مطابق بند 5 "قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانیو ساختمانهای مسکونی»، مصوب 6 مه 2011 شماره 354 دولت فدراسیون روسیه، شروع دوره گرمایش باید در دمای متوسط ​​روزانه هوای بیرون زیر 8 درجه سانتیگراد تنظیم شود و در پایان دوره گرمایش - در دمای متوسط ​​روزانه هوای بیرون بالای 8 درجه سانتیگراد به مدت 5 روز متوالی. دوره مشخص شده باید در روز بعد از آخرین روز این دوره شروع یا پایان یابد.

فصل گرما، مطابق با فرمان دولت، با تصمیم مقامات محلی آغاز می شود. در ریازان، فصل گرمایش از اواخر سپتامبر آغاز شد، اما بسیاری از ساکنان از سرد بودن آپارتمان شکایت دارند. مهمترین سؤالات ساکنان ریازان سؤالات مربوط به استانداردهای دمای هوا در آپارتمان و دما است آب گرم. این شاخص ها در این مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

دمای هوای داخل ساختمان پس از شروع فصل گرما

مطابق با استاندارد دولتی فدراسیون روسیه GOST R 51617-2000 "مسکن و خدمات عمومی. شرایط فنی عمومی»، تصویب شده توسط فرمان استاندارد دولتی فدراسیون روسیه مورخ 19 ژوئن 2000 شماره 158-st (جدول 3)، حداقل دما تنظیم شده است: اتاق گوشه - 20 درجه سانتیگراد. اتاق نشیمن - 18 درجه سانتیگراد؛ آشپزخانه - 18 درجه سانتیگراد؛ حمام - 25 درجه سانتیگراد؛ توالت - 18 درجه سانتیگراد، حمام ترکیبی - 25 درجه سانتیگراد. حمام با گرمایش فردی - 18 درجه سانتیگراد؛ دستشویی مشترک - 18 درجه سانتیگراد؛ دوش مشترک - 25 درجه سانتیگراد؛ دستشویی عمومی - 16 درجه سانتیگراد؛ لابی، راهرو مشترک، راهرو در یک ساختمان آپارتمان، راه پله - 16 درجه سانتیگراد. لابی، راهرو مشترک، راه پله در خوابگاه - 18 درجه سانتیگراد. اتاق آسانسور - 5 درجه سانتیگراد.

برای پی بردن به دمای هوای اتاق پس از شروع فصل گرما، باید آن را به روشی اندازه گیری کنید: یک دماسنج را روی دیوار داخلی هر اتاق در فاصله 1 متری قرار دهید. دیوار بیرونیو 1.5 متر از کف فاصله بگیرید و در مدت 10 دقیقه اندازه گیری کنید.

مطابق با ضمیمه شماره 1 "قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی"، مصوب 6 مه 2011 شماره 354 دولت فدراسیون روسیه ( که از این پس به عنوان قوانین نامیده می شود)، گرمایش باید بدون وقفه و در تمام طول فصل گرمایش شبانه روزی باشد. مدت زمان مجاز استراحت گرمایش بیش از 24 ساعت (در مجموع) برای یک ماه نیست. حداکثر 16 ساعت در یک زمان - در دمای هوا در محل های مسکونی از 12 تا 22 درجه. هر بار در دمای اتاق 10 تا 12 درجه بیشتر از 8 ساعت، در دمای اتاق 8 تا 10 درجه بیشتر از 4 ساعت. برای هر ساعت فراتر از استانداردهای مشخص شده، هزینه گرمایش ماهانه 0.15٪ کاهش می یابد.

دمای آب گرم

مطابق با بند 5.1.1، کیفیت آب سرد و گرم (شاخص های بهداشتی و اپیدمیولوژیک) عرضه شده برای نیازهای خانگی و آشامیدنی باید با SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496 مطابقت داشته باشد.

دمای آب گرم در نقاط تامین آب باید با الزامات SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496 مطابقت داشته باشد و صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد. (طبق بند 5.1.2. کد قوانین SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85*. تامین آب داخلیو فاضلاب ساختمان ها»، به دستور وزارت توسعه منطقه ای فدراسیون روسیه در تاریخ 29 دسامبر 2011 شماره 626 تأیید شده است. این دما مستقیماً در یک شیر آب باز و با فرو بردن دماسنج آب در یک لیوان زیر آب جاری تا علامت خاصی اندازه گیری می شود.

مطابق ضمیمه شماره 1 قوانین، تامین آب گرم باید بدون وقفه و در تمام طول سال بصورت شبانه روزی باشد. مدت زمان مجاز قطع آب گرم: 8 ساعت (در مجموع) به مدت 1 ماه، 4 ساعت در یک زمان، در صورت تصادف در یک بن بست اصلی - 24 ساعت متوالی. مدت زمان وقفه در تامین آب گرم در ارتباط با تعمیر و نگهداری سالانه در شبکه های متمرکز مهندسی و پشتیبانی فنی برای تامین آب گرم مطابق با الزامات قانون فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی (SanPiN 2.1.1) انجام می شود. 4.2496-09).

به ازای هر ساعت تجاوز از مدت زمان مجاز قطع آب گرم، محاسبه شده در مجموع برای دوره صورتحساب که مازاد مشخص شده در آن رخ داده است، مبلغ پرداختی برای خدمات آب و برق برای چنین دوره صورتحساب 0.15 درصد از هزینه تعیین شده برای آن کاهش می یابد. چنین دوره صورتحساب

انحراف مجاز دمای آب گرم در نقطه جمع آوری آب از دمای آب گرم در نقطه جمع آوری آب که مطابق با الزامات قانونی باشد. فدراسیون روسیهدر مقررات فنی: در شب (از 0.00 تا 5.00 ساعت) - حداکثر 5 درجه سانتیگراد. در روز (از 5.00 تا 00.00 ساعت) - بیش از 3 درجه سانتیگراد.

به ازای هر 3 درجه انحراف از انحرافات مجاز در دمای آب گرم، مبلغ پرداختی خدمات شهری برای دوره صورتحساب که در آن انحراف مشخص شده رخ داده است 0.1 درصد از هزینه تعیین شده برای چنین دوره صورتحساب مطابق با پیوست شماره کاهش می یابد. 2 به قوانین، برای هر ساعت انحراف از انحرافات مجاز در کل در طول دوره صورتحساب، با در نظر گرفتن مفاد بخش نهم قوانین. به ازای هر ساعت تامین آب گرم که دمای آن در محل جمع آوری زیر 40 درجه سانتی گراد است، در مجموع در طول دوره صورتحساب، پرداخت آب مصرفی با تعرفه آب سرد انجام می شود.

مشاورهدر مورد مسائل مربوط به حمایت از مصرف کننده می توانید دریافت کنید در مرکز مشاوره مصرف کنندگان FBUZ "مرکز بهداشت و اپیدمیولوژی در منطقه ریازان"، واقع در آدرس: ریازان، خ. Ostrovskogo، 51 a، دفتر. 304. (تلفن 92-97-80) و همچنین از طریق تماس تلفنی رایگان: 8-800-200-10-62.

(ج) موسسه مراقبت های بهداشتی بودجه فدرال "مرکز بهداشت و اپیدمیولوژی در منطقه ریازان"، 2006-2019.

آدرس: 390046، منطقه ریازان، شهر ریازان، خ. Svobody، خانه 89

تمام استانداردهای دمای آب گرم

به ترتیب زمانی انتشارات آنها.

سرفصل های مقررات غیرفعال (لغو شده) خط خورده است.

برای فهرست کوتاه شده، انتهای فایل را ببینید.

خط لوله داخلی آب و فاضلاب ساختمانها SNiP 2.04.01-85*

به کد عملکرد فعلی SP 30.13330.2012 مراجعه کنید

... 2.2. دمای آب گرم در نقاط ورودی آب باید ارائه شود:

الف) کمتر از 60 درجه سانتیگراد - برای سیستم های تامین آب گرم متمرکز متصل به سیستم های تامین گرمای باز.

ب) کمتر از 50 درجه سانتیگراد - برای سیستم های تامین آب گرم متمرکز متصل به "سیستم های تامین گرمای بسته".

ج) بالاتر از 75 درجه سانتیگراد - برای تمام سیستم های مشخص شده در زیربندهای "الف" و "ب".

مجموعه قوانین SP 30.13330.2012

"خط لوله داخلی آب و فاضلاب ساختمانها"

نسخه به روز شده SNiP 2.04.01-85*

"...5.1.2. دمای آب گرم در نقاط آب باید با الزامات SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496-09 مطابقت داشته باشد و صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه باشد. C و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد نیست."

SanPin 4723-88
"قوانین بهداشتی برای ساخت و بهره برداری از سیستم های تامین آب گرم متمرکز"

SanPiN فعلی 2.1.4.2496-09 را ببینید

(تأیید شده توسط رئیس دکتر بهداشتی دولتی اتحاد جماهیر شوروی در نوامبر 1988)

"...1.7. دمای آب گرم در مناطق جمع آوری آب، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد.

توجه داشته باشید. برای یک سیستم آب گرم ساخته شده از لوله های گالوانیزه با سیستم گرمایش بسته، مجاز است دمای آب کمتر از 50 درجه سانتیگراد و بالاتر از 60 درجه سانتیگراد نباشد. در این شرایط پس از تعمیر کارو یا برای حذف شرایط اضطراری در سیستم ها، حفظ دما در 75 درجه سانتیگراد به مدت 48 ساعت ضروری است.

GOST R 51617-2000.

مسکن و خدمات عمومی. شرایط فنی عمومی

"... 4.16.3 دمای آب گرم در نقاط تامین آب مصرف کنندگان باید از 50 تا 75 درجه سانتی گراد باشد.

الزامات بهداشتی برای اطمینان از ایمنی سیستم های تامین آب گرم

"1 منطقه استفاده

1.1. قوانین و مقررات بهداشتی و اپیدمیولوژیک الزامات بهداشتی را برای کیفیت آب و سازماندهی سیستم های تامین آب گرم متمرکز (از این پس DHW نامیده می شود) و همچنین قوانینی برای نظارت بر کیفیت آب عرضه شده به DHW بدون توجه به وابستگی بخش و اشکال مالکیت.

1.2. این قوانین بهداشتی برای کلیه اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی که فعالیت های آنها مربوط به سازماندهی و (یا) ارائه سیستم های تامین آب گرم متمرکز است اجباری است.

2. مقررات عمومی

…2.3. الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیک برای سیستم های تامین آب گرم متمرکز در موارد زیر است:

- جلوگیری از آلودگی آب گرم به پاتوژن های عفونی بسیار مسری با منشا ویروسی و باکتریایی که می توانند در دمای زیر 60 درجه تولید مثل کنند، از جمله لژیونلا پنوموفیلا؛...

2.4. دمای آب گرم در مناطق جمع آوری آب، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد.

3. الزامات طراحی، ساخت، بهره برداری از سیستم های تامین آب گرم متمرکز

3.1.10. هنگام کار با DHW، دمای آب در نقاط ورودی آب نباید کمتر از + 60 درجه سانتیگراد باشد، فشار استاتیکی کمتر از 0.05 میلی پاسکال نباشد، با خطوط لوله و آبگرمکن های پر از آب لوله کشی...

"قوانین و استانداردهای بهره برداری فنی از سهام مسکن"

(تأیید شده توسط پست کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه مورخ 27 سپتامبر 2003 شماره 170)

«... 5.3. تامین آب گرم

5.3.1. ... دمای آب عرضه شده به نقاط آب (شیرها، میکسرها) باید حداقل 60 درجه باشد. C در سیستم های آب گرم باز و حداقل 50 درجه. ج - در بسته. دمای آب در سیستم تامین آب گرم باید با استفاده از رگولاتور اتوماتیک که نصب آن در سیستم تامین آب گرم الزامی است حفظ شود. دمای آب در خروجی آبگرمکن سیستم تامین آب گرم باید از شرایط اطمینان از دمای نرمال شده در نقاط تامین آب انتخاب شود، اما نه بیشتر از 75 درجه. با."

قوانین ارائه خدمات عمومی به شهروندان

پست فعلی را ببینید. شماره 354

…پ. 5 اطمینان از دمای آب گرم در نقطه تجزیه و تحلیل:

حداقل 60 درجه سانتیگراد - برای سیستم های گرمایش متمرکز باز؛

کمتر از 50 درجه سانتیگراد - برای سیستم های گرمایش منطقه ای بسته.

بیش از 75 درجه سانتیگراد - برای هر سیستم تامین گرما"

قوانین ارائه خدمات عمومی

به مالکان و استفاده کنندگان از محل در ساختمان های چند آپارتمانی و ساختمان های مسکونی

الزامات

به کیفیت خدمات عمومی

5. ... اطمینان از انطباق دمای آب گرم در نقطه جمع آوری آب با الزامات قانون فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. سند جالبی وجود دارد: "تصمیم دادگاه عالی روسیه در 31 مه 2013 N AKPI13-394"، که از جمله موارد دیگر، تعیین می کند:

"SanPiN 2.1.4.2496-09، مطابق با محتوای بندهای 1.1 و 1.2 خود، الزامات بهداشتی را برای کیفیت آب و سازماندهی سیستم های تامین آب گرم متمرکز (از این پس به عنوان DHW) و همچنین قوانینی برای نظارت بر کیفیت آب عرضه شده به DHW، صرف نظر از وابستگی بخش و اشکال مالکیت، و برای اجرا توسط کلیه اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی که فعالیت های آنها مربوط به سازمان و (یا) ارائه سیستم های تامین آب گرم متمرکز است، الزامی است.

با توجه به SanPiN مشخص شده، دمای آب گرم در مکان های تامین آب، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتی گراد و بالاتر از 75 درجه سانتی گراد باشد. این الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیک برای سیستم های تامین آب گرم متمرکز، از جمله، با هدف جلوگیری از آلودگی آب گرم توسط پاتوژن های عفونی بسیار مسری با منشا ویروسی و باکتریایی است که می تواند در دمای زیر 60 درجه، از جمله لژیونلا پنوموفیلا، و همچنین در پیشگیری از بیماری های پوستی و بافت زیر جلدی به دلیل کیفیت آب گرم (بندهای 2.3 و 2.4).

بدین ترتیب،قوانین بهداشتی و اپیدمیولوژیک الزامات کیفیت آب گرم عرضه شده به مصرف کنندگان را در هنگام ارائه خدمات عمومی تامین آب گرم بر اساس شاخصی که ایمنی آن را تضمین می کند، مانند دما، تعریف می کند. این شاخص با حداقل (نه کمتر از 60 درجه سانتیگراد) و حداکثر حد (نه بیشتر از 75 درجه سانتیگراد) مشخص می شود و اجازه انحراف از رژیم دمای مشخص شده را نمی دهد، مشروط بر اینکه کیفیت خدمات ابزار تضمین شود. "

دمای آب گرم در مناطق جمع آوری آب، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد.

پایه ها:

بند 5.1.2 SP 30.13330.2012 " آبرسانی و فاضلاب داخلی ساختمانها»

نسخه به روز شده SNiP 2.04.01-85*.

بند 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "الزامات بهداشتیبرای اطمینان از ایمنی سیستم های تامین آب گرم"؛

5.3.1 « قوانین و مقررات عملیات فنی سهام مسکن(تأیید شده توسط پست کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه مورخ 27 سپتامبر 2003 شماره 170).

بند 5 از پیوست 1 "قوانین ارائه خدمات آب و برق به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی" (تأیید شده توسط پست دولت فدراسیون روسیه مورخ 6 مه 2011 شماره 354).

گردآوری شده توسط متخصص مسکن و خدمات عمومی، یوری کالنین

آب گرم به اندازه گاز، برق و گرمایش برای ساکنان ساختمان های چند طبقه حیاتی است. به خصوص در فصل سرد. البته نمی توان همه آب را به صرف اینکه از شیر آب با علامت قرمزی روی آن خارج می شود، داغ نامید. دمای آب گرم در شیر طبق استاندارد کدهای ساختمانو قوانین باید 75+ درجه سانتیگراد باشد. کاهش قابل توجه در این شاخص نشان دهنده کیفیت پایین ارائه خدمات آب و برق است.

اسناد نظارتی در مورد آب گرم

مقاله را متوجه نشدید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم مشاور آنلاین از وکیل داخلی ما سوال بپرسید یا نظر بدهید. ما قطعا پاسخ خواهیم داد! یک سوال بپرسید >>>

با در نظر گرفتن دمای آب گرم در شیر یک خانه بلندمرتبه یا خصوصی، قبلاً به الزامات SNiP مورخ 1985 متکی بودند. با این حال، در سال 2013، وزارت توسعه منطقه ای روسیه استانداردهای ذکر شده قبلی را تنظیم کرد و آنها را در مجموعه جدیدی از قوانین - SP 30.13330.2012 (نسخه جدید 2019) تعریف کرد. الزامات گسترده، دارای تاسیسات بهداشتی و مربوط به تامین آب گرم، تامین آب داخلی و سیستم فاضلاب ساختمان آپارتمان می باشد. منبع آب گرم بی کیفیت و زنگ زده نیز توسط این استاندارد مقرر شده است.

قبل از اینکه آب گرم به کاربر عرضه شود، از قبل نرم می شود که توسط SNiP 2.04.01-85 ارائه شده است که برای طراحی شبکه های خارجی و سازه های تامین آب توسعه یافته است.

دمای منبع در مناطق جمع آوری آب باید با شاخص های زیر مطابقت داشته باشد:

1. کمتر از 60+ درجه - در خطوط تامین آب گرم متمرکز که به یک منبع گرمای باز متصل هستند.
2. کمتر از 50+ درجه - در سیستم های DHW متصل به لوله های بسته.
3. بیش از +75 درجه - برای خط لوله مشخص شده در پاراگراف 1 و 2.

با این حال، آب عرضه شده به شیرآلات و دوش های مؤسسات تأمین اجتماعی، مدارس و سازه های پیش دبستانی با موارد فوق متفاوت است. سازمان های درمان و پیشگیری و پرورشگاه ها آب گرم دریافت می کنند که دمای آن از +37 درجه تجاوز نمی کند.

GOST در مورد آب گرم

دمای مجاز منبع در شیر نیز توسط مفاد GOST شماره R 56779-2015 تنظیم می شود.

قوانین با جنبه های زیر تعیین می شوند:

• کمتر از +60 درجه سانتیگراد - در نقاط جمع آوری منابع داغ متصل به خطوط عرضه باز؛
• کمتر از 50+ درجه سانتیگراد - متصل به شبکه های گرمایش بسته.

حداکثر دمای آب نشان داده شده توسط این نقاط نمی تواند از +75 درجه سانتیگراد تجاوز کند.

SanPiN در مورد آب

قوانین و مقررات بهداشتی شاخص های بهداشتی در مورد تامین آب گرم هستند. قانون هنجاری آیین‌نامه ایالتی SanPiN 2.1.4.2496-09 به دستور شماره 20 دکتر ارشد بهداشتی کشور در تاریخ 7 آوریل 2009 تصویب شد.

ویدیو را تماشا کنید: "دمای DHW چقدر باید باشد؟"

ارتباط مستقیم با سایر اقدامات دولت دارد. چارچوب نظارتی حداکثر و حداقل محدودیت برای آب گرم در ساخت و ساز مسکن چند طبقه را تعیین می کند.

این قانون انحرافات مجاز را تعیین می کند که بسته به روز یا شب نمی تواند از 5 درجه سانتیگراد تجاوز کند. البته در ورودی یک ساختمان آپارتمانی دما کمی بالاتر از دمای ثبت شده در خروجی شیر است. با گذشتن از راه میکسر، پایین تر می شود.

شاخص های بهداشتی یک منبع اصلی آب گرم متمرکز با مسیرهای تامین گرمای بسته و باز، ارتباطات جداگانه برای تامین منابع، سیستم های مستقل اشیاء با خطر اپیدمی بالا را پوشش می دهند.

آخرین کسانی که نماینده MOUSOSH، بیمارستان ها و سازمان های پیش دبستانی بودند. منبع عرضه شده باید شرایط مقررات فنی را داشته باشد، استانداردهای بهداشتیکه ایمنی آن را تعیین می کند.

قوانین بهداشتی برای تامین آب گرم از جنبه های زیر تعیین می شود:

• جلوگیری از آلودگی منبع به بیماری های عفونی بسیار مسری با ماهیت ویروسی یا باکتریایی که در دمای زیر 60+ تکثیر می شوند.
• کاهش محتوای متیل تری کلرید در آبی که قبلاً کلر شده است.
• هشدار در مورد آسیب شناسی های پوستی و زیر جلدی که در نتیجه آب گرم بی کیفیت ایجاد می شود.

طبق استاندارد، دمای آب گرم در شیر در محلی که در آن برچیده می شود، صرف نظر از سیستم تامین آب، باید بین 60-75 درجه سانتیگراد باشد. نه کمتر و نه بالاتر.

با این حال، SanPin اجازه می دهد تا مقداری انحراف دما از استانداردها را فراهم کند. در طول روز، این شاخص می تواند 3 درجه کاهش یابد، در شب - 5 درجه سانتیگراد. اما حتی این تنوع اجازه تکثیر باکتری های مضر برای انسان را نمی دهد.

استاندارد اجتماعی در مورد آب شماره 5

در سال 2012، وزارت مسکن و خدمات اجتماعی توصیه های روش شناختی را تصویب کرد که اجرای شاخص های اجتماعی دولتی را که برای خدمت به جمعیت توسعه یافته است، ارزیابی می کند. استاندارد شماره 5، دمای آب گرم را در طول روز نشان می دهد - ساعت 06.00-24.00، پارامتر باید حداقل +50 درجه سانتیگراد باشد.

با این حال، این شرایط توسط مقامات نظارتی محلی بررسی می شود و به شاخص های موجود در هر مکان جداگانه بستگی دارد.

حداقل دما

حداقل آب گرم شده باید مطابق با استانداردهای - 60 درجه باشد. اما بر اساس دستورالعمل SanPin حق کاهش تا 57 درجه در روز و 55 درجه در شب را دارد.

انحرافات مجاز هنگام تامین آب گرم طبق PP 354

فرمان شماره 354 دولت روسیه (پیوست 1، بخش دوم)، مورخ 6 می 2011. (در نسخه فعلی 2019)، انحرافات مجاز شاخص های دمای حداکثر و حداقل را تنظیم می کند.

در این دستور آمده است:

• در طول روز - 05.00-24.00 ساعت، کاهش جهت نباید از 3 درجه سانتیگراد تجاوز کند.
• در شب - 00.00-05.00 ساعت - بیش از 5 درجه نیست.

در صورتی که دمای واقعی بیش از 3 درجه کاهش یابد، مصرف کننده حق دارد بر اساس هر ساعت انحراف اعلام نشده، 0.1% کاهش مبلغ پرداختی را مطالبه کند.

اگر سقوط زیر 40 درجه رخ دهد، ساکنان می توانند هزینه خدمات را با نرخ تامین آب سرد بپردازند. برای مشروعیت بخشیدن به این واقعیت، لازم است اقدامی تهیه شود که عدم انطباق با هنجار را تأیید کند.

محاسبه مجدد برای آب

اگر اطلاعاتی در مورد استانداردهای دمای آب گرم دارید، باید ضریب کاهش قبوض آب و برق را نیز بدانید. در این صورت ممکن است شرکت تامین منابع ملزم به محاسبه مجدد میزان آب گرم ارائه شده باشد.

نرخ کاهش 0.1٪ بر اساس قیمت منبع برای هر کاهش 3 درجه تعیین می شود. هنگامی که رژیم به کمتر از +40 درجه سانتیگراد کاهش می یابد، ساکنان حق دارند هزینه آب گرم را به قیمت آب سرد بپردازند.

مقاله را متوجه نشدید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم مشاور آنلاین از وکیل داخلی ما سوال بپرسید یا نظر بدهید. ما قطعا پاسخ خواهیم داد! یک سوال بپرسید >>>

کاهش دمای آب گرم باید در یک سند ثبت شود و توسط طرفین - صاحب آپارتمان و نماینده سازمان تامین کننده منبع - امضا شود.

اندازه گیری دمای آب

شما می توانید گرما را خودتان اندازه گیری کنید، اما این مدرک قانونی محسوب نمی شود. اما پس از تعیین درجه حرارت کمتر از دمای اعلام شده، کاربر حق دارد با ساختار تامین منابع تماس گرفته و نمایندگان یا کارشناسان مستقل آن را در خانه فراخواند. چنین رویه ای فرصتی را برای ارسال دادخواست به دفتر آب و برق برای محاسبه مجدد فراهم می کند.

مواد و روش ها

شکایت شفاهی در مورد عدم انطباق با دمای آب گرم در شیر طبق استانداردهای SNiP 2019 تأثیری بر سازمان مدیریت نخواهد داشت. بنابراین، توصیه می شود خودتان دما را اندازه گیری کنید و سپس با نمایندگان اداره مسکن تماس بگیرید.

این روش طبق الگوریتم زیر انجام می شود:

1. مخلوط کن را باز کنید و آب سرد شده باقی مانده را در ورودی آپارتمان تخلیه کنید. وقتی آب داغ شروع به جریان کرد، آن را در هر ظرفی، ترجیحاً غیرفلزی جمع کنید. دومی می تواند گرما را جذب کند.
2. اگر شیر آب بسته نیست و آب داغ از لبه های ظرف سرریز شده است، دماسنج آب یا هوای خانگی را در آن پایین بیاورید.
3. توقف نوار الکل قرمز نشان دهنده گرم شدن واقعی مایع است.
4. خواندن های خود را ثبت کنید.

اگر استاندارد رعایت نشود، باید جسورانه با شبکه گرمایش تماس بگیرید. استاندارد دولتی P 51617-2000 این کشور شرایطی را تعیین کرد که تحت آن می توان اندازه گیری ها را در طول فصل گرما انجام داد. اتاق نشیمن باید تا +18 درجه سانتیگراد گرم شود، حمام - حداقل 25. فعال سازی (نمونه ای را می توانید در زیر دانلود کنید) باید در صورت عدم وجود مستقیم انجام شود. اشعه های خورشید، پیش نویس ها، با پنجره ها و درها کاملا بسته شده است.

ثبت عمل

سندی که در مورد اختلاف دمای آب گرم در شیر و استانداردهای 2019 تهیه شده است، می تواند نقش مهمی در کاهش قیمت خدمات شهری و محاسبه مجدد بیشتر داشته باشد.

با این حال، باید مطابق با تمام قوانین تنظیم شود، در غیر این صورت قانون مبنای قانونی نخواهد داشت. شاید تصادفی نباشد که نمایندگان اداره مسکن فراموش کنند مهر یا امضای خیس بگذارند. یک سند معتبر در دو نسخه تهیه می شود ، یکی نزد شرکت آب و برق و دومی - نزد مصرف کننده خدمات.

طرح شکایت

در صورت یکبار افت دما می توانید از طریق تلفن با واحد مسکن و نگهداری تماس بگیرید. دیسپچر موظف است تماس را یادداشت کرده و علت کاهش دما را جویا شود.

اگر کیفیت پایین ارائه خدمات تجاری با هیچ شرایط غیرقابل پیش بینی توضیح داده نشود - حذف حادثه، تعمیرات فوری، مدیریت موظف است نماینده خود را برای کاربر ارسال کند.

دومی گرمایش آب را اندازه گیری می کند و گواهی عملیات صادر می کند. قطعنامه شماره 354 نشان می دهد که شرکت های خدمات شهری موظفند ظرف دو ساعت آینده پس از درخواست مشتری به شکایت مشتری پاسخ دهند.

موسسات رسیدگی به شکایات

اگر دمای منبع مطابقت نداشته باشد، طرف مصرف کننده حق دارد به دنبال محاسبه مجدد باشد. سند شماره 354 روش شهروندان ساکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های خصوصی را شرح می دهد.

ساکنان باید به الگوریتم رفتار زیر پایبند باشند:

1. در مورد دمای نامناسب آب در یک ساختمان بلندمرتبه یا خصوصی به توزیع کننده خدمات مسکن و جمعی اطلاع دهید. این ادعا را می توان به صورت شفاهی یا کتبی مطرح کرد، هر چند نوع اخیر دادخواست رسمی خواهد بود.
2. کارگر خدمات شهری موظف است تماس کاربر را ضبط کند.
3. درخواست تجدیدنظر شفاهی یا کتبی باید شامل نام کامل متقاضی، آدرس، شماره تلفن و اصل مشکل مورد بررسی باشد.
4. اپراتور شرکت مسکن نیز باید نام و سمت خود را اعلام کند و بگوید این پیام با چه شماره ای ثبت شده است.
5. اگر دیسپچر از آنچه در حال وقوع است - تعمیر، توقف اضطراری یا تعویض خط لوله آگاه باشد، کاربر را در این مورد مطلع می کند.
6. در صورت عدم وجود کار، اپراتور باید اخطار را مورد توجه قرار دهد و با مدیریت در مورد اقدامات برای رفع مشکل موافقت کند. زمان بازرسی پیشنهادی توسط نیروهای خدماتی با ساکن منزل به توافق می رسد.
7. بر اساس نتایج اندازه گیری رژیم دما، سازمان گزارشی تهیه می کند و تخلفات و علل آنها را ثبت می کند. این سند همچنین روشی برای انجام این روش ارائه می دهد.
8. پروتکل همچنین در دو نسخه معتبر برای هر یک از طرفین تنظیم می شود.
9. اگر مصرف کننده از نتایج به دست آمده راضی نباشد یا در قابلیت اطمینان آنها تردید داشته باشد، مصرف کننده حق دارد بر مشارکت متخصصان مستقل در اندازه گیری پافشاری کند.

قبل از انجام دومی، متقاضی موظف است تاریخ مطالعه مستقل را به شرکت مدیریت اعلام کند. این روش با هزینه سازمان آب و برق انجام می شود ، اما اگر نتایج آن با نتیجه گیری یک متخصص مستقل مطابقت داشته باشد ، مصرف کننده هزینه های مرجع مسکن را پرداخت می کند.

با در دست داشتن پروتکل تکمیل شده، که نشان می دهد آب گرم با پارامترهای پذیرفته شده مطابقت ندارد، مجاز است برای محاسبه مجدد با دفتر مسکن یا شبکه گرمایش تماس بگیرید. شاید کارگران شرکت با این عملیات مخالفت کنند، پس باید شکایتی را به بازرسی مسکن یا دادستانی ارسال کنید. چنین ناآگاهی نسبت به اعمال تنظیم شده غیر معمول نیست.

شبکه گرمایش یا در این مورد سکوت می کند یا قول می دهد در آینده نزدیک محاسبه مجدد را انجام دهد. با این حال، قوانین و مقررات خاصی وجود دارد که هم مصرف کننده و هم عرضه کننده باید از آنها پیروی کنند.

اگر شرکت عامل از تنظیم یا امضای یک عمل ارائه خدمات اقتصادی با کیفیت پایین امتناع ورزد، شهروند حق دارد با دفتر Rospotrebnadzor تماس بگیرد. با این حال، ساختار شهرداری می داند که دمای آب گرم باید حداقل 60 درجه باشد، اما نه بیشتر از 75.

مقاله را متوجه نشدید یا به کمک نیاز دارید؟ از طریق فرم مشاور آنلاین از وکیل داخلی ما سوال بپرسید یا نظر بدهید. ما قطعا پاسخ خواهیم داد! یک سوال بپرسید >>>

اگر شکایت اولیه به توزیع کننده و شکایت ثانویه به شرکت مسکن نتیجه ای نداشته باشد، شهروند می تواند دادخواستی را به خدمات فدرال برای حمایت از حقوق مصرف کننده ارائه کند. آخرین راه، ادعای مراجع قضایی خواهد بود.

نمونه شکایت

اگر دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان به طور مکرر کاهش یابد، ساکنین باید شکایت خود را به مدیر سرویس آب و برق ارائه دهند. دادخواست را می توان چاپ یا با دست نوشت، نکته اصلی اجرای صحیح است.

گروه مشخصات بالا نشان دهنده نام سازمان تاسیسات و نام خانوادگی مدیر است. در زیر نام کامل متقاضی، آدرس ثبت نام، شماره تلفن همراه یا ثابت آمده است.

قسمت میانی سند حاوی اطلاعات زیر است:

1. بیانیه ای مبنی بر عدم رعایت دمای آب گرم در یک ساختمان آپارتمان، همانطور که در قانون فدرال شماره 195 (کد اداری)، ماده 7.23 پیش بینی شده است.
2. متن خود اصل مسئله را توضیح می دهد. داده های اندازه گیری، نام کامل نماینده سازمان و درجه گرمایش آب ارائه شده است.
3. قسمت پایین دادخواست شامل الزام حذف عواملی است که باعث تامین آب گرم بی کیفیت می شود. ارائه اطلاعات مبنی بر اینکه چندین بار خرابی دما مشاهده شده است، اضافی نخواهد بود.
4. درخواست با تعیین تاریخ و امضای متقاضی خلاصه می شود.

هرگونه دادخواست به مرجع باید در دو نسخه ارائه شود. اگر مکاتبات از طریق پست سفارشی همراه با اخطار ارسال شود، نامه دوم باید دارای امضای مخاطب باشد. هنگام مراجعه حضوری به سازمان، نسخه دوم توسط منشی علامت گذاری می شود و با مهر یا مهر خیس نشان دهنده دریافت نسخه اول مهر می شود.

برای رسیدگی به شکایت، 30 روز تقویمی به شرکت ها داده می شود.

درخواست برای محاسبه مجدد برای آب

تغییرات در مبالغ پرداختی از قبل برنامه ریزی شده یا انباشته ظرف 5 روز بدون احتساب آخر هفته ها - شنبه و یکشنبه انجام می شود. در صورتی که شرکت برق با درخواست ارائه شده مخالفت خود را اعلام کند، باید ظرف 30 روز تقویمی پاسخ مستدل کتبی به متقاضی ارسال کند.

دولت دریافت خدمات با کیفیت بالا و تامین آب گرم را که مطابق با استانداردهای تعیین شده باشد، تضمین می کند. اگر این اتفاق نیفتد - دمای استاندارد آب گرم کمتر از آنچه گفته شده است، کاربر حق دارد درخواست محاسبه مجدد و طرح شکایت کند.

ویدئو را ببینید: "چگونه از آب گرم ما دزدی می کنند."

دادگاه داوری جمهوری خاکاسیا

به نام فدراسیون روسیه

راه حل

دادگاه داوری جمهوری خاکاسیا متشکل از قاضی E.V. کاسپیروویچ هنگام نگهداری صورتجلسه جلسه دادگاه توسط منشی جلسه دادگاه K.P. Kirbizhekova، پرونده را بر اساس درخواست در دادگاه علنی بررسی کرد

شرکت با مسئولیت محدود "Khakassky TeploEnergoComplex" (TIN 1903013620، OGRN 1021900698940)

به بازرسی دولتی مسکن جمهوری خاکاسیا (OGRN 1041901000338، TIN 1901061466)

در مورد اعلام غیرقانونی و لغو مصوبه 20 ژانویه 2015 در مورد تخلف اداری،

شرکت با مسئولیت محدود "ZHEU-1" (TIN 1903018184، OGRN 1081903000520) با مشارکت در پرونده به عنوان شخص ثالث که ادعاهای مستقلی را در مورد موضوع اختلاف اعلام نمی کند.

نمایندگان زیر در جلسه دادگاه شرکت کردند:

متقاضی - Kruglov G.K. با وکالتنامه مورخ 12 ژانویه 2015 شماره 03-2015 (جلد 1 برگ پرونده 9) Rogozhin S.A. به موجب وکالتنامه مورخ 13 ژانویه 2015 شماره 17-2015 (جلد 2، ص 7);

متهم – سمرین آی.پ. با وکالتنامه مورخ 2 فوریه 2015 (جلد 1 پرونده 62)، V.S. Olshevsky با وکالتنامه مورخ 23 مارس 2015 (جلد 2، ص 5)، Komarov D.V. به موجب وکالتنامه مورخ 6 اسفند 1393 (ج 2، ص 6).

شرکت با مسئولیت محدود "Khakassky TeploEnergoKompleks" (از این پس به عنوان شرکت نامیده می شود) به دادگاه داوری درخواست کرد تا تصمیم بازرسی دولتی مسکن جمهوری خاکاسیا (از این پس به عنوان بازرسی مسکن) مورخ 20 ژانویه را غیرقانونی اعلام و لغو کند. ، 2015 در مورد تخلف اداری.

با قطعنامه مورد اعتراض، متقاضی بر اساس یک ماده از قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه (از این پس به عنوان قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه نامیده می شود) در قالب یک جریمه اداری در دادگاه معرفی شد. مبلغ 5000 روبل. برای نقض سطح یا رژیم نظارتی برای ارائه خدمات عمومی به مردم.

با رای دادگاه داوری مورخ 30 ژانویه 2015، درخواست شرکت برای رسیدگی از طریق رسیدگی اجمالی پذیرفته شد.

دادگاه داوری طی حکمی مورخ 5 اسفند 1393 تصمیم به رسیدگی به پرونده طبق مقررات دادرسی اداری گرفت.

دادگاه داوری با صدور رای مورخ 23 آوریل 2015، دادخواست شرکت را پذیرفته و به عنوان شخص ثالثی که ادعای مستقلی در مورد موضوع دعوا ندارد، سازمانی که در حال حاضر در مدت مورد اختلاف خانه را اداره و خدمات رسانی می کند، وارد پرونده شده است. شرکت با مسئولیت محدود ZHEU-1 "(از این پس ZHEU-1 LLC نامیده می شود).

شخص ثالث، LLC ZHEU-1، در جلسه دادگاه حاضر نشد؛ مکان و زمان محاکمه به طور مقتضی اطلاع رسانی شد (اطلاعیه مورخ 11 ژوئن 2015، جلد 2). مطابق با قسمت 5 ماده قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه (از این پس به عنوان آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه نامیده می شود)، پرونده در غیاب شخص ثالث مورد بررسی قرار گرفت.

در جلسه دادگاه، نمایندگان شرکت از خواسته ها حمایت کردند، به دلایل مندرج در بیانیه، در توضیحات پاسخ (جلد 1 پرونده 167-169) و به شواهد ارائه شده در مواد پرونده اشاره کردند. دلایل متقاضی به شرح زیر است:

گزارش بازرسی شماره 453/24 مورخ 5 دسامبر 2014 نشان نمی دهد: محل تنظیم گزارش، روش های اندازه گیری دما در اماکن مسکونی با استفاده از دماسنج L-300، گواهی تأیید شماره 4080/203، روش های اندازه گیری پارامترهای تامین گرما و آب در خانه ورودی با استفاده از تصویرگر حرارتی مادون قرمز TESTO 875-2، گواهی تایید شماره 016008950.

مواد پرونده اداری حاوی اطلاعاتی در مورد گواهی تأیید گیج فشار TM5 نیست.

طبق پیوست شماره 1 فرمان شماره 354 دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 6 مه 2011 (از این پس قوانین شماره 354 نامیده می شود)، فشار در سیستم تامین آب باید در نقطه آب اندازه گیری شود. مصرف در ساعات حداکثر صبح (از 07:00 تا 09:00) یا حداکثر عصر (از 19:00 تا 22:00)؛ چنین اندازه گیری ها با فشار سنج TM5 در ساعت 15:20 انجام شد.

طبق پیوست شماره 1 قوانین شماره 354، هنگام اندازه گیری دما، ابزارهایی مجاز هستند که باید با الزامات استانداردها مطابقت داشته باشند، به ویژه جدول شماره 8 GOST 30494-2011، خطای مجاز دستگاه باید بدون باشد. بیش از 0.1 درجه؛ دمای مایع خنک کننده در ورودی خانه با استفاده از تصویرگر حرارتی TESTO 875-2 اندازه گیری شد که خطای آن حدود 2 درجه است.

بدنه اداری وجود یک تخلف اداری بحث برانگیز را در اقدامات (عدم عمل) متقاضی اثبات نکرد.

ارجاع در قطعنامه مورد بحث به بند 6.2.59 قوانین مربوط به عملیات فنی نیروگاه های حرارتی، مصوب 24 مارس 2003 شماره 115 وزارت انرژی روسیه، غیرقابل دفاع است، زیرا این قوانین وجود ندارد. شامل الزامات مربوط به کیفیت خدمات گرمایش عمومی است. چنین الزاماتی در ضمیمه شماره 1 قوانین شماره 354 آمده است که در میان آنها هیچ الزامی مانند دمای آب در خط لوله تامین در ورودی خانه وجود ندارد.

به موجب بند 15 از بخش 6 (پاورقی 5) پیوست شماره 1 به قوانین شماره 354، الزامات شرایط دما در آپارتمان ها مشروط به اجرای اقدامات برای عایق کاری محل اعمال می شود (GOST R 51617-2000).

این شرکت در تعمیر و نگهداری و بهره برداری از تاسیسات داخل ساختمان در ساختمان های آپارتمانی دخالتی ندارد؛ تعمیر و نگهداری ارتباطات داخل ساختمان توسط شرکت مدیریت - ZHEU-1 LLC انجام می شود.

نمایندگان بازرسی مسکن با مطالبات جامعه موافقت نکردند و به ادله مندرج در پاسخ درخواست (جلد 1 پرونده 55-61) و به ادله ارائه شده در مواد پرونده اشاره کردند. :

گزارش بازرسی محل بازرسی را نشان می دهد: Chernogorsk، خیابان. Sovetskaya، 77; این عبارت حاوی عبارت "اندازه گیری دمای هوا در اماکن مسکونی به صورت ابزاری مطابق با GOST 30494-2011 با استفاده از یک دستگاه انجام شد.."، به دنبال آن اطلاعاتی در مورد دستگاه مورد استفاده - دماسنج آزمایشگاهی الکترونیکی LT-300، گواهی تایید شماره. 4080/203 تا 2 آگوست 2015 اعتبار دارد سر. شماره 1468403;

تصویرگر حرارتی مادون قرمز TESTO 875-2 فقط دمای حامل را در نقطه مرزبندی ترازنامه اندازه گیری کرد. این اندازه گیری ها مطابق با دستورالعمل های عملیاتی انجام شد. نکته در مورد روش اندازه گیری دمای مایع خنک کننده به دلیل کمبود فضای خالی برای علامت در گزارش در گزارش بازرسی گنجانده نشده است، اما خود دستگاه و شماره سریال آن در گزارش نشان داده شده است.

گزارش بازرسی حاوی یادداشتی در مورد مدل گیج فشار - TM5 و اطلاعاتی در مورد تأیید وضعیت آن است.

به عنوان بخشی از بازرسی بحث‌برانگیز، دمای هوا در اماکن مسکونی و همچنین پارامترهای گرمایش در مرز ترازنامه یک ساختمان آپارتمان اندازه‌گیری شد، اما پارامترهای تامین آب.

GOST 30494-2011 الزاماتی را برای اندازه گیری دمای هوا در یک منطقه مسکونی تعیین می کند، اما نه برای اندازه گیری دمای مایع خنک کننده.

حداکثر انحراف دستگاه برای اندازه گیری دمای هوا - دماسنج آزمایشگاهی الکترونیکی LT-300 الزامات تعیین شده توسط جدول 8 GOST 30494-2011 را برآورده می کند.

خطای دستگاه اندازه گیری دمای مایع خنک کننده در مرز تعادل توسط قوانین شماره 354 تنظیم نمی شود.

این شرکت موظف است از ارائه خدمات آب و برق با کیفیت بالا - گرمایش و تمام پارامترهای مشخص کننده آن تا نقطه تعیین تعادل، یعنی ایستگاه اندازه گیری ساختمان عمومی برای انرژی حرارتی مایع خنک کننده، در محل آن اطمینان حاصل کند. اندازه گیری ها انجام شد؛

دستگاه TESTO 875-2، که در تصمیم دادگاه شهر مونته نگرو در 20 ژوئن 2014 مورد بحث قرار گرفته است، برای هدف مورد نظر خود، یعنی برای اندازه گیری غیر تماسی توزیع فضایی دمای سطوح جامد ( شل) اجسام، جت های گاز و آب بر اساس تابش حرارتی خود و نمایش این توزیع بر روی صفحه نمایش LCD.

گواهی آمادگی، و همچنین عدم وجود نظرات در مورد مدار حرارتی (عایق)، اجرای اقداماتی برای عایق کاری محل قبل از فصل گرمایش 2014-2015 را تأیید می کند.

افت فشار ناکافی نتیجه بدتر شدن کیفیت تامین گرما به ساختمان مسکونی مورد مناقشه است که به نوبه خود باعث کاهش دمای هوا در اماکن مسکونی می شود.

شخص ثالث LLC "ZhEU-1" (سازمان در حال حاضر مدیریت و خدمات خانه را در دوره مورد مناقشه) به درخواست پاسخ نداد؛ در جلسه دادگاه در 11 ژوئن 2015، نماینده شخص ثالث Arzamastseva بود. که در. از موضع بازرسی مسکن حمایت کرد. او معتقد بود که نقض رژیم دما در آپارتمان ها به دلیل تقصیر سازمان تامین منابع است.

هنگام رسیدگی به پرونده، دادگاه داوری موارد زیر را تعیین کرد.

در 22 اکتبر 2014، دفتر دادستانی چرنوگورسک درخواست تجدید نظر از ساکنان آپارتمان های شماره 14، 17، 22، 10، 12، 19، 29، 26، 23، 25، 18، ساکن در یک ساختمان آپارتمانی در آدرس دریافت کرد. : چرنوگورسک، خیابان. Sovetskaya، 77 (از این پس به عنوان MKD نامیده می شود)، در مورد انجام اقدامات در رابطه با نقض رژیم دما - عدم گرمایش (جلد 1 ورق مورد 85). در 31 اکتبر 2014، این تجدید نظر توسط دادستان شهر چرنوگورسک برای رسیدگی به بازرسی مسکن ارسال شد (جلد 1 ص 84، 85).

معاون بازرسی مسکن گوساچنکو A.A. دستور شماره 1006-T مورخ 1 دسامبر 2014 برای انجام یک بازرسی برنامه ریزی نشده (در محل) از انطباق شرکت با الزامات اجباری قانون مسکن و سایر قوانین قانونی نظارتی، کیفیت ارائه خدمات مسکن و تاسیسات به مصرف کنندگان ساکن در ساختمان های آپارتمانی (تحویل به شرکت در 1 دسامبر 2014، مهر دریافتی در سند، جلد 1 ص 88).

با اطلاعیه مورخ 1 دسامبر 2014، شرکت از نیاز به حضور در 5 دسامبر 2014 مطلع شد تا به طور مشترک با یک متخصص بازرسی مسکن اقداماتی را برای کنترل ایالتی در مورد انطباق با الزامات قانون مسکن به منظور رفع پارامترهای کیفیت انجام دهد. خدمات آب و برق برای تامین آب گرم و گرمایش، تهیه و دریافت گزارش بازرسی (انجمن دستی 1 دسامبر 2014، مهر دریافتی روی سند، جلد 1 ص 89).

بر اساس نتایج بازرسی انجام شده در غیاب نماینده شرکت، گزارش بازرسی مورخ 14 آذر 1393 به شماره 453/24 تنظیم شد که منعکس کننده موارد زیر است:

دما در اتاق‌های نشیمن، از جمله گوشه‌ها، در آپارتمان‌های شماره 14، 19، 10، 27 (از 17.1+ تا 21.5+ درجه سانتی‌گراد) ثبت شد که با دمای استاندارد (+20+ درجه سانتی‌گراد و) مطابقت نداشت. +22؟ C)؛

طبق برنامه دمایی برای تامین انرژی گرمایی به اتاق دیگ بخار شرکت برای سال 2014، دمای آب "مرکزی" در سیستم گرمایش باید +59.7 درجه سانتیگراد باشد، در واقع +68.1 درجه سانتیگراد در خط لوله تامین و + 37.5 C در خط لوله بازگشت.

فشار در شبکه گرمایش در خطوط لوله تامین و برگشت در ورودی خانه P1 6.1 KGS/cm?، P2 6.0 KGS/cm است.

افت فشار در ورودی خانه 0.1 کیلوگرم بر سانتی متر بود که برای گردش طبیعی مایع خنک کننده در سیستم گرمایش کافی نیست، همانطور که با گرم شدن بیش از حد دمای مایع خنک کننده در خط لوله تامین در ورودی خانه مشهود است.

نسخه ای از گزارش بازرسی در تاریخ 17 آذر 1393 به شرکت رسید (مهر ورودی روی سند، ج 1، ص 90).

طی اطلاعیه مورخ 8 دسامبر 2014، از شرکت خواسته شد تا در تاریخ 10 دسامبر 2014 در بازرسی مسکن برای تنظیم پروتکل تخلف اداری (دریافت شده توسط شرکت در تاریخ 8 دسامبر 2014، مهر دریافتی روی سند، جلد . 1 ص 91).

در 10 دسامبر 2014، یکی از مقامات بازرسی مسکن، در غیاب فردی که به مسئولیت اداری معرفی شده بود، پروتکل تخلف اداری شماره 12/24 را تنظیم کرد که نشان می دهد شرکت بندهای 5.2.1، 5.2 را نقض کرده است. 3 از قوانین و استانداردهای عملیات فنی سهام مسکن، مصوبه کمیته ساخت و ساز دولتی روسیه مورخ 27 سپتامبر 2003 شماره 170 (از این پس به عنوان قوانین شماره 170 نامیده می شود)، بندهای 31، 149 پیوست شماره 1 به قوانین شماره 354، بند 9.2.1 قوانین مربوط به عملیات فنی نیروگاه های حرارتی، مصوب 24 مارس 2003، شماره 115 وزارت انرژی فدراسیون روسیه. مسئولیت این تخلفات در ماده RF پیش بینی شده است. نسخه ای از پروتکل در تاریخ 20 آذر 1393 (مهر ورودی روی سند، ج 1 ص 92-94) توسط شرکت دریافت شد.

با تعیین 25 دسامبر 2014، رسیدگی به پرونده تخلف اداری علیه شرکت برای 30 دسامبر 2014 برنامه ریزی شد (در تاریخ 25 دسامبر 2014 توسط نماینده شرکت K.G. Salatov با وکالتنامه مورخ 9 ژانویه 2014 شماره دریافت شد. 04-2014، امضاء روی سند، t 1 ص 96، 97).

شرکت در توضیحات پرونده اداری مورخ 8 دی 1393 خواستار ختم رسیدگی اداری شد (جلد 1، ص 98-99).

به درخواست شرکت (جلد 1 پرونده 143) طی حکمی مورخ 9 دی 1393 رسیدگی به پرونده تخلف اداری به تاریخ 30 دی ماه 1393 (جلد 1 پرونده 145) موکول شد.

بازرسی مسکن، بر اساس نتایج بررسی مواد پرونده تخلف اداری با حضور نماینده شرکت، Kruglov G.K. (وکالتنامه مورخ 9 ژانویه 2014 شماره 03-2014، جلد 1 ص 144) قطعنامه ای در 20 ژانویه 2015 به تصویب رسید که به موجب آن شرکت به موجب ماده RF در قالب جریمه به مسئولیت اداری محکوم شد. به مبلغ 5000 روبل. (ج 1 ص 10-15).

این شرکت با مخالفت با تصمیم بازرسی مسکن، در مدت مقرر در قانون، آن را در دادگاه داوری به چالش کشید.

این پرونده مطابق با قوانین بند 2 از فصل 25 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه در نظر گرفته شد.

دادگاه داوری پس از ارزیابی استدلال افراد شرکت کننده در پرونده و بررسی شواهد ارائه شده در پرونده، به نتایج زیر رسید.

به موجب قسمت 3 ماده فدراسیون روسیه، اقدامات قانونی در فدراسیون روسیه بر اساس قانون خصومت و برابری طرفین انجام می شود.

دادگاه داوری مرجعی نیست که پیگرد اداری را انجام دهد. بر اساس اصل اصل برائت همراه با اصل خصومت و تساوی طرفین، دادگاه تنها در صورتی حق احراز جرم شخص را دارد که توسط مرجع تعقیب اداری ثابت شده باشد.

با توجه به هنجارهای فوق ، تعهد به اثبات گناه شخصی که در مورد او تصمیم به مسئولیت اداری گرفته شده است به ارگان (رسمی) که تصمیم مربوطه را در مورد یک اداری صادر کرده است واگذار می شود. توهین.

بر اساس بندهای 1، 3 ماده فدراسیون روسیه، در مورد یک تخلف اداری، وجود یک رویداد تخلف اداری و گناه یک شخص در ارتکاب یک تخلف اداری قابل توضیح است.

مطابق بند 4 ماده 3. رسیدگی در دادگاه بدوی داوری در دعاوی ناشی از روابط عمومی اداری و سایر روابط حقوقی عمومی > فصل 25 رسیدگی به تخلفات اداری > بند 2. رسیدگی به دعاوی اعتراضی به تصمیمات دستگاه‌های اداری در مورد ایجاد مسئولیت اداری > ماده 210. دادرسی در موارد چالش برانگیز تصمیمات ارگانهای اداری" target="_blank">210 آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه در موارد اعتراض به تصمیمات ارگانهای اداری در مورد ایجاد مسئولیت اداری، الزام به اثبات شرایطی که مبنایی برای ارائه آنها بوده است. مسئولیت اداری بر عهده نهاد اداری است که تصمیم مورد اعتراض را اتخاذ کرده است.

هنگام وارد کردن شرکت به مسئولیت اداری ، بدنه اداری وجود جنبه ذهنی جرم ادعایی را در اقدامات (عدم عمل) متقاضی منعکس نکرد. به ویژه، وی اشاره نکرد که آیا متقاضی این فرصت را داشته است که قوانین مربوطه را رعایت کند یا اینکه چه اقدامات خاصی باید توسط شرکت انجام می شد تا با الزامات قانون فعلی مطابقت داشته باشد.

دادگاه داوری پس از ارزیابی کلیه ادله ارائه شده در مواد پرونده در مجموع و ارتباط متقابل آنها طبق قواعد مواد، به این نتیجه رسید که جنبه عینی جرم که مسئولیت ارتکاب آن در قانون پیش بینی شده است. ماده فدراسیون روسیه، و همچنین گناه جامعه در ارتکاب جرم متهم، توسط نهاد اداری ثابت نشده است.

مطابق بند 2 قسمت 1 ماده فدراسیون روسیه ، عدم وجود جرم اداری شرایطی است که در مورد تخلف اداری رسیدگی را مستثنی می کند.

دادگاه داوری همچنین رویه قضایی ثابت شده را در موارد مشابه، شرایط و استدلال های مربوط به طرفین مشابه در نظر می گیرد:

تصمیم دادگاه داوری جمهوری خاکاسیا مورخ 23 ژوئن 2015 در پرونده شماره A74-2740/2015 (نسخه قانونی (جلد 2))؛

تصمیم قاضی دادگاه منطقه شماره 5 چرنوگورسک، جمهوری خاکاسیا مورخ 5 مه 2015 در مورد تخلف اداری شماره 5-5-305/2015، که به موجب آن رسیدگی در مورد یک تخلف اداری ارائه شده است. زیرا در قسمت 1 ماده 19.5 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه (عدم رعایت دستور بازرسی مسکن) در رابطه با شرکت به دلیل عدم وجود تخلف اداری در اقدامات آن خاتمه یافت (ورود شده است) لازم الاجرا شدن)؛

تصمیم مشابه دادگاه شهر مونته نگرو مورخ 20 ژوئن 2014 (به اجرا درآمد (جلد 1 پرونده 35-36)).

با در نظر گرفتن موارد فوق، دادگاه در نظر می گیرد که مواد پرونده وجود یک جرم مشمول ماده فدراسیون روسیه را در اقدامات شرکت تأیید نمی کند و بنابراین باید خواسته های شرکت برآورده شود.

هدایت شده توسط مقالات - بخش III. رسیدگی در دادگاه بدوی داوری در دعاوی ناشی از روابط عمومی اداری و سایر روابط حقوقی عمومی > فصل 25. رسیدگی به تخلفات اداری > بند 2. رسیدگی به دعاوی اعتراضی به تصمیمات دستگاه های اداری مبنی بر ایجاد مسئولیت اداری > ماده 211. تصمیم. دادگاه داوری در مورد اعتراض به تصمیم یک نهاد اداری برای ایجاد مسئولیت اداری" target="_blank">211 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه، دادگاه داوری

تصمیم گرفت:

درخواست شرکت با مسئولیت محدود "Khakassky TeploEnergoComplex" را برآورده کنید.

اعلام غیرقانونی و لغو مصوبه بازرسی دولتی مسکن جمهوری خاکاسیا مورخ 20 ژانویه 2015 در مورد تخلف اداری.

نسبت به این تصمیم ظرف ده روز از تاریخ صدور آن می توان در دادگاه تجدیدنظر داوری سوم تجدید نظر کرد.

درخواست تجدید نظر از طریق دادگاه داوری جمهوری خاکاسیا ثبت شده است.

قاضی E.V. کاسپیرویچ

دادگاه:

AS جمهوری خاکاسیا

شاکیان:

LLC "Khakassky TeploEnergoComplex"

متهمان:

بازرسی دولتی مسکن جمهوری خاکاسیا

افراد دیگر:

شرکت واحد دولتی "موسسه "Abakangrazhdanproekt"
JSC "Institute "Abakangrazhdanproekt"

رویه قضایی در مورد:

برای قبوض آب و برق

رویه قضایی در مورد استفاده از هنر. 153، 154، 155، 156، 156.1، 157، 157.1، 158 کد مسکن فدراسیون روسیه

من فکر می کنم که برای هیچ کس پوشیده نخواهد بود که قطعنامه 354 دولت هنوز یک "فولیو" است. این سند واقعاً منحصر به فرد است، زیرا هر خواننده دیدگاه خود را از کاربرد آن در عمل دارد و صادقانه معتقد است که موضع او تنها موضع صحیح است. در مورد محاسبه میزان تعدیل هزینه گرمایش در صورت "گرم شدن بیش از حد" در آپارتمان، زمانی که مالکان شکایت دارند که اتاق طبق قوانین گرم نیست و شرکت مدیریت (HOA) به آنها بدهکار است، استثنایی وجود نداشت. پول برای این این وضعیتی است که در این مقاله به تحلیل آن خواهیم پرداخت.

زمینه:

در یک شهر (نام چندان مهم نیست) یک بازرسی مسکن دولتی بسیار محبوب وجود دارد که کارکنانی را به کار می گیرد که بیش از حد به درستی خود اطمینان دارند ( قطعاً در بین آنها موارد خوبی وجود دارد، اما ما آنها را نمی شناسیم).

در آغاز کار خود من برای دولت کار می کردم و به جرات می توانم بگویم که چند ماه کار برای صلاح وطن کافی است و مغز شما که قبلاً ابری نشده بود از درک واقعیت با همه شکوه و تنوع آن سرباز می زند. به عنوان خدمتگزار حاکمیت، از تفکر انتقادی دست می کشی، زیرا بر همه این "غول ها" که همیشه چیزی از شما می خواهند قدرت می گیرید.

وقتی کوچکترین منشی هستی، "ارباب" روح ها می شوی... اگر باور نمی کنی، تلویزیون را روشن کن)))

خوب، این نکته نیست - در یکی از آپارتمان های واقع در ساختمان آپارتمان گرم بود. صاحب آپارتمان (برای اینکه تقصیر پیدا نکند - مصرف کننده) به شرکت مدیریت (از این پس به عنوان شرکت مدیریت نامیده می شود) مراجعه کرد که طبق قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و استفاده کنندگان از محل مورد نیاز است. در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی، مصوب 6 مه 2011 شماره 354 دولت فدراسیون روسیه (از این پس به عنوان قوانین شماره 354 نامیده می شود). دمای هوای اتاق را اندازه گیری کرد و هزینه خدمات گرمایشی را دوباره محاسبه کرد.

در ابتدا 1320 روبل برای گرمایش هزینه شد.

محاسبه مجدد در مقدار مشخص شده انجام شد.

به نظر می رسد که درگیری حل شده و شر در شخص قانون جزا شکست خورده است. اما صاحب سرسخت، با اعتقاد به این که مانند قهرمان یک کارتون معروف، کافی نیست، شکایتی را در مورد اقدامات "غیرقانونی" کارکنان شرکت مدیریت با مقامات GZHI تنظیم کرد.

کارمند GZHI از شرکت مدیریت خواست که مجدداً "منهای" را محاسبه کند ، که در واقع به این معنی است که صاحب محل نه تنها برای دوره نقض کیفیت خدمات آب و برق پرداخت نخواهد کرد، بلکه به این ترتیب شما نیز نوعی درآمد دریافت خواهید کرد.

حالا بیایید بفهمیم که چرا یک کارمند بازرسی مسکن مدنی باید به مرخصی برود (در مورد اخراج صحبت نمی کنم ، زیرا مستمری برای یک مقام مقدس است و برای بازنشستگی ، متأسفانه باید در خدمات کشوری کار کنید. ).

1. در خصوص نحوه محاسبه میزان تعدیل هزینه گرمایش.

به موجب قسمت 4 ماده 157 قانون مسکن فدراسیون روسیه، هنگامی که خدمات آب و برق با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه بیش از مدت تعیین شده ارائه می شود، تغییر در میزان پرداخت خدمات آب و برق در قانون تعیین می شود. روشی که توسط دولت فدراسیون روسیه تعیین شده است.

الزامات کیفیت خدمات آب و برق، انحراف مجاز از این الزامات و مدت زمان مجاز وقفه در ارائه خدمات آب و برق، و همچنین شرایط و روش تغییر میزان پرداخت برای خدمات آب و برق در هنگام ارائه خدمات آب و برق با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه های بیش از مدت تعیین شده، در پیوست شماره 1 قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی، مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه ارائه شده است. 6 مه 2011 شماره 354 (از این پس قوانین شماره 354 نامیده می شود).

طبق بند "ج" بند 3 قوانین 354، ارائه خدمات آب و برق به مصرف کننده به صورت شبانه روزی انجام می شود (خدمات آب و برق برای گرمایش شبانه روزی در طول دوره گرمایش)، یعنی بدون وقفه یا با وقفه هایی که بیش از آن نباشد. مدت زمانی که الزامات مربوط به کیفیت خدمات آب و برق مندرج در پیوست شماره 1 را برآورده می کند.

همانطور که در بند 15 ضمیمه 1 قانون 354 آمده است، دمای هوای استاندارد: در اماکن مسکونی - کمتر از 18+ درجه سانتیگراد (در اتاق های گوشه + 20 درجه سانتیگراد)، در مناطقی با سردترین دمای پنج روزه (احتمال 0.92) - 31 درجه سانتیگراد و کمتر - در اماکن مسکونی - کمتر از +20 درجه سانتیگراد (در اتاقهای گوشه +22 درجه سانتیگراد)؛ در سایر مکان ها مطابق با الزامات قانون فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی (GOST R 51617-2014).

توضیح مهم: بیش از حد مجاز دمای استاندارد در اتاق بیش از 4 درجه سانتیگراد نیست.، به این معنی که اگر مثلاً دمای اتاق به جای 18 درجه سانتیگراد 22 درجه سانتیگراد باشد، پس هیچ محاسبه مجددی انجام نمی شود.

به ازای هر ساعت انحراف در دمای هوا در یک منطقه مسکونی در مجموع در طول دوره صورتحساب که در آن انحراف مشخص شده رخ داده است، مبلغ پرداختی برای خدمات آب و برق برای چنین دوره صورتحساب به میزان 0.15 درصد از هزینه تعیین شده برای چنین دوره صورتحساب کاهش می یابد. مطابق با پیوست شماره 2 قوانین، برای هر درجه انحراف دما، با در نظر گرفتن مفاد بخش IX قوانین.

بیایید به وضعیت نگاه کنیم:

دمای استانداردطبق قانون 354 = 18 درجه سانتیگراد

دمای ثبت شده= 30 درجه سانتی گراد

انحراف دمای واقعی از استاندارد = …

بیایید اینجا توقف کنیم با جزئیات بیشتر :

از نو با دقتبیایید بند 15 ضمیمه 1 قانون 354 را بخوانید:

« در اماکن مسکونی - کمتر از 18+ درجه سانتیگراد نباشد(در اتاق های گوشه +20 درجه سانتیگراد)، در مناطق با سردترین دمای پنج روزه (تدارک 0.92) - 31 درجه سانتیگراد و کمتر - در اماکن مسکونی - کمتر از +20 درجه سانتیگراد نباشد(در اتاق های گوشه +22 درجه سانتیگراد)؛ در سایر مکان ها مطابق با الزامات قانون فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی (GOST R 51617-2014)».

یعنی قانون 354 تعیین می کند تنظیمات "محدود" برای محاسبه مجدد "پایین"زمانی که دمای واقعی اتاق کمتر از دمای تعیین شده توسط قانون 354 باشد.

در مورد ما، ما به یک "محدودیت" در دما برای محاسبه مجدد "به سمت بالا" نیاز داریم، زیرا ما "گرمای بیش از حد" را تجربه می کنیم. می توانید این "محدود" را در GOST 30494-2011 بیابید که مستقیماً بیان می کند که در اتاق نشیمن دما نباید از 24 درجه سانتیگراد تجاوز کند (جدول 1) . دمای مشابهی در ضمیمه شماره 2 به SanPiN 2.1.2.2645-10 «الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیک برای شرایط زندگی در ساختمان ها و اماکن مسکونی» آمده است.

تحملدما طبق مقررات 354 = 4 درجه سانتیگراد

اندازه تخته= 1320 روبل.

انحراف "محاسبه شده".= 30 درجه سانتی گراد - 24 درجه سانتی گراد -4 درجه سانتی گراد = 2 درجه سانتی گراد(این نشانگر مورد استفاده برای تنظیم است).

31 روز * 24 ساعت = 744 ساعت- این تعداد کل ساعات در دوره صورتحساب است)

1320 * 0.15٪ * 2 = 3.96 مالش. – حداکثر اندازه تنظیم ممکن در 1 ساعتبا انحراف دمایی 2 درجه سانتیگراد

3.96 روبل/ساعت * 744 ساعت = 2946.24 روبل. – حداکثر اندازه تنظیم ممکن در 31 روزبا پارامترهای محاسباتی مشخص شده

توجه داشته باشید ، با مبلغ انباشته 1320 روبل. کارمند GZHI خواستار محاسبه مجدد 2946.24 روبل شد. یعنی "هدیه" به یک ساکن ( شاید کارمند GZHI سهم داشت؟؟؟) باید 1626.24 روبل می بود.

باحال است، اینطور نیست؟

و حالا به واقعیت ها...

الزام GZHI در مورد محاسبه مجدد به حداکثر اندازه ممکن با قوانین فعلی مغایرت داردزیرا طبق بند 98 قوانین 354 هنگام ارائه خدمات آب و برق به مصرف کننده در یک مکان مسکونی یا غیر مسکونی یا برای نیازهای عمومی خانه در یک ساختمان آپارتمان در طول دوره صورتحساب کیفیت پایین... مبلغ پرداختی برای چنین خدمات شهری برای دوره صورتحساب مشمول کاهش تا زمانی که مصرف کننده به طور کامل از پرداخت چنین خدماتی معاف شود ».

به عبارت دیگر، حداکثر چیزی که یک مصرف کننده می تواند از یک ارائه دهنده خدمات شهری به دست آورد این است تنظیم مجدد » هزینه یک نوع خاص از خدمات شهری و در این حالت مصرف کننده قادر به «کسب درآمد» نخواهد بود.

2. در مورد روش اندازه گیری دمای داخل یک فضای نشیمن.

این قانون شامل روش دقیقی برای اندازه گیری دما در داخل یک محل مسکونی به منظور تعیین تخلف از کیفیت خدمات ارائه شده نیست.

در ضمیمه شماره 1 قوانین 354 آمده است که « دمای هوای اماکن مسکونی برای محاسبات تجاری را می توان با قابلیت اطمینان کافی فقط با روش ابزاری مطابق با GOST 30494-96 یا ضمیمه شماره 1 فرمان دولت فدراسیون روسیه در 6 مه 2011 N 354 تعیین کرد. در مورد ارائه خدمات آب و برق به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و منازل مسکونی" بخش VI».

در بند 6.8 GOST 30494-2011 "استاندارد بین ایالتی. ساختمان های مسکونی و عمومی. پارامترهای ریزاقلیم داخلی" (که توسط دستور Rosstandart مورخ 12 ژوئیه 2012 N 191-st به اجرا درآمد) بیان شده است که " هنگام ثبت دستی شاخص های ریزاقلیم حداقل باید سه اندازه گیری با فاصله حداقل 5 دقیقه انجام شودبا ثبت خودکار، اندازه گیری ها باید در عرض 2 ساعت انجام شود.در مقایسه با شاخص های استاندارد، مقدار متوسط ​​مقادیر اندازه گیری شده گرفته می شود.».

اندازه گیری دمای حاصل باید 20 دقیقه پس از نصب دماسنج توپی در نقطه اندازه گیری آغاز شود. .

بر اساس بند 6.8 GOST 30494-2011، روش اندازه گیری دمای هوا در خود اتاق باید انجام شود. حداقل 35 دقیقه و روش اندازه گیری دما پس از دسترسی مصرف کننده به محل مسکونی باید به صورت زیر باشد:

1) نصب یک دماسنج توپی در نقطه اندازه گیری؛

2) از لحظه نصب دماسنج توپی 20 دقیقه صبر کنید در نقطه اندازه گیری ;

3) انجام سه اندازه گیری دما در نقطه اندازه گیری با فاصله حداقل 5 دقیقه بین اندازه گیری ها ;

4) تهیه گزارش در مورد اندازه گیری دمای هوا.

5) امضای سند اندازه گیری دمای هوا با مصرف کننده.

مطابق ضمیمه شماره 1 قوانین 354 (هنجار مشابهی در بند 6.3 GOST 30494-2011 موجود است)، روش فوق برای اندازه گیری دمای هوا در اماکن مسکونی انجام می شود. در اتاق (در صورت وجود چندین اتاق - در بزرگترین اتاق نشیمن)، در مرکز صفحات با فاصله 0.5 متر از سطح داخلی دیوار بیرونی و عنصر گرمایش و در مرکز اتاق (نقطه از تقاطع خطوط مورب اتاق) در ارتفاع 1 متر».

نتیجه: اگر یک کارمند شرکت مدیریت برای اندازه گیری دما وارد اتاق شد - او می تواند با خیال راحت به مدت 20 دقیقه روی مبل استاد دراز بکشد، چای بنوشد و به داستان هایی درباره دزدان در مسکن و خدمات عمومی گوش دهد. . در طول این مدت، او و دمای اتاق باید "قرار گیرند".

طبق بند 6.5 GOST 30494-2011، دمای اتاق حاصل باید با استفاده از فرمول های مشخص شده در ضمیمه A محاسبه شود. اندازه گیری دمای هوا در مرکز اتاق در ارتفاع 0.6 متر از سطح کف برای اتاق هایی با افراد در حالت نشسته و در ارتفاع 1 متر در اتاق هایی با افراد در وضعیت ایستاده یا بر اساس دمای سطوح اطراف نرده ها (به پیوست A مراجعه کنید). یا با توجه به داده های اندازه گیری با یک دماسنج توپی (به پیوست B GOST 30494-2011 مراجعه کنید).

روش فوق برای اندازه گیری دمای داخل ساختمان بر حسب MKD تنها روش صحیح است.

توجه داشته باشید:

به موازات اندازه گیری دما، تهیه گزارش بازرسی از اماکن مسکونی برای تغییرات ناهماهنگ در تعداد، نوع یا قدرت وسایل گرمایشی. اگر مشخص شود که تغییر ناهماهنگی در تعداد، نوع یا قدرت وسایل گرمایشی وجود دارد این واقعیت باید در گزارش بازرسی منعکس و با امضای کارکنان پیمانکار و مالک محل ثبت شود. . تنظیم چنین عملی، در صورت وجود نشانه ای مبنی بر اینکه مالک محل از بازسازی اماکن مسکونی تخلف کرده است، متعاقباً از انجام محاسبه مجدد امتناع می کند.

چیزی شبیه به این…

نتیجه گیری نهایی:

1) کارکنان GZHI: قوانین قانون را یاد بگیرید، که از آن برای بررسی شرکت مدیریت و انجمن صاحبان خانه استفاده می کنید.

2) کارکنان شرکت مدیریت و انجمن صاحبان خانه: باپیاده در گرفتن کک خوب است. همه چیز را همانطور که انتظار می رود انجام دهید و از بسیاری از مشکلات محافظت کنید.

3) صاحبان اماکن: گرمای خانه بهتر از سرد است.

با احترام، یوری کوچتکوف.

P/S برای منتقدان سرسخت و مبارزان عدالت - من در یک خانه خصوصی زندگی نمی کنم، بلکه در یک ساختمان مرتفع معمولی زندگی می کنم، بنابراین، مانند همه شما، از شرکت مدیریتم شکایت دارم. اما، متاسفم که وقت شخصی خود را صرف مبارزه با قوانین کیفری می کنم، زیرا بهتر است آن را صرف خانواده، دوستان و سرگرمی ها کنم. درود بر شما)))

می توانید در مورد مقاله بحث کنید و سوالات خود را در سایت ما بپرسیدیا از فرم زیر استفاده کنید

هدف و اساس وظیفه ارائه خدمات "گرمایش" اطمینان از حفظ درجه حرارت در داخل اماکن مسکونی و غیر مسکونی در ساختمان های آپارتمانی، داخل ساختمان های صنعتی و عمومی مطابق با الزامات قانونی فعلی است. اجرای این وظیفه عمدتاً توسط ارائه دهنده خدمات ابزار تضمین می شود.

الزامات قانونی مشخص شده برای نشانگرهای دما در اتاق ها توسط اسناد زیر تعیین می شود.

1. SanPiN 2.1.2.2645-10 (قوانین و مقررات بهداشتی) تأیید شده توسط قطعنامه رئیس دکتر بهداشتی دولتی فدراسیون روسیه مورخ 10 ژوئن 2010 N 64 (وضعیت - معتبر). قوانین و مقررات بهداشتی فوق نیاز به حفظ درجه حرارت در اماکن مسکونی (دمای مجاز) را در دوره سرد از 18-24 درجه سانتیگراد تعیین می کند.

جدول 1. استانداردهای دمایی بهینه و مجاز در ساختمان های مسکونی

2. "قوانین و استانداردهای عملیات فنی سهام مسکن"، تصویب شده توسط کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه مورخ 27 سپتامبر 2003 N 170 (وضعیت - معتبر).

مطابق بند 4.10.2.1 ضوابط و استانداردهای مذکور برای بهره برداری فنی انبار مسکن، در حین بهره برداری از ساختمان های مسکونی، باید به طور مرتب اقداماتی برای حفظ شرایط دما و رطوبت مناسب انجام شود، از جمله:

• V فضاهای زیر شیروانی(در فضاهای سرد زیر شیروانی - حداکثر 4 درجه سانتیگراد بالاتر از دمای هوای بیرون، در فضاهای اتاق زیر شیروانی گرم - کمتر از 12 درجه سانتیگراد). (بند 3.3. قطعنامه کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه شماره 170).
• در زیرزمین و زیر شاخه های فنیدمای هوا نباید کمتر از +5 درجه سانتیگراد باشد (بندهای 3.4.1.، 4.1.3. قطعنامه کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه شماره 170).
• در راه پله ها (دمای هوا - حداقل +16 درجه سانتیگراد) (بند 4.8.14 قطعنامه شماره 170 Gosstroy).

3. SanPiN 2.2.4.3359-16 (قوانین و مقررات بهداشتی) تایید شدهقطعنامه رئیس دکتر بهداشتی دولتی فدراسیون روسیه مورخ 21 ژوئن 2016 N 81 (وضعیت فعلی. قوانین و هنجارهای بهداشتی فوق الذکر نیاز به حفظ دما در محل تولید را در دوره سرد از 19-24 درجه سانتیگراد تعیین می کند. (در محل هایی که کارگران در حالت نشسته و همچنین ایستاده و حرکت، وظایف کاری را انجام می دهند)

جدول 2. مقادیر مجاز پارامترهای ریزاقلیم در محل کار محل تولید

رده IIa شامل کارهایی با شدت مصرف انرژی 175 تا 232 وات، همراه با راه رفتن و حرکت دادن محصولات یا اشیاء کوچک (تا 1 کیلوگرم) در حالت ایستاده و (یا) نشسته است.

رده III شامل کار با شدت انرژی بیش از 290 وات، همراه با حرکت ثابت، و همچنین حرکت و حمل وزن های قابل توجه (بیش از 10 کیلوگرم) است.

SanPin های فوق اجباری هستند.مطابق ماده 39 قانون فدرال "در مورد رفاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک جمعیت" مورخ 30 مارس 1999 N 52-FZ، رعایت قوانین بهداشتی برای شهروندان، کارآفرینان فردی و اشخاص حقوقی الزامی است.

عدم رعایت استانداردهای مشخص شده در این ماده(الزامات برای نشانگرهای دمای اتاق)، نه تنها مبنایی برای اعمال جریمه برای ارائه دهنده خدمات شهری استاز طرف Rospotrebnadzor به دلیل نقض قوانین بهداشتی و اپیدمیولوژیک، بلکه به عنوان مبنایی برای ارائه یک ادعای پیش از محاکمه، و سپس با بیانیه ادعای نقض حقوق مصرف کننده (همچنین خطاب به ارائه دهنده خدمات).

پلنوم نیروهای مسلح فدراسیون روسیه به منظور (قطعنامه پلنوم نیروهای مسلح فدراسیون روسیه مورخ 27 ژوئن 2017 شماره 22) به منظور اطمینان از یکنواختی اعمال اعمال توسط دادگاه های قانونگذاری تنظیم روابط در مورد پرداخت خدمات آب و برق، توضیحات مهم زیر را انجام داد.

بند 21 قطعنامه فوق در صورتی که خدمات آب و برق با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه های بیش از مدت تعیین شده به مصرف کننده ارائه شود (به عنوان مثال، اگر پیمانکار پس از انعقاد قراردادی حاوی مفاد ارائه خدمات شهری، ارائه خدمات تاسیساتی را به موقع آغاز نکرده است؛ در صورتی که پارامترهای ولتاژ و فرکانس در شبکه برقدر محل مصرف کننده الزامات تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه و غیره را برآورده نمی کند، مصرف کننده حق دارد از شخص مقصر به دلیل عدم ارائه خدمات یا نقض تداوم ارائه و (یا) کیفیت مطالبه کند. خدمات آب و برق، جبران خسارت، پرداخت جریمه، غرامت پولی خسارت معنوی و جریمه مطابق با فدراسیون روسیه مورخ 7 فوریه 1992 N 2300-1 "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" (بخش 4 ماده 157 کد مسکن RF و بند 150 قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و کاربران اماکن در ساختمان های آپارتمانی، مصوب 6 مه 2011 N 354 دولت فدراسیون روسیه).

اینکه چه دمایی در آپارتمان باید باشد در سطح ایالت کنترل می شود.

استانداردهایی که به تفصیل در قوانین تعیین شده اند باید توسط شرکت های مدیریت تضمین شوند. اگر آنها را رعایت نکنند، با مجازات جدی روبرو می شوند.

• قانون مسکن فدراسیون روسیه معیارهایی را برای کیفیت خدمات در این کشور تعیین می کند.
• قانون فدرال شماره 190-FZ مورخ 27 ژوئیه 2010 "در مورد تامین گرما" روابط در زمینه گرمایش ساختمان های مسکونی را تنظیم می کند.
• فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 6 مه 2011 شماره 354 "در مورد ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و کاربران اماکن مسکونی در ساختمان های آپارتمانی" در ضمیمه 1 الزامات کیفیت تامین گرما (وقفه های مجاز، شرایط و روش تغییر هزینه ها، استانداردهای دمای هوا).
• فرمان کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه مورخ 27 سپتامبر 2003 شماره 170 "در مورد تصویب قوانین و استانداردهای عملیات فنی سهام مسکن" الزامات نگهداری از اموال مشترک را شرح می دهد. بند 4.10.2.1 نظارت بر دمای هوا را به عهده شرکت مدیریت می‌داند ساختمان های مسکونی.
• SanPiN 2.1.2.2645-10 "الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیک برای شرایط زندگی در ساختمان ها و اماکن مسکونی. قوانین و استانداردها» در ضمیمه 2 شامل شاخص های دما برای اتاق های آپارتمان است.
• SNiP 02/23/2003 "حفاظت حرارتی ساختمان ها. نسخه به روز شده" الزامات دمای دیوارها و کف های خارجی را برطرف می کند.

هنجار t در فصل گرما چقدر باید باشد؟

SanPiN الزامات دما را در سرما و زمان گرماز سال. در زمستان، استانداردها به شرح زیر است (جدول را ببینید).

ویژگی های ساخت و ساز ساختمان های آپارتمانی و فرسودگی ارتباطات منجر به این واقعیت می شود که طبقات اول و آخر نسبت به سایرین سردتر هستند. علاوه بر این، هنگامی که ساکنان از شرکت مدیریت در مورد ناهماهنگی شکایت می کنند، این ویژگی ها (زیرزمین سرد، اتاق زیر شیروانی) عدم رعایت رژیم دما را توجیه می کند. این کاملا غیر قانونی است.

استانداردهای فصل گرما که توسط ایالت ایجاد شده است برای اماکن مسکونی صرف نظر از مکان یا طبقه اعمال می شود. دمای کمتر از حد مجاز غیرقابل قبول است، اما می تواند بالاتر از سطح تعیین شده باشد، اما نه بیشتر از 4 درجه.

نیاز به نصب سیستم های گرمایشی مخصوص برای توزیع یکنواخت حرارت در طبقات طبقات اول وجود دارد. مالکان نباید تحت تأثیر قرار بگیرند که آیا خانه آنها آجری است یا پانلی.

مهم!شرکت های آب و برق موظفند در تمام آپارتمان هایی که از آنها هزینه دریافت می کنند، محدودیت دمای قابل قبولی را حفظ کنند نگهداری.

قانون میله ای را برای دمای مطلوب اتاق تعیین می کند، اما هر کس دمای مناسب خود را خواهد داشت. به طور عینی، احساس راحتی در دماهای خاص به عوامل زیر بستگی دارد:

1. سن فرد. نوزادان و افراد مسن تر گرما دوست هستند، آنها باید درجه حرارت بالاتر از حد متوسط ​​را حفظ کنند.
2. کف. به طور معمول، زنان ترجیح می دهند در اتاق های گرم تر از مردان باشند.
3. ویژگیهای فردی. برخی از مردم خنکی را دوست دارند و برای برخی دیگر راحتی در گرما است.

هنگامی که سیستم مدیریت رژیم را در سطح مناسب در خانه ها حفظ می کند، ایجاد شرایط راحت و تنظیم دما تا چند درجه دشوار نیست. برای این منظور، سیستم های کنترل آب و هوا، تهویه مطبوع و بخاری های متعددی وجود دارد.

استانداردهای دمای هوا بر اساس GOST

پارامترهای دمای محل های مسکونی توسط مقررات تنظیم می شود - SanPiN 2.1.2.2645-10، GOST R 51617-2000 مسکن و خدمات عمومی و شرایط فنی عمومی، که در آن رژیم دمای اتاق ها از 18 درجه سانتی گراد در زمستان، از 20 درجه تنظیم می شود. C در تابستان در فرمان شماره 354 دولت در مورد اتاق های گوشه و مناطق سردسیر استانداردی وجود دارد که در آن استاندارد قابل قبول متفاوتی اتخاذ شده است.

دمای استاندارد هوا در اماکن مسکونی کمتر از 18+ درجه سانتیگراد (در اتاقهای گوشه + 22 درجه سانتیگراد) تنظیم نشده است، در مناطقی با سردترین دوره پنج روزه (تدارک 0.92) -31 درجه سانتیگراد و کمتر، رژیم دما روی +20 درجه سانتیگراد (در اتاقهای گوشه +22 درجه سانتیگراد) تنظیم کنید. عدم رعایت استاندارد، به جای راحت، رژیم حرارتی تخلف محسوب می شود.

در آپارتمان های گوشه ای

قبلاً ، GOST در واقع قوانین خاصی را برای آپارتمان های گوشه ای ایجاد کرد - 2 درجه بالاتر از حد معمول. امروزه، رژیم دما توسط فرمان دولت فدراسیون روسیه به شماره 354 مورخ 6 مه 2011 تنظیم و تنظیم شده است.

دیوارهای خارجی

سازندگان SNiP 02/23/2003 معتقدند که تفاوت دما بین هوای داخلی و سطح خارجی نباید بیش از 4 درجه باشد. یعنی اگر حداقل حد برای یک فضای نشیمن 18 درجه سانتیگراد باشد، دیوار به طور متوسط ​​نباید سردتر از 14 باشد.

وقتی این قانون نقض شود، می توان نتیجه گرفت که خانه به اندازه کافی عایق بندی نشده است و شاید درزها نیاز به به روز رسانی داشته باشند. شرکت مدیریت سرویس دهنده ساختمان باید به این امر رسیدگی کند.

کف

مطابق با SNiP، دمای سطح کف در اماکن مسکونی نباید کمتر از 16 درجه سانتیگراد باشد (به عنوان یک قاعده، از حداقل مجاز بیشتر است و از 18 تا 20 درجه سانتیگراد متغیر است).

SNiP 41-01.2003 دمای معمولی را برای کف گرم تعیین می کند:

• 26 درجه سانتی گراد برای اتاق هایی که افراد دائما در آن حضور دارند.
• 31 درجه سانتی گراد برای مکان هایی که افراد به طور موقت در آن اقامت می کنند.

کجا تماس بگیریم

انحرافات کوچک از هنجار ممکن است مورد توجه قرار نگیرد، اما اگر ساکنان به طور مداوم در آپارتمان یخ می زنند، این نشان دهنده نقض تعهدات از سوی شرکت های آب و برق است. به خصوص زمانی که هزینه های گرمایش و نگهداری به طور کامل دریافت می شود. سپس باید از نگهداری ضعیف خانه شکایت کنید.

اگر t زیر قابل قبول باشد

اگر هوا در خانه سرد است یا دمای هوا در پاییز یا زمستان کمتر از حد استاندارد است، باید این موضوع را به اورژانس گزارش دهید. شکایتی به رئیس شرکت مدیریت نوشته می شود که شکایات را فهرست می کند، دمای هوای اتاق نشیمن، آشپزخانه، حمام را نشان می دهد و خواستار مطابقت آن با استانداردها است.

به شرکت مدیریت 30 روز فرصت داده شده تا پاسخ دهد. در این مدت، خدمات برق باید دریابد که کدام یک از آنها مسئول خنک کننده خانه است. اگر شبکه گرمایش، در نقطه تعیین مالکیت ترازنامه، به اندازه کافی داغ نباشد، این یک سوال برای سازمان تامین منابع است که اتاق را گرم می کند. اگر گرما در خانه از بین برود، شرکت مدیریت باید مشکل را حل کند.

مشاوره!بهتر است یک شکایت جمعی از ساکنان ورودی یا ساختمان تنظیم شود.

اگر دیوار یخ بزند

وقتی هوا آنقدر سرد است که دیواره های انتهایی یخ می زند، باید سریع عمل کنید. لازم است با رئیس شرکت مدیریت با یک شکایت تماس بگیرید، مشکل را شرح دهید، درخواست کنید که دیوار عایق بندی شود و در نتیجه تعادل دما بازیابی شود. در همان زمان، با نماینده شرکت مدیریت تماس بگیرید، گزارش یخ زدگی دیوار را تهیه و دریافت کنید.

اگر پس از مدت لازم، قانون جزا اقدامی انجام ندهد، مقامات دولتی باید در حل مشکل شرکت کنند:

1. بازرسی دولتی مسکن یک نهاد اجرایی است که فعالیت های خدمات عمومی را کنترل می کند. بازرسان اقدام به بازرسی، صدور توصیه برای رفع تخلف و جریمه برای سازمان خدمات خواهند کرد.
2. Rospotrebnadzor یک سازمان چند رشته ای است که تخصص آن تحت شرایط توصیف شده قرار می گیرد. عدم اجرای مفاد قرارداد توسط شرکت مدیریت همراه با خطر افزایش رطوبت، پخش کپک و کپک از دیوار یخ زده از صلاحیت این سرویس است. پس از بررسی فعالیت های شرکت مدیریت، کارمندان موظف هستند خانه را به شرایط قانون برسانند و در صورت وجود زمینه، مدیریت را جریمه خواهند کرد.
3. دادستانی یک مرجع نظارتی است که کارمندان آن فقط در صورتی شروع به بررسی یک شخص حقوقی می کنند که به سازمان های قبلی تجدید نظر شده باشد. یا شکایت ساکنین را به مراجع ذیصلاح برای رفع مشکل می رسانند.
4. دادگاه آخرین اقدامی است که در صورت ناتوانی سایر دستگاه های دولتی و یا ضرورت جبران خسارت مادی و معنوی انجام می شود.

سند به صورت استاندارد تنظیم شده است. چندین روش برای تحویل آنها به مخاطب مجاز است. می توانید آن را خودتان بیاورید، دو نسخه ثبت کنید و یکی را به عنوان مدرک نگه دارید. شکایات همچنین از طریق پست سفارشی همراه با اطلاع رسانی یا به صورت آنلاین از طریق وب سایت خدمات دولتی ارسال می شود.

مسئولیت شرکت های خدمات شهری چیست؟

میزان مسئولیت شرکت مدیریت به شدت تخلف و عواقب آن بستگی دارد.

اگر شرکت های خدمات رسانی فورا به شکایت پاسخ دهند و تخلفات را برطرف کنند، عواقبی در پی نخواهد داشت. هنگامی که ساکنان مجبور به دخالت مقامات دولتی هستند، مجازات اجتناب ناپذیر است. ساده ترین کار مسئولیت اداری است، جریمه.

اگر مالکان به اموال آسیب رسانده اند یا آسیب سلامتی دیده اند، می توانند این موضوع را با دمای پایین خانه مرتبط کنند و شواهدی برای این امر وجود دارد، در این صورت نمی توان از دادرسی مدنی و جبران خسارت اجتناب کرد.

زمانی که عواقب آن جدی باشد، تحریم ها از جمله مجازات های جنایی امکان پذیر است.

ویدیوی مفید

جزئیات در مورد مدرک: