Завод за сервизна дограма. Фабрика за прозорци - искрено обслужване

пазар пластмасови прозорциТова е пазар на измама. Не, разбира се, има съвестни и надеждни компании и има доста от тях. Но в сравнение с това колко еднодневни фирми се появяват всяка година по-близо до лятото, те са малцинство. Така че е необходимо да се упражнява специална бдителност и предпазливост при работа с производители и монтажници на прозорци.

Гледайте следните видеоклипове, за да докажете, че ние не изобретяваме

Това са първите три видеоклипа в YouTube за „измамите с пластмасови прозорци“:

  • Измамници оставиха пенсионер от Куйбишев без пари и обещаните пластмасови прозорци
  • Измамникът оставил лековерни граждани без пари и без дограма
Често жертва на измамници
стават пенсионери

На първата страница на новинарската емисия на Yandex за същата заявка можете да намерите информация, която показва, че измами с остъкляване са разкрити само през последните три месеца в следните руски градове:

  • Нижни Новгород
  • Астрахан
  • Рибинск
  • Рязан
  • Волгоград.

Отново имайте предвид, че говорим само за случаи, които са разрешени до момента.

Типична схема за измама:

  • Започнете, като споменавате марки, които вдъхват доверие сред клиентите. Например да декларирате, че фирмата произвежда полупрозрачни конструкции с профила на Rehau.
  • Информирайте възможно най-много хора за невероятно големи отстъпки, за да увеличите потока от поръчки.
  • Натрупайте за известно време клиентска база, достатъчна, за да получите желаната сума пари (някои измамници са ограничени до дузина клиенти, други набират големи корпоративни поръчки, чиято сума възлиза на стотици хиляди рубли).
  • Получавате авансово плащане или пълно плащане по договора от голяма група клиенти.
  • Изчезва.

През 2013 г. стана известно, че компания, работеща във Владивосток под известната марка „Windows of Growth“, се е сринала. Ръководството изчезна безследно, заедно с авансово плащане, получено от клиенти за монтаж на пластмасови прозорци. Както се оказа по време на разследването, московската компания няма нищо общо с фирмата, която е заимствала името си от нея. Схемата на работа на измамниците беше стандартна: първо се събираше авансово плащане от клиентите, след това служителите ги хранеха със „закуски“, обещавайки, че инсталацията ще приключи скоро, след което компанията изчезна.

Как да разпознаете некоректна компания

Всъщност всичко не е толкова трудно. Ето основните признаци:

Разпознавайте напълно измамниците
истински - ако се държите
внимателно
  • Правна форма - IP като най-евтиният вариант.
  • Работа на пазара по-малко от година.
  • Липса на уебсайт и каквато и да е информация за фирмата в интернет, включително рецензии.
  • Предлагане на подозрително ниски цени, твърде големи отстъпки.
  • Желанието за получаване на 100% предплащане по договора за остъкляване.
  • Поставяне на реклами в безплатни сайтове, във вестници в раздел "частни обяви".
  • Липса на данни за контакт, управителят настоява да напусне къщата.
  • Фирмата има офис, но не вдъхва доверие.
  • Компетентността на персонала оставя много да се желае, те не могат да отговорят на конкретни въпроси.
  • Липса на сертификати за качество на продуктите.
  • Надценена гаранция.

Но някои са по-фини...

По-голямата част от измамниците са фирми еднодневки, но има и фирми, които работят на пазара от дълго време, заблуждавайки клиентите отново и отново, за което последните дори не подозират.

От какъв профил е вашата дограма?

Ако смятате, че отговорът на мениджъра на този въпрос ще ви каже всичко за качеството на прозореца, много дълбоко грешите.


За да се направи висококачествен пластмасов прозорец, е необходимо скъпо съвременно оборудване, специални стендове за регулиране на фитинги и проверка на заваръчни шевове и, разбира се, квалифицирани майстори. Само голям производител може да си позволи това. Качеството на изработката е много трудно да се определи на око, така че трябва просто да попитате продавача кой е производителят.

Малки неща - големи проблеми

Качеството на обкова определя удобството и живота на прозореца. Безспорните лидери в този сегмент са немски производители- Рото, Сигения-Ауби, Мако. Но дори ако компанията предлага надеждни фитинги, това не означава, че не спестява.

В по-голямата част от случаите евтините и нискокачествени прозорци не се инсталират:

Ограничител на отваряне (гребен)- ви позволява да фиксирате отвореното крило както в въртящо се, така и в сгъваемо положение. В евтините модели дори не е инсталиран, да не говорим за многостепенни микропрорезни вентилационни системи, клапани и други устройства.

Блокиране на грешки- ви позволява да фиксирате крилото, така че прозорецът да не виси на долната панта, ако дръжката на отвореното крило е превключена в режим на накланяне. Той не само осигурява удобство и гарантира издръжливост на работа, но също така отговаря за безопасността на здравето и живота (веднъж тежко крило може да падне от отвора).

Реципрочна плоча - отговаря за херметичността на верандата, броят им в един прозорец не може да бъде по-малък от четири, в противен случай ще издуха прозореца и може да се образува лед.

Алуминиеви дръжки. Висококачествените дръжки са изработени от алуминий и след това покрити с пластмаса. В евтините прозорци се използват пластмасови дръжки, които се провалят много бързо.

И наклони има

Които по принцип трябва да са направени от сандвич панели, а не от по-евтини пластмасови. На такива панели не се образуват гъбички и мухъл и най-важното е, че те се отличават с подобрена топлоизолация.

Фугите на наклона трябва да бъдат затворени силиконов уплътнител, който може да се отдалечи след месец, но с течна пластмаса, която освен това идеално съвпада с цвета на панела.

Но това не е всичко

Как се чувстваш за нервната си система? някои фирми за прозорцидори предлагане качествена дограма, изобщо не се интересуват колко тревоги, по тяхна вина, ще трябва да понесат клиентите.

Често срещаните проблеми включват:

Плащате ли
фирма за прозорци
за грубост?
  • Неспазване на срокове без информиране на клиента. Много често има такава ситуация: има споразумение, че измервателят или монтажният екип трябва да пристигнат в определено време. Клиентът си взема отпуск от работа, чака и компанията просто забравя за поръчката или специалистът се появява с голямо закъснение. И е добре, ако закъснението е само час-два. Какво ще кажете за шест или осем?
  • Грубостта на служителите. Защо това също е измама? Защо не? Ако кандидатствате в която и да е компания, плащате пари, имате всички основания да разчитате на учтиво и внимателно отношение, компетентни отговори на всички ваши въпроси. Когато ти говорят така, сякаш и ти си виновен...лъжата е очевидна.
  • Грешни изчисления. Не са редки случаите, когато при сключване на договор клиентът декларира един разход, а след монтажа се оказва, че е с 20-30% по-висок. Факт е, че много компании не включват веднага доставката и монтажа в цената. Въпреки факта, че клиентът, без да бъде уведомен за допълнителни разходи, има право да защитава интересите си, малко хора искат да отделят време и усилия, за да се обърнат към съда.

Излишно е да казвам, че при кандидатстване в нормална фирма подобни неща никога няма да се случат?

Как да намерите гарантирано надеждна фирма за монтаж на пластмасови прозорци?

Е, например, използвайте

база за преглед

На портала Windows Media: това е единственият руски ресурс, който съдържа най-пълната информация за пазара на прозорци.

Друг печеливш вариант е да изберете компания, която съществува от дълго време, има хиляди отзиви на клиенти и се нарежда високо в класацията. Изборът обаче винаги е ваш.

Трябва ли да поръчам прозорци от търговци? Защо не. Основното е да се уверите, че компанията наистина е официален представител и има разрешение за използване на търговската марка. Това се потвърждава от наличието на подходящ сертификат, заверен с подписа на генералния директор и печата на компанията, както и сертификати за съответствие на продуктите. По правило списъкът с официални дилъри винаги е представен на уебсайта на компанията, винаги можете да изясните тази информация, като се обадите на горещата линия.

Но какво ще стане, ако във вашия град няма представители на големи компании?

След това трябва да действате в съответствие със следните правила:

Най-добрият вариант е да използвате
препоръки на приятели
и добри приятели
  • Поръчайте прозорци в тези компании, които вашите приятели препоръчват (желателно е прозорците да стоят при тях 3-4 години, тъй като някои недостатъци на монтажа и самия дизайн се появяват само след известно време).
  • Ако няма такива познати, трябва да се свържете с компания, която работи на пазара повече от две години. Още по-добре, дори по-дълго.
  • Чувствайте се свободни да поискате пълен пакет документи: удостоверение за регистрация в данъчните власти, сертификати за продукти, договори с производителя. В последния момент трябва да се обърне специално внимание: ако мениджърът не е готов да предостави договори, има голяма вероятност прозорците да са буквално направени „в мазето“, което означава, че качеството им е гарантирано ниско.
  • Изяснете кой точно ще извърши монтажните работи и разберете квалификацията на майсторите.
  • Не подписвайте договора без подробно запознаване, като обърнете внимание на условията за неговото изпълнение: те не трябва да бъдат предмет на устно споразумение.

За три години тя отвори три търговски офиса.

През 2007 г. компанията създава собствено производство, като усвоява производството на алуминиеви плъзгащи се конструкции, след това алуминиеви врати и витражи. Нейните партньори са . В Москва "Фабриката за прозорци" има 15 точки за продажба.

Принципът на компанията, както тя самата определи, е "искрено" обслужване. Това означава, че "Фабрика за прозорци" се стреми да изгражда човешки отношения с клиентите и да носи само радост на света.

Какво мислят потребителите за пластмасовите прозорци

Какво мислят потребителите за PVC профилите, които се използват в доставената дограма от фирма "Window Factory"? Можете да научите повече за това в статията на нашия уебсайт.
също лесно да се намери на нашия уебсайт.
Отзиви на клиенти за пластмасови профили Rehau можете да намерите на връзката:

"Фабрика за дограма" притежава 6 сертификата за качество:

  • – сертификат за съответствие GOST № ROSS RU. AB28. H07947;
  • – сертификат за съответствие GOST № ROSS RU. SL39. B00250;
  • - санитарно-епидемиологично заключение № 77. 01. 16. 229. P. 035027. 05. 07;
  • – екологичен сертификат KBE greenline;
  • – задължителен сертификат за съответствие на Руската федерация № C-DE. IB24. Б. 00006;
  • - заключение на главния държавен санитарен лекар за град Москва № 77.01.12.229.P.28241.12.4.

"Фабрика за дограма" на церемонията по награждаване "Народна марка"

В допълнение, компанията получи три пъти наградата "Народна марка N1 в Русия".

За да подобри качеството на продуктите, Window Factory създаде SCS - независима услуга за контрол на услугите.

SCS докладва на Генералния директор. Всяко излизане на майстора се записва на видео, снимка и в писмен протокол. По желание на клиента представители на SCS могат да дойдат при него и да проследят монтажа. След приключване на монтажа служителите на SCS винаги се обаждат на клиента, за да се информират за качеството на монтажа. SCS се грижи за отстраняването на проблеми, които могат да възникнат при неправилен монтаж.

Продукция на фирмата

"Window Factory" разполага с много широка гама от продукти от пластмаса и дърво, както и различни прозоречни конструкции и подпрозоречни первази, остъклява балкони и лоджии.

PVC изделия

Профил DECEUNINK

Фирма "Фабрика за дограма" работи със следното PVC профилимарки Deceuninck, KBE, Rehau:

– DECEUNINCK Bautek, 71 mm;

– DECEUNINCK Favorite, 71 mm;

– DECEUNINCK Eforte, 84 mm;

– DECEUNINK SPACE, 76 мм;

– KBE-Еталон;

Профил KBE-Etalon

– KBE-Expert +;

– KBE-Експерт;

Снимка 5 REHAU Euro Design

– REHAU Euro Design;

– REHAU SibDesign;

- ЛЮБИМО ПРОСТРАНСТВО - профил 76 мм широк, шест камерен стъклопакет, 3 уплътнения, топло и шумоизолация на най-високо ниво.

Също така фирма "Фабрика за прозорци" произведени от PVC:

  • портали (уникални плъзгащи се конструкции)
  • пластмасови врати
  • Клапани SmartBox™ III (за климатичен контрол)

Дърво

Дървен профил Holz

Компанията Factory of Windows произвежда прозорци от дъб, бор, лиственица, меранти. Можете да поръчате следните профили:

Холц.Прозорци от трислойна лента 78 мм. Ширина на двукамерен стъклопакет 36 мм;

Холц +. Прозорци от трислойна лента. Ширината на двукамерен стъклопакет е 40 мм. Конструкция без стъклопакет на закрито, с алуминиева облицовка откъм улицата;

+2. Еднокамерен стъклопакет 39 мм. Повишена звукоизолация. Алуминиева облицовка от улицата;

Холц Еко. Стъклопакет 38 мм. Стандартно перло;

Холц Елит. Стъклопакет 36 мм. Стъклопакетът се затваря със стъклопакет в рамката. Формата на профилния дизайн „кадифена багета;

Холц Гут. Нов. Стъклопакет 44 мм. Алуминиева облицовка от улицата. Комплектът включва печат DEVENTER. Правоъгълен профил. Хардуерът е скрит.

Фирмата предлага широка гама от мраморни и гранитни подпрозоречни первази, с които ще се съчетаете добре дървена дограма- естествено с естествено.

Остъкляване на балкони и лоджии

Фирмата предлага "студено" и "топло" остъкляване на балкони и лоджии. Прочетете за тези видове остъкляване на нашия уебсайт в статии и.

Топлоизолация на балкони и лоджии по технология THERMOTECK™ QUATTRO- специална оферта:

Балкон остъклен от “Window Factory”

  • изолацията се извършва само с помощта на специален материал - полиуретанова пяна
  • няма да има шевове и студени мостове
  • ширина на изолацията 40-60 мм
  • надеждно прилепване на изолатора (полиуретанова пяна) към ограждащите конструкции
  • изолационният материал е лек, огнеупорен, екологичен

Освен това фирмата предлага остъкляване на вили и ремонт на дограма.

Други продукти

Офис прегради от "Window Factory"

"Завод за дограма" произвежда и монтира различни офис прегради:

  • алуминий
  • с матирано стъкло
  • изцяло стъклени
  • паравани (прегради, стоящи на бюрата на офис служители)
  • плъзгане
  • непрозрачен

Пердета и щори:

Пердета от “Window Factory”

ролетни щориUNI. Близо до прозорци. Те изглеждат като част от крилото, което ви позволява да окачите допълнителни завеси;

хоризонтални щори ИЗОЛИТ. Щорите се монтират близо до прозорците, което оставя перваза на прозореца свободен и позволява сгъваема вентилация без излишно суетене. Isolight се състои от алуминиеви плочи с ширина 25 мм, което не позволява защита на помещението от пряко въздействие слънчеви лъчи.

Щори от фирма "Window Factory"

хоризонтални щори ИЗОТРА. Тези щори са направени специално за PVC дограма. Алуминиевите плочи (широчина 25 мм) са покрити с емайл. Богат избор от цветове. Възможно е стилизиране под светъл, тъмен, златен дъб, махагон. Всички компоненти на тези щори са произведени в Чехия. Срок на експлоатация не по-малко от 10 години.

Компанията Window Factory произвежда витражи за градски апартаменти и вили. Изборът на витражи е доста голям, което се потвърждава от каталога на компанията.

За собствениците на вили, които искат да се любуват на зеленината през цялата година, компанията предлага проектиране и изграждане на зимни градини.

цени

Цената все още е впечатляваща - компанията очевидно не работи за хора със скромни доходи. Например, най-евтините PVC прозорци ще струват около 12 350 рубли. Но дървените прозорци вървят от 23 644 рубли. За тези, които търсят бюджетен варианттази фирма няма да работи.

Интересна информация:
Струва си да направите отделен реверанс Уеб сайт на Фабрика за прозорци- той е много смислен и ярък, обхваща цялата гама от услуги и продукти. Удобно е да търсите желаната информация - това се прави, както се казва, за хората. Например, има блог, който говори за нови продукти и др. Има рубрика „Да се ​​запознаем“, която разказва за служителите на компанията. Групите на компанията в социалните мрежи се актуализират постоянно. Потвърждаваме това с връзка към забавно видео, което компанията публикува наскоро.

– В производствените мощности на компанията висят оранжеви плакати с надпис: „НЕ ПРИЕМАМ БРАК ОТ ДРУГИ, НЕ СКЛЮЧВАМ БРАК, НЕ ПРЕХВЪРЛЯМ БРАК НА ДРУГИ.“

Ремонт на пластмасови прозорциОt 700 rub.

Отпътуване на специалист 0 рубли!

Регулиране на крилата

Процедура, от която и най-добрите прозорци се нуждаят след време.

Независимо кои прозорци са инсталирани, те могат да скърцат,

вентилиран, разхлабен или зле затворен.

Корекция пластмасови конструкции

Мерна единица Измер.

Цена в rub.

Поддръжка (Регулиране, смазване на обков, затягане, почистване на уплътнението) крило на прозорец

Поддръжка (Регулиране, смазване на обкова, затягане, почистване на уплътнението) крило на вратата

Корекция на крилото на прозореца

Регулиране на обков на крилото на вратата

Регулиране на геометрията чрез заклинване на крилото на прозореца

Регулиране на геометрията чрез заклинване на крилото на вратата

Регулиране на входната група (просто) (сложно)

Регулиране на геометрията чрез заклинване на крилото на входната група (просто) (сложно)

Ремонт/Смяна на фитинги

Обковът за прозорци е може би най-важният елемент на всеки прозорец, който поема най-голямото натоварване по време на работа, поради което издръжливостта на прозореца зависи до голяма степен от неговото състояние.

Ремонт пластмасови конструкции

Мерна единица Измер.

Цена в rub.

Обков на преградата с премахване на крилото

Монтаж на външни скоби на обръщателното крило с демонтиране на крилото

Смяна на ъглово зъбно колело (цената зависи от производителя на хардуера)

Подмяна на ножици (цената зависи от производителя на хардуера)

Подмяна на синхронизация или сцепление (цената зависи от производителя на хардуера)

Монтаж на ударника (цената зависи от производителя на хардуера)

Смяна на панти (цената зависи от производителя и размера на крилото)

Подмяна на хардуер (цената зависи от производителя на хардуера)

Модернизация на аксесоари (цената зависи от производителя на аксесоарите)


Модернизация на прозорци/врати

Вашите прозорци могат да бъдат по-големи, отколкото си мислите! Производителят отказва да инсталира допълнителни, полезни елементи на вашия прозорец, за да спести пари. В нашата компания винаги можете да поръчате всякакъв вид дръжки за прозорци, блокери, вентилационни скоби и много други.

Модернизация на прозорци / врати

Мерна единица

Цена в rub.

Смукателен клапан

Поставяне на крилото в слепата част на прозореца

Богата гама дръжки за PVC дограма и врати. Цялата цветова гама

Монтаж на двустранна дръжка за PVC врата

Монтаж на дръжка (алуминий)

Монтаж на дръжката (пластмаса)

Настройка на ограничителя на отваряне

Инсталиране на защита от деца

Монтаж на дръжка с ключ (два вида дръжки с брава, цената зависи от производителя)

Секция за уплътнител

Марка и материал

Цвят

Тип/Цел на профила

Живот

Цена

TPE уплътнения(термоеластополимер)

ОП-05-07, ТПЕ

VEKA / универсален

ОП-04-Р, ТПЕ

бяло; слонова кост; Светъл дъб; Сив; Червено дърво; Кафяв; черен.

REXAU / вестибюл

ОП-06-228, ТПЕ

Сив; Бяло

KBE / универсален

Секция за уплътнител

Марка и материал

Цвят

Фирма "Windows Veka" има собствено производство PVC пластмасови прозорци в Москва и Московска област и продава, доставя продукти и ги монтира, като предоставя на своите клиенти пълно гаранционно обслужване на конструкции.

За щастие подобни ситуации се случват много рядко, но ние поемаме задължението да отстраним безплатно всички дефекти, открити на основните елементи на пластмасовите прозорци: прозорци с двоен стъклопакет, пластмасов профил, гумени уплътнения, заключваща арматура, первази, наклони, отливи, механични и заварени съединения.

Дейността на нашата фирма е съобразена с всички нормативни изисквания Руска федерация. Съгласно Закона за защита на правата на потребителите, клиентът, ако бъдат открити фабрични дефекти, има право да поиска отстраняването им за сметка на производителя. Не подлежат на безвъзмездно отстраняване повреди по конструкции в резултат на действия на трети лица, неправилно транспортиране или проникване на химикали.

Продуктът се отстранява от гаранционно обслужване, ако:

Монтажът му се извършва самостоятелно или от външни изпълнители;

В дизайна му са направени неразрешени промени;

Установените дефекти се отстраняват от организации, които нямат правомощията на производителя;

В нарушение на инструкцията за експлоатация.

Гаранцията влиза в сила Гаранцията влиза в сила от датата на монтаж на конструкциите. Съгласно сроковете, определени от производителя в съответствие с качеството на продукта, гаранцията за монтажни работи е пет години, за остъкляване на балкони и лоджии с алуминий и PVC - минимум 3 години, за прозорци от алуминий и PVC - минимум 3 години сила от датата на монтаж на конструкциите. Съгласно сроковете, определени от производителя в съответствие с качеството на продуктите, гаранцията за монтажни работи е пет години, за остъкляване на балкони и лоджии с алуминий и PVC - минимум 3 години, за дограма от алуминий и PVC - при най-малко 3 години.

Ние се грижим за нашите клиенти и свеждаме до минимум вероятността от неприятни ситуации. За да ги избегнете напълно, препоръчваме да използвате услугите на нашите консултанти, услуги за доставка и монтаж.



Прочетете също: