Δυστυχώς, λόγω της σπάνιας αντικατάστασης των σωλήνων νερού, οι άνθρωποι πρέπει περιστασιακά ή συστηματικά να αντιμετωπίσουν το γεγονός ότι σκουριασμένο νερό ρέει από τη βρύση.

Εάν στην πρώτη περίπτωση μπορείτε απλά να το στραγγίσετε λίγο, τότε η κανονική Coca-Cola αρχίζει να ερεθίζει. Ας βρούμε πού να παραπονεθούμε αν ρέει σκουριασμένο νερό από τη βρύση.

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό το φαινόμενο:

1. εάν πραγματοποιηθεί εργασίες ανακαίνισης. Σε τέτοιες περιπτώσεις απενεργοποιείται το ζεστό ή κρύο νερό και αφού το ανάψετε για αρκετή ώρα, η πίεση του νερού είναι ασθενής και έχει συγκεκριμένο χρώμα. Το σκουριασμένο νερό εισέρχεται στον αγωγό από ένα πηγάδι, στο οποίο ήταν καθαρό ακριβώς μέχρι τη στιγμή που οι σιδηρούχες ενώσεις σε αυτό άρχισαν να έρχονται σε επαφή με το οξυγόνο και έδωσαν μια αντίδραση οξείδωσης.
2. ατύχημα σε αγωγό με αποτέλεσμα οι πολίτες να λαμβάνουν νερό αναμεμειγμένο με βρωμιά ή σκουριά. Κατά κανόνα, τέτοια περιστατικά εξαλείφονται πολύ γρήγορα, η πιθανότητα εμφάνισής τους είναι αμελητέα. Μέσα σε λίγες ώρες μετά την εξάλειψη όλων των συνεπειών, το νερό αποκτά ένα κανονικό χρώμα.
3. Γι' αυτό ρέει συστηματικά σκουριασμένο νερό από τη βρύση; Είναι αδύνατο να εξηγηθεί ο λόγος το μόνο που μένει είναι να το αναφέρετε αμέσως στον αποστολέα και, εάν το γραφείο στέγασης είναι ανενεργό, να παραπονεθείτε στο Rospotrebnadzor ή στην επιθεώρηση στέγασης.

Να θυμάστε ότι πληρώνετε με τα χρήματα που έχετε κερδίσει με κόπο για την ποιοτική παροχή αυτής της υπηρεσίας, επομένως έχετε κάθε δικαίωμα να ζητάτε παροχή νερού χωρίς ακαθαρσίες ή σκουριές.

Το αν θα χρησιμοποιηθεί τέτοιο νερό εάν το φαινόμενο έχει παρατηρηθεί για αρκετές ημέρες στη σειρά και δεν υπάρχει βιασύνη να λυθεί το πρόβλημα καθορίζεται από κάθε άτομο. Υπάρχει πάντα ένα μικρό ποσοστό σκουριάς στο νερό, απλά δεν γίνεται αντιληπτό με γυμνό μάτι.

Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να πλύνετε το σώμα σας και τα πιάτα για πόσιμο νερό, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε εμφιαλωμένο νερό ή να εγκαταστήσετε ένα ισχυρό φίλτρο. Οι ειδικοί συμβουλεύουν ότι πρέπει να βράζετε τέτοιο νερό.

Το νερό με υψηλή συγκέντρωση σκουριάς δεν πρέπει να πίνεται, αλλά πρέπει να χρησιμοποιείται με προσοχή για το πλύσιμο και εάν η συγκέντρωση γίνει πολύ υψηλή (το χρώμα αλλάξει σε πορτοκαλί και σκούρο καφέ), θα πρέπει να διακοπεί. Η κατανάλωση του μπορεί να οδηγήσει σε τροφική δηλητηρίαση.

Οι υψηλές συγκεντρώσεις σκουριάς στο εύρος 0,4-0,8 είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, επειδή δεν υπάρχει τρόπος καθαρισμού του νερού στο σπίτι. Τι πρέπει να κάνουν οι απλοί άνθρωποι αν ρέει σκουριασμένο νερό από τη βρύση;

Πού να επικοινωνήσετε;

Παρατηρήσατε το πρόβλημα; Καλέστε αμέσως την υπηρεσία αποστολής ή το γραφείο στέγασης οι αριθμοί και των δύο αρχών είναι συνήθως γραμμένοι απευθείας στον λογαριασμό κοινής ωφέλειας.

Εάν εκτελούνται εργασίες επισκευής, ο αποστολέας θα σας ενημερώσει μέχρι πόσο καιρό μπορείτε να περιμένετε για καθαρό νερό. Διαφορετικά, είναι υποχρεωμένος να αποδεχτεί και να καταχωρήσει την αίτηση ώστε οι ειδικοί να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Εάν πραγματοποιηθούν προγραμματισμένες επισκευές, οι κάτοικοι συνήθως ειδοποιούνται μια ή δύο ημέρες νωρίτερα, αναρτώντας μια ειδοποίηση στην είσοδο. Υποδεικνύει το χρονοδιάγραμμα της εργασίας και περιέχει επίσης μια προειδοποίηση ότι αυτή τη στιγμή το νερό της βρύσης μπορεί να είναι σκουριασμένο.

Πρέπει να αναφέρεται ο χρόνος που θα πρέπει να δαπανηθεί χωρίς κανονικό νερό. Εάν, μετά την καθορισμένη περίοδο, δεν υπάρχει ακόμα νερό ή δεν έχει αποκτήσει το κανονικό του χρώμα, πρέπει να καλέσετε το δωμάτιο ελέγχου.

Εάν ρέει σκουριασμένο νερό από τη βρύση, το πού να παραπονεθείτε θα σας πει πού να παραπονεθείτε, το Κυβερνητικό Ψήφισμα Νο. 307, σύμφωνα με το οποίο έχετε κάθε δικαίωμα να απαιτήσετε από το γραφείο στέγασης να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες.

Είναι καλύτερο να υποβάλετε μια καταγγελία όχι προφορικά, αλλά γραπτώς, καθώς υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να εξεταστεί. Μπορείτε να δώσετε το έγγραφο προσωπικά στον γραμματέα της εταιρείας διαχείρισης ή μπορείτε να το στείλετε με συστημένη επιστολή.

Αν δεν βοηθούσε;

Για την εξέταση του εγγράφου διατίθενται 2 εργάσιμες ημέρες, κατά τη διάρκεια των οποίων πρέπει να γίνει ο έλεγχος και να επιλυθεί το ζήτημα.

Ένας υπάλληλος της εταιρείας είναι υποχρεωμένος να επισκεφθεί το διαμέρισμά σας, να συντάξει έκθεση και να εξαλείψει τους λόγους για την εμφάνιση μη φυσιολογικού χρώματος νερού. Η αδράνεια των υπαλλήλων του γραφείου στέγασης ή της εταιρείας διαχείρισης είναι ένας λόγος για να πάτε σε ανώτερες αρχές, για παράδειγμα, το γραφείο του εισαγγελέα ή το Rospotrebnadzor.

Η απουσία εκπροσώπου της εταιρείας παροχής πόρων πρέπει να καταγράφεται: για να το κάνετε αυτό, προσκαλέστε 2 κατοίκους του σπιτιού σας και έναν εκπρόσωπο της εταιρείας διαχείρισης. Το έγγραφο υπογράφεται από όλους τους παρευρισκόμενους και μετά γίνεται νομικά δεσμευτικό.

Συνιστάται να το συντάξετε σε 2 αντίγραφα, ένα από τα οποία παραμένει στα χέρια του ιδιοκτήτη και το δεύτερο πρέπει να μεταφερθεί στην εταιρεία διαχείρισης.

Ο ανάδοχος αναλαμβάνει τώρα να κάνει εκ νέου υπολογισμό για κακώς παρασχεθείσες υπηρεσίες, όπως αναφέρεται στο άρθρο 71 του ψηφίσματος υπ' αριθμ. 307. Ο επανυπολογισμός θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Πού αλλού μπορείτε να παραπονεθείτε;

Πριν επικοινωνήσετε με το γραφείο του εισαγγελέα και το Rospotrebnadzor, αφιερώστε λίγο χρόνο και συλλέξτε στοιχεία ότι το νερό που παρέχεται είναι εντελώς ακατάλληλο για χρήση και αποτελεί απειλή για την ανθρώπινη υγεία.

Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να πάρετε το νερό για ανάλυση και να επισυνάψετε τα αποτελέσματα της εξέτασης στον ισχυρισμό σας. Αυτό θα επιταχύνει τη διαδικασία ανταπόκρισης σε μια αίτηση πολλές φορές, τυχαίνει μόνο τα τελικά αποτελέσματα ενός εγγεγραμμένου εργαστηρίου (το οποίο έχει όλες τις άδειες) να είναι καταλύτης για τη διαδικασία απόκρισης.

Να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι η πρόσληψη νερού θα πληρωθεί και θα πρέπει να την πληρώσετε. Αλλά έχοντας αποδεικτικά στοιχεία με τη μορφή πράξης που συντάχθηκε με βάση την έρευνα, μπορείτε να απαιτήσετε με ασφάλεια επανυπολογισμό της πληρωμής για ζεστό ή κρύο νερό και το γραφείο στέγασης δεν θα μπορέσει να βγει από αυτό.

Επιπλέον, μπορείτε ακόμη και να λάβετε αποζημίωση εάν το νερό χαμηλής ποιότητας είναι επιβλαβές για την υγεία του καταναλωτή. Στη συνέχεια, η Rospotrebnadzor θα υποχρεώσει την εταιρεία διαχείρισης ή τον οργανισμό παροχής πόρων να διορθώσει τα προβλήματα.

Η τελευταία αρχή όπου μπορείς να ζητήσεις δικαιοσύνη είναι το δικαστήριο. Εδώ ο αλγόριθμος ενεργειών είναι ο ίδιος με πριν: πρώτα, μια αξίωση, στη συνέχεια διορίζεται μια επιτροπή, η οποία είναι υποχρεωμένη να ελέγξει την παροχή νερού και να ανακαλύψει τα αίτια της δυσλειτουργίας.

Η εξέταση πραγματοποιείται χωρίς αποτυχία με βάση την καταγγελία, μπορείτε να ζητήσετε επανυπολογισμό και επισκευή του συστήματος ύδρευσης. Παρεμπιπτόντως, τα δικαστικά έξοδα μπορεί να διαταχθεί να καταβληθεί από τον ηττημένο διάδικο.

Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας δεν είναι πάντα ιδανική, ακόμη και παρά την έγκαιρη πληρωμή τους.

Τι να κάνετε εάν ρέει βρώμικο νερό από τη βρύση στην κουζίνα και το μπάνιο ή υπάρχουν άλλα οικιακά προβλήματα που επιδεινώνουν την ποιότητα ζωής στο διαμέρισμα.

Υπάρχει μια σειρά από υπηρεσίες που είναι υπεύθυνες για την ασφάλεια της παροχής νερού και τη συνέπειά της. Οι κάτοικοι του διαμερίσματος δεν γνωρίζουν πάντα ότι εάν υπάρχει πρόβλημα με το σκουριασμένο νερό της βρύσης, πού πρέπει να παραπονεθούν;

Ως αποτέλεσμα, βιώνουν ταλαιπωρία για μεγάλο χρονικό διάστημα, σπαταλώντας μέρες ψάχνοντας για κάποιον υπεύθυνο.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για την κακή ποιότητα παροχής νερού ο τύπος του οργανισμού που είναι υπεύθυνος για την εξάλειψη του προβλήματος εξαρτάται επίσης από τον τύπο τους.

• Ένας από τους συνηθισμένους λόγους είναι προγραμματισμένη διακοπή της παροχής νερού. Στο τέλος κάθε περιόδου θέρμανσης ή πριν από την έναρξή της, οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας και τα δίκτυα θέρμανσης κλείνουν το νερό για να ελέγξουν την κατάσταση λειτουργίας του συστήματος θέρμανσης. Εάν ένας τέτοιος έλεγχος έγινε αντιεπαγγελματικά, είναι πιθανό να υπάρχει σκουριά και σίδερο στους σωλήνες μετά τη σύνδεση της παροχής νερού, η ποιότητα του νερού της βρύσης θα είναι χαμηλή. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ύδρευσης ή το δίκτυο θέρμανσης για να αναφέρετε το πρόβλημα.
• Το Gorvodokanal είναι υποχρεωμένο να καθαρίζει επιμελώς το νερό από ακαθαρσίες. Κάτω από το έδαφος, συχνά έχει μεγάλο αριθμό μεταλλικών σωματιδίων. Κακή ποιότητα καθαρισμού, χρήση ξεπερασμένου εξοπλισμού σε επιχειρήσεις ύδρευσηςοδηγεί στο γεγονός ότι το υγρό φτάνει στον καταναλωτή με ίζημα, χρωματισμένο με σκουριά και μέταλλο.
• Στο περιβάλλον εργασίας των σωλήνων μπορεί να εμφανιστούν σκουριά ή άλλοι ρύποι για άλλους λόγους, που μπορούν να προσδιοριστούν από ειδικούς.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ!Τις περισσότερες φορές, το κακό ζεστό ή κρύο νερό ρέει μέσω μεταλλικών σωλήνων, καθώς το υλικό κατασκευής οξειδώνεται ως αποτέλεσμα της έκθεσης σε ζεστό υγρό.

Σε πολλές περιπτώσεις, μετά από διακοπή παροχής νερού, το νερό κακής ποιότητας τρέχει για μικρό χρονικό διάστημα. Μετά από μερικές ώρες ή μέρες, το ίζημα ξεπλένεται και σύντομα η παροχή νερού μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά. Εάν η διαδικασία καθυστερήσει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες αρχές. Το σκουριασμένο νερό δεν πρέπει να πίνεται, να χρησιμοποιείται για μαγείρεμα, πλύσιμο ή άλλες δουλειές του σπιτιού..

Πότε να ληφθούν μέτρα για την αποκατάσταση της ποιότητας της παροχής νερού

Μετά την απενεργοποίηση της παροχής νερού, μπορεί να εμφανιστεί σκουριά, ξένο χρώμα και οσμή στο περιβάλλον εργασίας των σωλήνων. Τι να κάνετε και σε ποιον να παραπονεθείτε εάν αυτή η κατάσταση δεν αλλάξει κατά τη διάρκεια της εβδομάδας;

• Το πρώτο βήμα είναι να καλέσετε την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης. Μπορεί να έγινε ατύχημα στη γραμμή ύδρευσης και γίνονται εργασίες αποκατάστασης. Ένας εξειδικευμένος αποστολέας θα σας εξηγήσει γιατί υπάρχει βρώμικο νερό στο διαμέρισμα και πότε θα είναι ασφαλές.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ!Η καταγγελία πρέπει να καταχωρηθεί. Εάν χρειαστεί, μπορείτε να βρείτε την αίτηση στο βιβλίο εγγραφής και τον χρόνο παραλαβής της.

• Ο αποστολέας έκτακτης ανάγκης μπορεί να μην γνωρίζει πάντα τον λόγο για τον οποίο το σύστημα παροχής νερού παρέχει βρώμικο νερό.. Είναι όμως υποχρεωμένος να καταγράφει τα παράπονα και να παρέχει στον καταναλωτή τη μέγιστη ενημέρωση.
• Προκειμένου οι καταναλωτές να προμηθεύονται πόσιμο και να επεξεργάζονται νερό εκ των προτέρων, οι υπηρεσίες κοινής ωφελείας πρέπει να ενημερώνουν για προγραμματισμένες διακοπές παροχής νερού αρκετές ημέρες πριν από την έναρξη των εργασιών.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ!Εάν το νερό ρέει με σκουριά για μεγάλο χρονικό διάστημα και είναι κακής ποιότητας, οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας πρέπει να υπολογίσουν εκ νέου για την καθορισμένη περίοδο. Άλλωστε η ποιότητα των υπηρεσιών δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις.

Καταγγελία στην εταιρεία διαχείρισης

Το νερό στη βρύση είναι κόκκινο, τι να κάνω; Οι κάτοικοι των διαμερισμάτων σπάνια αντιμετωπίζουν αυτήν την ερώτηση, αλλά πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση της υπεύθυνης εταιρείας.

Εάν η ποιότητα του εργασιακού περιβάλλοντος της παροχής νερού είναι τρομερή, θα πρέπει να παραπονεθείτε στην εταιρεία διαχείρισης.

Αξίζει να υποβάλετε καταγγελία εγγράφως αυτοπροσώπως (με υποχρεωτική εγγραφή στο περιοδικό) ή με συστημένη επιστολή και ειδοποίηση.

Η αίτηση πρέπει να συνταχθεί σωστά, αναφέροντας τη διεύθυνση από την οποία ρέει το νερό με ακαθαρσίες και ιζήματα. Στο λεξικό πρέπει να ψάξετε πώς να γράψετε σωστά τα υδραυλικά και την ορθογραφία άλλων λέξεων.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ!Ο οργανισμός που παρέχει πόρους έχει το δικαίωμα να εξετάζει παράπονα από καταναλωτές εντός δύο ημερών. Επομένως, αξίζει να επικοινωνήσετε με την αρχή το συντομότερο δυνατό μετά την εμφάνιση του προβλήματος.

Τα άτομα που είναι υπεύθυνα για την παροχή νερού υψηλής ποιότητας πρέπει να καθορίσουν εάν το νερό στο σπίτι ή το διαμέρισμα είναι πόσιμο και για ποιο λόγο εμφανίστηκαν σε αυτό ακαθαρσίες μετάλλων και σκουριά.

Οι ειδικοί λαμβάνουν υγρά δείγματα απευθείας από τις βρύσες στο διαμέρισμα των αιτούντων. Ως αποτέλεσμα, καθορίζεται η κατάσταση του περιβάλλοντος εργασίας στους σωλήνες ύδρευσης, η αιτία της μόλυνσης και οι μέθοδοι εξάλειψής της. Οι υπηρεσίες που είναι υπεύθυνες για την ποιότητα και την ασφάλεια του νερού πρέπει να λάβουν μέτρα για την εξάλειψη του προβλήματος.

ΠΡΟΣΟΧΗ!Οι εταιρείες παροχής πόρων πρέπει να κατανοήσουν ότι η ασφάλεια και η υγεία των καταναλωτών εξαρτάται από την ποιότητα των υπηρεσιών τους.

Βοήθεια από το Rospotrebnadzor

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εργαστηριακές δοκιμές χρειάζονται πολύ χρόνο για να λυθεί το πρόβλημα της κακής ποιότητας του νερού. Σε αυτήν την κατάσταση, αξίζει να επικοινωνήσετε με τη Rospotrebnadzor. Αυτός ο οργανισμός απασχολεί επίσης ειδικούς που πραγματοποιούν διάφορες εξετάσεις για την κατάσταση του νερού και συντάσσουν εκθέσεις επιπέδου υπηρεσιών. Το Rospotrebnadzor μπορεί επίσης να λάβει αποτελεσματικά μέτρα για την εξάλειψη των αιτιών της σκουριάς..

Πηγαίνοντας στο δικαστήριο

Δικαστικές διαφορές σχετικά με κακή ποιότητα παροχής νερού και αδυναμία του οργανισμού διαχείρισης να εκπληρώσει τα καθήκοντά του σπάνια διεξάγονται. Αλλά όλοι όσοι υπέβαλαν μήνυση έχουν το δικαίωμα να βασίζονται στην προστασία των καταναλωτών. Τι καθιστά δυνατή την έναρξη της διαδικασίας;

Ο καταναλωτής καλείται να υποβάλει στο δικαστήριο όλες τις πράξεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων από το Rospotrebnadzor, που επιβεβαιώνουν το χαμηλό επίπεδο των υπηρεσιών παροχής νερού και τα αποτελέσματα της ανάλυσης νερού. Σημαντικό Έγγραφο– σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

Εάν προσκομιστούν όλα τα στοιχεία, το δικαστήριο θα υποχρεώσει την υπεύθυνη εταιρεία όχι μόνο να αποκαταστήσει την παροχή νερού υψηλής ποιότητας που πληροί υγειονομικά πρότυπα. Ο ενάγων μπορεί να επικαλεστεί άλλα σημεία της απόφασης.

• Ο προμηθευτής πρέπει να υπολογίσει εκ νέου τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας για την παροχή σκουριασμένου και επικίνδυνου νερού.
• Εάν ο καταναλωτής εγκατέστησε φίλτρα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να χρησιμοποιήσει σωστά την παροχή νερού, το κόστος του εξοπλισμού πρέπει να επιστραφεί.
• Επιδικάζεται επίσης αποζημίωση για ηθική βλάβη που προκλήθηκε από ταλαιπωρία λόγω μόλυνσης της παροχής νερού.

Η σκουριά και οι ακαθαρσίες μετάλλων μπορεί να καταστρέψουν τα υδραυλικά εξαρτήματα, τα οποία στη συνέχεια θα απαιτήσουν αντικατάσταση. Ο προμηθευτής νερού, με δικαστική απόφαση, πληρώνει το κόστος της κατεστραμμένης περιουσίας.

Χρήσιμο βίντεο
Μάθετε αν μπορείτε να πιείτε σκουριασμένο νερό βρύσης

Κάθε κάτοικος της πόλης ανησυχεί για την ερώτηση "Γιατί ρέει σκουριασμένο νερό από τη βρύση και τι να κάνει;" Αυτό οφείλεται στην κακή εξυπηρέτηση των εργαζομένων στην παροχή κρύου νερού. Ως εκ τούτου, οι υπηρεσίες ασφαλείας τους είναι υποχρεωμένες να εξαλείψουν γρήγορα τέτοιες βλάβες.

Αγαπητοι αναγνωστες! Τα άρθρα μας μιλούν για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι μοναδική.
Αν θέλεις να μάθεις πώς να λύσετε το συγκεκριμένο πρόβλημά σας - επικοινωνήστε με τη φόρμα ηλεκτρονικού συμβούλου στα δεξιά. Είναι γρήγορο και δωρεάν!

Οι λόγοι για το σκουριασμένο (ζεστό) νερό της βρύσης μπορεί να είναι οι εξής:

• Προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας.Όταν οι δημοτικοί υπάλληλοι στην αρχή και στο τέλος της περιόδου θέρμανσης δεν ελέγχουν διεξοδικά την κατάσταση των δικτύων θέρμανσης για την παρουσία σιδήρου και σκουριάς σε αυτά και επίσης δεν πραγματοποιούν υδραυλικούς ελέγχους και αντικαθιστούν κατεστραμμένα τμήματα αγωγών.
  

  Σπουδαίος! «Σε μεταλλικούς τύπους σωλήνων, σχηματίζεται ίζημα κατά τη διαδικασία οξείδωσης από την έκθεση σε ρεύμα ζεστού νερού».

• Κακός καθαρισμός ζεστού νερού.Το νερό που βρίσκεται υπόγεια έχει μεγάλο αριθμό μεταλλικών σωματιδίων, οπότε πριν να τροφοδοτηθεί πρέπει να γίνει κάποιος καθαρισμός.
• Παροχή νερού με ιζήματα.Υπάρχουν επίσης πολλοί άλλοι λόγοι.

Εάν κατά καιρούς βγαίνει σκουριασμένο νερό από τη βρύση, αυτό επίσης δεν είναι φυσιολογικό. Η σκουριά μπορεί να ρέει μόνο μετά από μια τακτική επιθεώρηση, επισκευή ή αντικατάσταση σωλήνων. Σε άλλες περιπτώσεις, πρέπει να υποβάλετε αμέσως αξίωση στον Ποινικό Κώδικα.

Σπουδαίος! «Πρέπει να θυμόμαστε ότι κατά τη διάρκεια της ζεστής περιόδου η παροχή θερμότητας απενεργοποιείται και όταν ξεκινά η περίοδος θέρμανσης, ο όγκος και η ταχύτητα του νερού αυξάνεται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η σκουριά που σχηματίστηκε σε αυτά το καλοκαίρι προέρχεται από αγωγούς και μπαταρίες».

Πότε αξίζει να παραπονεθείτε στον Ποινικό Κώδικα για σκουριασμένο νερό βρύσης;

Πολύ συχνά, μετά τη διακοπή της παροχής νερού ή την αντικατάσταση όλων των σωλήνων, το νερό κακής ποιότητας εξακολουθεί να ρέει για μια εβδομάδα. Στη συνέχεια, πρέπει να προσπαθήσετε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Αρχικά, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης έκτακτης ανάγκης σε έναν εξειδικευμένο αποστολέα και να τους ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση. Στην οποία ο αποστολέας πρέπει να λάβει τα πρώτα μέτρα ασφαλείας και να καταγράψει την αίτηση που έλαβε με παράπονα στο αρχείο καταγραφής. Και ενημερώστε τον πελάτη για τον αριθμό του αιτήματός του στο μητρώο και τον χρόνο παραλαβής του. Και επίσης, αν είναι δυνατόν, εξηγήστε τον λόγο. Σε περίπτωση που παρέχεται μια κακής ποιότητας υπηρεσία για άγνωστο σε αυτόν λόγο, ένα τέτοιο αίτημα θα πρέπει να καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις ρήτρες της συμφωνίας μεταξύ των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και του καταναλωτή νερού, θεσπίζονται ορισμένοι κανόνες. Στην περίπτωση αυτή, ο ανάδοχος υποχρεούται να αποτρέψει την περίοδο καθαρισμού των συστημάτων ύδρευσης και να προβεί σε ορισμένο επανυπολογισμό των παρεχόμενων υπηρεσιών για την παροχή ύδρευσης κακής ποιότητας. Και όταν σκουριασμένο νερό ρέει από τη βρύση για πολλή ώρα και χωρίς λόγο, τότε μπορείτε σίγουρα να παραπονεθείτε στο τμήμα του Ποινικού Κώδικα.

Πού μπορώ να παραπονεθώ για το σκουριασμένο νερό της βρύσης;

Τώρα ας βρούμε πού να παραπονεθούμε αν βγαίνει σκουριασμένο (ζεστό) νερό από τη βρύση. Ένας από τους τρέχοντες τρόπους υποβολής καταγγελίας για παροχή νερού κακής ποιότητας είναι η γραπτή προσφυγή, η οποία πρέπει να αποσταλεί με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση. Και αφήστε μια απόδειξη με πληρωμή ως απόδειξη αποστολής. Η υποβληθείσα αίτηση πρέπει να εξεταστεί από οργανισμούς παροχής πόρων εντός 2 εργάσιμων ημερών.Για το οποίο ο οργανισμός διαχείρισης πρέπει να λάβει ACT. Όλες οι δημιουργούμενες αξιώσεις απευθύνονται στην προμήθεια για επανυπολογισμό και, στη συνέχεια, εντός μιας εβδομάδας ο ενάγων γίνεται δεκτός για υπηρεσίες κακής ποιότητας που παρέχονται.

Μερικές φορές οι εταιρείες κοινής ωφέλειας που παρέχουν νερό στο σπίτι ή το διαμέρισμά μας αποτυγχάνουν να κάνουν τη δουλειά τους και πρέπει να καταλάβουμε γιατί ρέει σκουριασμένο νερό από τη βρύση. Φυσικά, δεν μπορεί κανείς να ελπίζει σε μια γρήγορη λύση στο πρόβλημα, επομένως όλοι πρέπει να γνωρίζουν πώς να καθαρίζουν τουλάχιστον εν μέρει το νερό και να το κάνουν υπό όρους κατάλληλο για χρήση.

Αιτίες και συνέπειες

Παράγοντες που προκαλούν ρύπανση

Μπορεί να υπάρχουν πολλές απαντήσεις στο ερώτημα γιατί ρέει κίτρινο νερό από τη βρύση ή γιατί το υγρό έχει δυσάρεστη γεύση/οσμή:

• Πρώτον, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στην ίδια την πηγή. Εάν η πρόσληψη νερού πραγματοποιείται από ποτάμι, λίμνη ή δεξαμενή, τότε η ποιότητα του νερού εξαρτάται από την κατάσταση της δεξαμενής. Έτσι, εάν μια μεγάλη ποσότητα ρύπανσης φτάσει εκεί, για παράδειγμα, κατά την απόρριψη λυμάτων βιομηχανικές επιχειρήσειςή ανθρωπογενή ατυχήματα, καμία μονάδα επεξεργασίας δεν μπορεί να αντιμετωπίσει.
• Ωστόσο, και οι ίδιες οι μονάδες επεξεργασίας νερού δεν λειτουργούν τέλεια.. Εάν εγκατασταθεί απαρχαιωμένος εξοπλισμός στην περιοχή σας, το αποτέλεσμα της λειτουργίας του θα είναι απρόβλεπτο: σήμερα το νερό που βγαίνει από τη βρύση είναι περισσότερο ή λιγότερο πόσιμο και αύριο υπάρχει ένα θολό υγρό με ευδιάκριτη μυρωδιά αμμωνίας ή υδρόθειου.
• Τέλος, μην υποτιμάτε τις ίδιες τις επικοινωνίες.Από τη μονάδα επεξεργασίας νερού μέχρι το διαμέρισμά σας, το νερό διανύει αρκετές δεκάδες χιλιόμετρα μέσω σωλήνων διαφορετικής ποιότητας και αν οι αγωγοί στο σπίτι είναι σκουριασμένοι, ετοιμαστείτε για νιφάδες οξειδίου και μια δυσάρεστη επίγευση.

Σημείωση! Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με το γιατί το νερό δεν ρέει από τη βρύση, τότε το πρόβλημα εδώ είναι επίσης πιθανότατα στους σωλήνες. Κατά κανόνα, οι διακοπές λειτουργίας γίνονται είτε για την αντικατάσταση ενός φθαρμένου τμήματος είτε για την εξάλειψη ενός ατυχήματος.

Στην πραγματικότητα, η δεδομένη λίστα λόγων που εξηγούν τη χαμηλή ποιότητα του νερού της βρύσης είναι περιορισμένη. Ωστόσο, για να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα, αξίζει να κατανοήσουμε τι είδους νερό ρέει από τη βρύση.

Πώς να αναγνωρίσετε το νερό χαμηλής ποιότητας

Φυσικά, οι εταιρείες ύδρευσης και οι υγειονομικοί και επιδημιολογικοί σταθμοί θα πρέπει να καθορίζουν οι ίδιοι την ποιότητα του νερού που εισέρχεται σε σπίτια ή διαμερίσματα. Ωστόσο, η απόκτηση δεδομένων εργαστηριακής έρευνας είναι αρκετά δύσκολη και το κόστος της εξέτασης σε μια ιδιωτική εταιρεία είναι αρκετά υψηλό. Έτσι, για μια πρόχειρη εκτίμηση, θα πρέπει να εστιάσετε σε εξωτερικά σημάδια:

Η φωτογραφία δείχνει ένα χαρακτηριστικό κίτρινο ίζημα οξειδίων του σιδήρου

Ωστόσο, αυτά τα σημάδια είναι μόνο έμμεσα και επομένως οι οδηγίες για τον προσδιορισμό της φύσης της ρύπανσης δεν μπορούν να θεωρηθούν καθολικές. Συνιστάται ακόμα να ελέγχετε τη σύνθεση με εργαστηριακές μεθόδους, καθώς ούτε τα βαρέα μέταλλα ούτε οι μικροοργανισμοί μπορούν να προσδιοριστούν με τα χέρια σας.

Ταυτόχρονα, ο παραπάνω πίνακας μπορεί να χρησιμεύσει ως υπόδειξη εάν η υποβάθμιση της ποιότητας του νερού συμβεί ξαφνικά. Θα σας πούμε παρακάτω τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση.

Τρόποι επίλυσης του προβλήματος

Διοικητικές μέθοδοι

Αρχικά, θα προσπαθήσουμε να αναγκάσουμε αυτούς τους ανθρώπους που πρέπει να το κάνουν αυτό εν ώρα καθήκοντος να λύσουν το πρόβλημά μας. Φυσικά, για αυτό πρέπει να ξέρετε πού να παραπονεθείτε - εάν υπάρχει σκουριασμένο νερό που βγαίνει από τη βρύση.

Η σειρά των ενεργειών είναι η εξής:

• Μόλις πάρουμε κίτρινο νερό από τη βρύση, καλούμε την εταιρεία διαχείρισης και απαιτούμε είτε να διορθώσουν την κατάσταση είτε να στείλουν τεχνικό να λύσει το πρόβλημα (αν σχετίζεται με τον αγωγό και είναι τοπικής φύσης). Εάν η εταιρεία διαχείρισης είναι προσεκτική στις ευθύνες της, μια κλήση θα πρέπει να είναι αρκετή.
• Εάν γνωρίζουμε ότι ο οργανισμός που είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία του σπιτιού δεν θα βιαστεί, υποβάλλουμε γραπτή αίτηση. Πρέπει να αναφέρει την ημερομηνία έναρξης παροχής νερού χαμηλής ποιότητας και επίσης να αναφέρει σαφώς την απαίτηση αποκατάστασης της κανονικής παροχής νερού.
• Το επόμενο στάδιο είναι η υποβολή αίτησης στο τμήμα Rospotrebnazor, το οποίο ασχολείται με τη δημοτική υγιεινή. Η αίτηση πρέπει να περιλαμβάνει πλήρη στοιχεία διαβατηρίου και αριθμούς επικοινωνίας, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας για να διευκρινιστεί η κατάσταση.

Συνήθως αυτό είναι αρκετά. Αν το νερό συνεχίσει να ρέει με χαρακτηριστικό χρώμα ή μυρωδιά, προσφεύγουμε στα δικαστήρια, διπλώνοντας αιτήσεις στην εισαγγελία και στο Δημόσιο. Έλεγχος κατοικίας.

Υπάρχουν πολλές αποχρώσεις εδώ:

• Ως αιτιολογία αναφέρουμε το άρθρο 29 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών».
• Η εφαρμογή περιέχει αιτήματα για αποκατάσταση της κανονικής παροχής νερού, επανυπολογισμό πληρωμών και αποζημίωση για υλικές ζημιές (εάν προκλήθηκαν).

Σημείωση! Πριν από τη δικαστική απόφαση και την έναρξη ισχύος της, πρέπει να πληρώσετε με τις καθορισμένες τιμές, διαφορετικά η ιδιότητά σας ως κακοπληρωτής θα χρησιμοποιηθεί εναντίον σας στο δικαστήριο και η απόφαση για επανυπολογισμό ή αποζημίωση δεν θα ληφθεί υπέρ σας.

• Εάν είναι δυνατόν, πραγματοποιούμε ανάλυση νερού σε ιδιωτικό εργαστήριο και επισυνάπτουμε τα αποτελέσματα της ανάλυσης στην εφαρμογή.

Ωστόσο, σήμερα οι εταιρείες διαχείρισης προσπαθούν να μην προσφύγουν στο δικαστήριο. Αλλά πρέπει να ξέρετε πώς να προστατεύσετε σωστά τα δικαιώματά σας!

Σπιτικές μέθοδοι

Όπως είναι φυσικό, ενώ η αλληλογραφία με τις αρχές συνεχίζεται, το κίτρινο νερό από τη βρύση δεν πάει πουθενά. Και για να το χρησιμοποιήσετε, είναι απαραίτητο να ληφθούν μέτρα που θα βελτιστοποιήσουν τουλάχιστον εν μέρει τη σύνθεση.

Εάν το πρόβλημα δεν είναι έντονο, κάνουμε το εξής:

• Εάν η επιδημιολογική κατάσταση είναι ευνοϊκή, το νερό μπορεί απλά να τακτοποιηθεί. Για να το κάνετε αυτό, ρίξτε το σε ένα ανοιχτό δοχείο με φαρδύ λαιμό και αφήστε το για τουλάχιστον 5 – 6 ώρες (ή καλύτερα, μισή μέρα). Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το χλώριο θα εξατμιστεί από το υγρό και τα στερεά θα καθιζάνουν στον πυθμένα.
• Το βράσιμο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μαζί με την καθίζηση. Η θέρμανση στους 100 0 C για αρκετά λεπτά σκοτώνει τα περισσότερα παθογόνα και μειώνει τη συγκέντρωση των χλωριδίων.

• Από την άλλη, όταν το νερό βράζει, η συγκέντρωση των αλάτων αυξάνεται και σχηματίζεται και φορμαλδεΰδη. Γι' αυτό οι ειδικοί δεν συνιστούν το βράσιμο του νερού πάνω από μία φορά και για περισσότερο από πέντε λεπτά και μετά το βράσιμο συμβουλεύουν να το αφήσετε τουλάχιστον μέχρι να κρυώσει τελείως.

Χρήση φίλτρων

Και όμως σήμερα είναι πολύ δύσκολο να φανταστεί κανείς μια κατάσταση στην οποία το νερό της βρύσης θα χρησιμοποιείται χωρίς να περνά από φίλτρο -ακόμα και το πιο απλό.

• Για οικιακή χρήσηΟ ευκολότερος τρόπος για να αγοράσετε ένα φίλτρο είναι με τη μορφή κανάτας. Η απόδοσή του είναι σχετικά χαμηλή, αλλά είναι αρκετά εύκολο στη χρήση. Το κύριο πράγμα δεν είναι να ξεχάσετε να αλλάξετε τα φυσίγγια εγκαίρως, αφού μετά τη λήξη της διάρκειας ζωής τους, δεν θα καθαρίσουν, αλλά, αντίθετα, θα μολύνουν το νερό.
• , τόσο δημοφιλή πρόσφατα, είναι λιγότερο αποτελεσματικά. Αντιμετωπίζουν λίγο πολύ την απομάκρυνση μηχανικών σωματιδίων, αλλά για την αποτελεσματική καταπολέμηση της οργανικής ύλης και των αλάτων, τα στοιχεία του φίλτρου θα πρέπει να αλλάζονται τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα.
• Τελικά, η καλύτερη λύσηθα εγκατασταθεί μια στήλη φίλτρου, η οποία θα παρέχει καθαρισμό πολλαπλών σταδίων. Τέτοια συστήματα είναι αρκετά ακριβά, αλλά σας επιτρέπουν να έχετε σχετικά καθαρό νερό σχεδόν σε οποιαδήποτε κατάσταση.

συμπέρασμα

Έχοντας καταλάβει τι να κάνουμε αν βγει σκουριασμένο νερό από τη βρύση, μπορούμε να προετοιμαστούμε για τέτοιες δυσάρεστες καταστάσεις. Να γιατί απλούστερο φίλτροΑξίζει να το έχουμε ακόμα κι αν όλα είναι καλά με την παροχή νερού και δεν προβλέπονται προβλήματα ().

Για μια πιο λεπτομερή μελέτη αυτού του ζητήματος, αξίζει να παρακολουθήσετε το βίντεο σε αυτό το άρθρο.