادث على خط الأنابيب ، نتج عنه حصول المواطنين على مياه ممزوجة بالتراب أو الصدأ. كقاعدة عامة ، يتم التخلص من مثل هذه الحوادث بسرعة كبيرة ، واحتمال حدوثها ضئيل. في غضون ساعتين بعد إزالة جميع العواقب ، يكتسب الماء لونًا طبيعيًا ؛
3. لماذا تتدفق المياه الصدئة من الصنبور بانتظام؟ من المستحيل شرح السبب ، يبقى فقط إبلاغ المرسل على الفور بهذا الأمر ، وفي حالة تقاعس مكتب الإسكان ، يجب تقديم شكوى إلى Rospotrebnadzor أو مفتشية الإسكان.

تذكر أنك تدفع أموالك التي كسبتها بشق الأنفس مقابل جودة هذه الخدمة ، لذلك لديك كل الحق في طلب إمدادات المياه دون أي شوائب وصدأ.

يحدد كل شخص ما إذا كان يجب استخدام هذه المياه ، إذا لوحظت هذه الظاهرة لعدة أيام متتالية ولم يتعجلوا في حل المشكلة. يوجد دائمًا نسبة صغيرة من الصدأ في الماء ، ولا يمكن ملاحظته بالعين المجردة.

يمكنك استخدامه لغسل جسمك وأطباقك ، فمن الأفضل شرب المياه المعبأة أو وضع فلتر قوي. ينصح الخبراء بغلي هذه المياه.

لا ينبغي شرب الماء الذي يحتوي على نسبة عالية من الصدأ ، ويمكن استخدامه للغسيل بحذر ، وإذا أصبح التركيز مرتفعًا جدًا (يتغير اللون إلى البرتقالي والبني الداكن) ، توقف عن استخدامه. تناوله يمكن أن يؤدي إلى التسمم الغذائي.

تعتبر التركيزات العالية من الصدأ في حدود 0.4-0.8 مشكلة خطيرة ، لأنه من المستحيل تنقية المياه في المنزل. ماذا يجب أن يفعل الناس العاديون إذا تدفقت مياه الصنبور الصدئة؟

أين تقدم؟

لاحظت وجود مشكلة؟ اتصل على الفور بخدمة الإرسال أو مكتب الإسكان ، وعادة ما يتم كتابة أرقام كلتا الحالتين مباشرة على فواتير الخدمات العامة.

في حالة إجراء الإصلاحات ، سيخبرك المرسل بالمدة التي يمكنك انتظارها للحصول على مياه نظيفة. خلاف ذلك ، فهو ملزم بقبول الطلب وتسجيله حتى يتمكن المتخصصون من حل المشكلة في المستقبل القريب.

إذا تم تنفيذ الإصلاحات المجدولة ، فعادة ما يتم إخطار السكان قبل يوم أو يومين من خلال نشر إعلان في المدخل. يشير إلى توقيت العمل ، بالإضافة إلى تحذير من أن مياه الصنبور قد تكون صدئة في هذا الوقت.

يشار بالضرورة إلى الوقت الذي يجب أن يتم قضاؤه بدون ماء عادي. إذا لم يكن هناك ماء بعد الفترة المحددة أو لم يكتسب لونه الطبيعي ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بغرفة التحكم.

إذا كانت المياه الصدئة تتدفق من الصنبور ، فإن المرسوم الحكومي رقم 307 سيخبرك بمكان تقديم الشكوى ، والذي بموجبه يحق لك أن تطلب من مكتب الإسكان تقديم خدمات عالية الجودة.

من الأفضل إرسال الشكوى ليس شفهيًا ، ولكن كتابةً ، لذلك هناك فرص أكبر للنظر فيها. يمكنك تسليم المستند شخصيًا إلى السكرتير في شركة الإدارة ، أو يمكنك إرساله بالبريد المسجل.

إذا لم يساعد؟

يتم تخصيص يومي عمل للنظر في المستند ، وخلال هذه الفترة يجب عليهم التحقق من المشكلة وحلها.

يلتزم موظف الشركة بزيارة شقتك ، وصياغة فعل والقضاء على أسباب ظهور المياه ذات اللون غير الطبيعي. إن تقاعس موظفي مكتب الإسكان أو شركة الإدارة هو سبب للذهاب إلى السلطات العليا ، على سبيل المثال ، مكتب المدعي العام أو Rospotrebnadzor.

يجب تسجيل غياب ممثل عن شركة توريد الموارد: لهذا ، قم بدعوة مستأجرين من منزلك وممثل عن شركة الإدارة. يتم التوقيع على الوثيقة من قبل جميع الحاضرين ، وبعد ذلك تصبح القوة القانونية.

من المستحسن تحريره من نسختين ، تبقى إحداهما في يد المالك ، ويجب نقل الثانية إلى القانون الجنائي.

يتعهد المقاول الآن بإعادة حساب الخدمة ذات الجودة الرديئة ، كما هو مذكور في المادة 71 من القرار رقم 307. يجب إجراء إعادة الحساب في غضون يومين عمل.

في أي مكان آخر يمكنك الشكوى؟

قبل الاتصال بمكتب المدعي العام و Rospotrebnadzor ، خذ بعض الوقت واجمع الأدلة على أن المياه المقدمة غير صالحة للاستعمال تمامًا وتشكل تهديدًا لصحة الإنسان.

للقيام بذلك ، يجدر أخذ الماء للتحليل وإرفاق نتائج الفحص بمطالبتك. سيؤدي ذلك إلى تسريع عملية الاستجابة للتطبيق عدة مرات ، وقد حدث فقط أن النتائج النهائية للمختبر المسجل (الذي يحتوي على جميع التراخيص) هي المحفز لعملية الاستجابة.

استعد لحقيقة أنه سيتم الدفع مقابل استهلاك المياه وسيتعين عليك دفع ثمنه. لكن بوجود دليل في شكل قانون تم وضعه على أساس الدراسة ، يمكننا أن نطالب بأمان بإعادة حساب رسوم الماء الساخن أو البارد ، ولن يتمكن مكتب الإسكان من الخروج بأي شكل من الأشكال.

علاوة على ذلك ، يمكنك حتى الحصول على تعويض إذا كانت المياه ذات الجودة الرديئة تضر بصحة المستهلك. ثم ستلزم Rospotrebnadzor شركة الإدارة أو المؤسسة الموردة للموارد بإصلاح المشكلات.

آخر حالة تستحق فيها المطالبة بالعدالة هي المحكمة. هنا خوارزمية الإجراءات هي نفسها كما كانت من قبل: أولاً دعوى قضائية ، ثم يتم تعيين لجنة ملزمة بالتحقق من إمدادات المياه ومعرفة أسباب الخلل.

يتم إجراء الفحص دون إخفاق ، بناءً على المطالبة ، من الممكن المطالبة بإعادة حساب وإصلاح نظام إمدادات المياه. بالمناسبة ، يمكن إلزام التكاليف القانونية بالدفع للطرف الخاسر.

جودة المرافق المقدمة ليست دائمًا مثالية ، على الرغم من دفعها في الوقت المحدد.

ماذا تفعل إذا كانت المياه المتسخة تتدفق من الصنبور في المطبخ والحمام أو إذا كانت هناك مشاكل منزلية أخرى تزيد من سوء نوعية الحياة في الشقة.

هناك عدد من الخدمات المسؤولة عن سلامة إمدادات المياه وثباتها. لا يعرف سكان الشقق دائمًا ، إذا كانت هناك مشكلة بمياه الصنبور الصدئة ، أين يمكنهم تقديم شكوى؟

نتيجة لذلك ، يواجهون إزعاجًا لفترة طويلة ، ويضيعون أيامًا في البحث عن شخص مسؤول.

هناك عدة أسباب لسوء نوعية إمدادات المياه ، ويعتمد نوع المنظمة المسؤولة عن القضاء على المشكلة على نوعها.

• أحد الأسباب الشائعة هو الإغلاق المخطط لإمدادات المياه. في نهاية كل موسم تدفئة أو قبل أن تبدأ ، تقوم المرافق وشبكات الإمداد الحراري بإيقاف تشغيل المياه للتحقق من حالة عمل نظام التدفئة. إذا تم إجراء مثل هذا الفحص بشكل غير احترافي ، فلن يتم استبعاد وجود الصدأ والحديد في الأنابيب ، بعد توصيل مصدر المياه ، ستكون جودة مياه الصنبور منخفضة. يجب عليك الاتصال بمرفق المياه أو شبكة التدفئة للإبلاغ عن المشكلة.
• يلتزم Gorvodokanal بتنقية المياه تمامًا من الشوائب. تحت الأرض ، غالبًا ما تحتوي على كمية كبيرة من الجسيمات المعدنية. سوء التنظيف ، استخدام معدات قديمة في مرفق المياهيؤدي إلى حقيقة أن السائل يأتي إلى المستهلك بالرواسب المطلية بالصدأ والمعدن.
• قد يظهر الصدأ أو أي تلوث آخر في بيئة عمل الأنابيب ولأسباب أخرى يمكن أن يحددها المتخصصون.

مهم!في أغلب الأحيان ، يتدفق الماء الساخن أو البارد السيئ عبر الأنابيب المعدنية ، حيث تتأكسد مادة التصنيع نتيجة التعرض للسوائل الساخنة.

في كثير من الحالات ، بعد إيقاف تشغيل إمدادات المياه ، تعمل المياه ذات النوعية الرديئة لفترة قصيرة.. بعد بضع ساعات أو أيام ، يتم غسل الرواسب وسرعان ما يمكن استخدام مصدر المياه مرة أخرى. إذا تأخرت العملية ، يجب عليك الاتصال بالسلطات المختصة. لا ينبغي شرب الماء الصدأ أو استخدامه في الطهي أو الغسيل أو الأعمال المنزلية الأخرى..

متى تتخذ إجراءات لاستعادة جودة المياه

بعد إيقاف تشغيل إمدادات المياه ، قد يظهر الصدأ واللون والرائحة الغريبة في بيئة عمل الأنابيب. ماذا تفعل ولمن تشكو إذا لم يتغير هذا الوضع خلال الأسبوع؟

• الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة الإرسال في حالات الطوارئ. ربما وقع حادث على خط إمداد المياه وتجري أعمال الترميم. سيشرح المرسل المتخصص سبب وجود مياه قذرة في الشقة ومتى تكون آمنة.

مهم!يجب تسجيل الشكوى. إذا لزم الأمر ، يمكنك أن تجد في دفتر التسجيل طلبًا ، ووقت استلامه.

• قد لا يعرف مرسل الطوارئ دائمًا سبب تزويد إمدادات المياه بالمياه غير النظيفة.. لكنه ملزم بتسجيل الشكاوى وتزويد المستهلك بأقصى قدر من المعلومات.
• لكي يتمكن المستهلكون من توفير إمدادات مياه الشرب والمياه التقنية مسبقًا ، يجب على خدمات مرافق المياه الإبلاغ عن الإغلاق المخطط لإمدادات المياه قبل أيام قليلة من بدء العمل.

مهم!إذا كان الماء يتدفق لفترة طويلة مع الصدأ وسوء الجودة ، فيجب على المرافق إعادة حساب الفترة المحددة. بعد كل شيء ، جودة الخدمات لا تفي بالمتطلبات.

شكوى لشركة الإدارة

يتدفق الماء الأحمر في الصنبور ، فماذا أفعل؟ نادرًا ما يواجه سكان الشقق مثل هذا السؤال ، ولكن عليك معرفة رقم هاتف وعنوان الشركة المسؤولة.

في حالة الجودة الرهيبة لبيئة العمل لإمدادات المياه ، يجب عليك تقديم شكوى إلى شركة الإدارة.

يجدر بك تقديم شكوى كتابيًا شخصيًا (مع التسجيل الإلزامي في المجلة) أو بالبريد المسجل وبإخطار.

يجب أن يتم وضع التطبيق بشكل صحيح ، مع الإشارة إلى العنوان ، من أي تاريخ يتم تشغيل الماء مع خليط ، الرواسب. في القاموس ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على كيفية كتابة السباكة بشكل صحيح ، وتهجئة الكلمات الأخرى.

مهم!يحق للمؤسسة الموردة للموارد النظر في شكوى من المستهلكين في غضون يومين. لذلك ، يجدر الاتصال بالسلطة في أقرب وقت ممكن بعد حدوث المشكلة.

يجب على الأشخاص المسؤولين عن توفير إمدادات المياه عالية الجودة تحديد ما إذا كانت مياه الشرب موجودة في المنزل أو الشقة ، ولسبب ظهور الشوائب المعدنية والصدأ فيها.

يأخذ المتخصصون عينات سائلة مباشرة من الصنابير في شقة المتقدمين. نتيجة لذلك ، يتم تحديد حالة بيئة العمل في أنابيب المياه وسبب التلوث وطرق القضاء عليه. يجب أن تتخذ الخدمات المسؤولة عن جودة المياه وسلامتها تدابير للقضاء على المشكلة.

الانتباه!يجب أن تفهم شركات توريد الموارد أن سلامة وصحة المستهلكين تعتمد على جودة خدماتهم.

مساعدة من Rospotrebnadzor

في بعض الحالات ، تستغرق الاختبارات المعملية وقتًا طويلاً ، ولا يتم التخلص من مشكلة الجودة الرهيبة لإمدادات المياه. يجدر الاتصال بـ Rospotrebnadzor في هذه الحالة. توظف هذه المنظمة أيضًا متخصصين يجرون اختبارات مختلفة على حالة المياه ، ويضعون قوانين مستوى الخدمة. يمكن لـ Rospotrebnadzor أيضًا اتخاذ تدابير فعالة للقضاء على أسباب الصدأ..

الذهاب إلى المحكمة

من النادر التقاضي بشأن رداءة إمدادات المياه وفشل المنظمة المديرة في الوفاء بمسؤولياتها. لكن لكل شخص رفع دعوى قضائية له الحق في الاعتماد على حماية المستهلك. ما الذي يجعل من الممكن بدء الإجراءات؟

يُطلب من المستهلك رفع دعوى قضائية ضد جميع الأفعال ، بما في ذلك من Rospotrebnadzor ، مما يؤكد انخفاض مستوى خدمات إمدادات المياه ، نتيجة تحليل المياه. وثيقة مهمة هي عقد لتقديم الخدمات.

عند تقديم جميع الأدلة ، ستلزم المحكمة الشركة المسؤولة ليس فقط بإعادة إمدادات المياه الجيدة التي تلبي احتياجاتها المعايير الصحية. يمكن للمدعي الاعتماد على نقاط أخرى من القرار.

• يجب على المورد إعادة حساب فاتورة المرافق لتوريد المياه الصدئة والخطرة.
• إذا قام المستهلك بتركيب المرشحات خلال هذه الفترة من أجل استخدام إمدادات المياه بشكل طبيعي ، فيجب سداد تكلفة المعدات.
• كما يتم منح تعويض عن الضرر غير المادي الناجم عن الإزعاج بسبب تلوث إمدادات المياه.

الصدأ والشوائب المعدنية يمكن أن تدمر السباكة ، الأمر الذي سيتطلب استبداله لاحقًا. يقوم مورد المياه ، بأمر من المحكمة ، بدفع تكلفة الممتلكات المتضررة.

فيديو مفيد
اكتشف ما إذا كان يمكنك شرب ماء الصنبور الصدئ

يشعر كل ساكن في المدينة بالقلق من السؤال "لماذا تتدفق المياه الصدئة من الصنبور وماذا أفعل؟". هذا يؤدي إلى سوء خدمة عمال المرافق لتوفير الماء البارد. لذلك ، فإن خدماتهم الأمنية مطلوبة للتخلص بسرعة من مثل هذه الأعطال.

القراء الأعزاء! تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، ولكن كل حالة فريدة من نوعها.
إذا أردت أن تعرف كيف تحل مشكلتك بالضبط - اتصل بنموذج المستشار عبر الإنترنت على اليمين. إنه سريع ومجاني!

يمكن أن تكون أسباب مياه الصنبور الصدئة (الساخنة) كما يلي:

• الانقطاعات المخطط لها.عندما لا يقوم موظفو المرافق في بداية ونهاية مواسم التدفئة بفحص دقيق لحالة شبكات التدفئة لوجود الحديد والصدأ فيها ، وكذلك لا يقومون بإجراء فحوصات هيدروليكية واستبدال الأجزاء التالفة من خطوط الأنابيب.
  

  مهم! "تشكل الأنواع المعدنية من الأنابيب راسبًا أثناء تأكسدها من التعرض لتيار من الماء الساخن."

• معالجة الماء الساخن السيئة.تحتوي المياه الموجودة تحت الأرض على عدد كبير من الجزيئات المعدنية ، لذا قبل أن تزودها ، تحتاج إلى إجراء بعض التنظيف.
• إمدادات المياه مع هطول الأمطار.هناك أيضًا العديد من الأسباب الأخرى.

إذا خرجت مياه صدئة من الصنبور في بعض الأحيان ، فهذا ليس طبيعيًا أيضًا. الصدأ يمكن أن يتسرب فقط بعد الفحص الروتيني أو إصلاح أو استبدال الأنابيب. في حالات أخرى ، يتعين عليك تقديم مطالبة على الفور إلى القانون الجنائي.

مهم! "علينا أن نتذكر أنه خلال الموسم الدافئ ، يتم إيقاف تشغيل مصدر الحرارة ، وعندما يبدأ موسم التدفئة ، يزداد حجم وسرعة المياه. هذا هو السبب في أن الصدأ يأتي من خطوط الأنابيب والبطاريات التي تشكلت فيها خلال الصيف.

متى يستحق الشكوى للقانون الجنائي بشأن مياه الصنبور الصدئة؟

في كثير من الأحيان ، بعد إغلاق إمدادات المياه أو استبدال جميع الأنابيب ، لا تزال المياه ذات الجودة الرديئة تعمل لمدة أسبوع. فأنت بحاجة لمحاولة حل هذه المشكلة. في البداية ، تحتاج إلى الاتصال بالخط الساخن لخدمة الطوارئ مع مرسل متخصص والتحدث عن الموقف. التي يجب على المرسل اتخاذ الإجراءات الأمنية الأولى لها وكتابة الطلب المستلم مع الشكاوى في سجل التسجيل. وإخبار العميل بترقيم استئنافه في السجل ووقت استلامه. وأيضًا ، إذا أمكن ، اشرح السبب. في حالة تقديم خدمة ذات جودة رديئة لسبب غير معروف ، فيجب تسجيل هذا التطبيق في السجل.

وفقًا للتشريعات وبنود العقد بين المرافق ومستهلك المياه ، يتم وضع قواعد معينة. في هذه الحالة ، يلتزم المقاول بمنع فترة تنظيف أنظمة إمدادات المياه ، وإجراء إعادة حساب معينة للخدمات المقدمة لتوفير إمدادات مياه ذات نوعية رديئة. وعندما تتدفق المياه الصدئة من الصنبور لفترة طويلة وبدون سبب ، يمكنك بالتأكيد تقديم شكوى إلى قسم القانون الجنائي.

أين تشتكي من ماء الصنبور الصدئ؟

والآن دعنا نتعرف على مكان الشكوى إذا كان هناك ماء صدئ (ساخن) من الصنبور. إحدى الطرق الحالية لتقديم شكوى بشأن إمدادات المياه ذات النوعية الرديئة هي الاستئناف الكتابي ، والذي يجب إرساله بالبريد المسجل مع إشعار. وترك إيصالًا بالدفع كدليل على الإرسال. يجب النظر في الطلب المقدم من قبل المنظمات الموردة للموارد في غضون يومي عمل.التي يجب أن تحصل المنظمة المديرة على ACT. يتم توجيه جميع المطالبات التي تم إنشاؤها إلى العمولة لإعادة الحساب ، وبعد ذلك ، خلال الأسبوع ، يتم قبول الموافق للخدمات ذات الجودة الرديئة.

في بعض الأحيان ، لا تقوم المرافق التي تزود منزلنا أو شقتنا بالمياه بعملها وعلينا معرفة سبب خروج المياه الصدئة من الصنبور. بطبيعة الحال ، لا يمكن للمرء أن يأمل في حل سريع لهذه المشكلة ، لذلك يجب على الجميع معرفة كيفية تنقية المياه جزئيًا على الأقل وجعلها مناسبة للاستخدام المشروط.

الأسباب والعواقب

العوامل المسببة للتلوث

قد يكون هناك العديد من الإجابات على السؤال لماذا يتدفق الماء الأصفر من الصنبور أو لماذا السائل له طعم / رائحة كريهة:

• أولاً ، قد تكمن المشكلة في المصدر نفسه.. إذا تم سحب المياه من نهر أو بحيرة أو خزان ، فإن جودة المياه تعتمد على حالة الخزان. لذلك عندما تصل كمية كبيرة من التلوث ، على سبيل المثال ، عند التصريف المؤسسات الصناعيةأو الحوادث التي من صنع الإنسان ، لا يمكن لأي محطة معالجة التعامل معها.
• ومع ذلك ، فإن محطات معالجة المياه نفسها تعمل أيضًا بعيدًا عن المثالية.. إذا تم تركيب معدات قديمة في منطقتك ، فإن نتيجة تشغيلها ستكون غير متوقعة: اليوم يخرج ماء صالح للشرب أكثر أو أقل من الصنبور ، وغدًا يخرج سائلًا معكرًا برائحة مميزة من الأمونيا أو كبريتيد الهيدروجين.
• أخيرًا ، لا تستبعد الاتصالات نفسها.من محطة معالجة المياه إلى شقتك ، تمر المياه عدة عشرات من الكيلومترات عبر أنابيب ذات جودة مختلفة جدًا ، وإذا كانت الأنابيب في المنزل صدئة ، فاستعد لرقائق الأكسيد والمذاق غير اللطيف.

ملحوظة! إذا كان لديك سؤال عن سبب عدم تدفق الماء من الصنبور ، فإن الأمر هنا أيضًا ، على الأرجح ، في الأنابيب. كقاعدة عامة ، يتم إجراء عمليات الإغلاق إما لاستبدال قسم متآكل أو للتخلص من وقوع حادث.

القائمة الفعلية للأسباب التي تشرح الجودة الرديئة لمياه الصنبور محدودة. ومع ذلك ، من أجل اتخاذ التدابير المناسبة ، من المفيد معرفة نوع المياه المتدفقة من الصنبور.

كيفية التعرف على نوعية المياه المنخفضة

بالطبع ، يجب أن تشارك الشركات التي توفر إمدادات المياه والمحطات الصحية والوبائية نفسها في تحديد جودة المياه التي تدخل المنازل أو الشقق. ومع ذلك ، فإن الحصول على البيانات من الاختبارات المعملية أمر صعب للغاية ، وسعر الخبرة في شركة خاصة مرتفع للغاية. لذلك للحصول على تقدير تقريبي ، يجب التركيز على العلامات الخارجية:

في الصورة - راسب أصفر مميز من أكاسيد الحديد

ومع ذلك ، فإن هذه العلامات غير مباشرة فقط ، وبالتالي لا يمكن اعتبار التعليمات الخاصة بتحديد طبيعة التلوث عالمية. لا يزال من المرغوب فيه التحكم في التركيب بالطرق المختبرية ، حيث لا يمكن تحديد المعادن الثقيلة أو الكائنات الحية الدقيقة يدويًا.

في الوقت نفسه ، يمكن أن يكون الجدول أعلاه بمثابة تلميح إذا حدث تدهور في جودة المياه فجأة. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة - سنقول أدناه.

طرق حل المشكلة

الأساليب الإدارية

بادئ ذي بدء ، سنحاول إجبار الأشخاص الذين يجب عليهم القيام بذلك على واجب حل مشكلتنا. بطبيعة الحال ، تحتاج إلى معرفة مكان الشكوى - إذا خرج ماء الصنبور الصدئ.

تسلسل الإجراءات على النحو التالي:

• بمجرد أن نحصل على مياه صفراء من الصنبور ، نتصل بشركة الإدارة ونطالب إما بتصحيح الموقف أو إرسال سيد لحل المشكلة (إذا كانت مرتبطة بخط الأنابيب وذات طبيعة محلية). إذا كانت شركة الإدارة الخاصة بك منتبهًا لواجباتها ، فيجب أن تكون المكالمة كافية.
• إذا علمنا أن المنظمة المسؤولة عن تشغيل المنزل لن تكون في عجلة من أمرها ، فنحن نقدم طلبًا كتابيًا. في ذلك ، يجب أن نشير إلى تاريخ البدء لتزويد المياه ذات الجودة المنخفضة ، وكذلك الإشارة بوضوح إلى متطلبات استعادة إمدادات المياه العادية.
• الخطوة التالية هي تقديم طلب إلى قسم Rospotrebnazor ، الذي يتعامل مع النظافة العامة. يجب أن يتضمن الطلب تفاصيل جواز السفر الكامل وأرقام الاتصال حتى يمكن الاتصال بك لتوضيح الموقف.

عادة هذا يكفي. إذا استمرت المياه في التدفق مع لون أو رائحة مميزة ، نذهب إلى المحكمة ، ونكرر البيانات إلى مكتب المدعي العام والدولة. فحص المساكن.

هناك العديد من الفروق الدقيقة هنا:

• كأساس ، نشير إلى المادة 29 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك".
• في التطبيق ، نقدم المتطلبات لاستعادة إمدادات المياه العادية ، وإعادة حساب الدفع والتعويض عن الأضرار المادية (إن وجدت).

ملحوظة! قبل قرار المحكمة ودخوله حيز التنفيذ ، يجب عليك الدفع بالمعدلات المحددة ، وإلا فسيتم استخدام حالة التخلف عن السداد ضدك في المحكمة ، ولن يتم اتخاذ قرار إعادة الحساب أو التعويض لصالحك.

• إذا أمكن ، نقوم بإجراء تحليل المياه في مختبر خاص وإرفاق نتائج التحليل بالاستئناف.

ومع ذلك ، تحاول شركات الإدارة اليوم عدم رفع القضية إلى المحكمة. لكن عليك أن تعرف كيف تحمي حقوقك بشكل صحيح!

الطرق الحرفية

بطبيعة الحال ، في حين أن هناك مراسلات مع السلطات ، فإن المياه الصفراء من الصنبور لا تذهب إلى أي مكان. ولاستخدامه ، من الضروري اتخاذ تدابير تسمح على الأقل جزئيًا بتحسين التكوين.

إذا لم يتم نطق المشكلة ، فسنمضي على النحو التالي:

• في حالة وبائية مواتية ، يمكن ببساطة الدفاع عن المياه. للقيام بذلك ، اسكبه في وعاء مفتوح بفم عريض واتركه لمدة 5-6 ساعات على الأقل (أو أفضل لمدة نصف يوم). خلال هذا الوقت ، سوف يتبخر الكلور من السائل ، وتستقر المواد الصلبة في القاع.
• يمكن استخدام الغليان مع الترسيب. التسخين حتى 100 درجة مئوية لعدة دقائق يقتل معظم الميكروبات المسببة للأمراض ، ويقلل من تركيز الكلوريدات.

• من ناحية أخرى ، عند غليان الماء ، يزداد تركيز الأملاح ، كما يتشكل الفورمالديهايد.. لذلك لا ينصح الخبراء بغلي الماء أكثر من مرة ولأكثر من خمس دقائق ، وبعد الغليان ينصح بالوقوف على الأقل حتى يبرد تمامًا.

استخدام المرشحات

ومع ذلك ، من الصعب جدًا اليوم تخيل موقف يتم فيه استخدام مياه الصنبور دون المرور عبر مرشح - حتى أبسطها.

• للاستخدام المنزلي ، من الأسهل شراء مرشح على شكل إبريق. أداؤه صغير نسبيًا ، لكن استخدامه سهل للغاية. الشيء الرئيسي هو عدم نسيان تغيير الخراطيش في الوقت المناسب ، لأنه بعد انتهاء مدة خدمتها لن يتم تنقيتها ، بل على العكس تلوث المياه.
• ، التي تحظى بشعبية كبيرة في الآونة الأخيرة ، أقل فعالية. إنهم يتعاملون بشكل أو بآخر مع إزالة الجسيمات الميكانيكية ، ولكن لمكافحة المواد العضوية والأملاح بشكل فعال ، يجب تغيير عناصر المرشح مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
• أخيراً، أفضل حلسيكون هناك عمود مرشح يوفر تنقية متعددة المراحل. هذه الأنظمة باهظة الثمن ، لكنها تسمح لك بالحصول على مياه نظيفة نسبيًا في أي موقف تقريبًا.

استنتاج

بعد معرفة ما يجب القيام به - إذا خرج ماء الصنبور الصدئ ، يمكننا الاستعداد لمثل هذه المواقف غير السارة. لهذا أبسط مرشحيستحق حتى لو كان كل شيء على ما يرام مع السباكة ، ولا توجد مشاكل متوقعة ().

للحصول على دراسة أكثر تفصيلاً لهذه المشكلة ، يجب أن تشاهد الفيديو في هذه المقالة.